Plus de connection ADSL mais synchronisation OK

Tagada · Lapin blanc Inscrit le: 06 Sep 2009 Messages: 2

Bonjour à tous

Depuis plusieurs jours, impossible de me connecter. J'ai testé avec 2 boxs : l'Hitachi et la V5 mais toujours pareil : avec l'Hitachi, voyant alarm clignotant orange + voyant Dsl au vert - avec la V5, affichage de l'heure mais rien d'autre ensuite. Sad

Je suis en zone non dégroupée, NRA de raccordement SIM71, longueur 4131m.

Pas de souci avec ma ligne FT qui fonctionne bien (ainsi que la connection de secours mais un peu déprimant le débit !!!!!).

Merci pour votre aide.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

hmmm ca ressemble à un défaut d'authentification

Attendons le passage d'un technicien ou d'un admin pour pouvoir lancer une procédure

Invité ** · Posté le: 06 Sep 2009, 17:47 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Communiquez moi votre numéro de Tel par message privé

Tagada · Lapin blanc Inscrit le: 06 Sep 2009 Messages: 2

Bonsoir,
juste pour vous informer que mon problème est résolu.
J'ai obtenu de l'aide d'un technicien niveau 2 à la hotline qui a trouvé mes différents problèmes de paramètres aussi bien pour la connection ethernet (je l'utilise jamais donc pas bien paramètrée) et wi-fi (service non activé dans la configutation de l'Alice box).
Merci

joss2801 · Posté le: 09 Sep 2009, 21:58 -> Sujet du message:

Ba dans la V5 oui, faut l'activer sur ta console abonnés Wink

Joss

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