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Message |
alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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 Posté le: 16 Aoû 2009, 02:47 -> Sujet du message: Plus de synchro depuis une semaine |
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| Bonjour a tous tout d' abord je tiens a m excuser mais comme je n ai plus de connexion adsl depuis 10 jours je tape ce sujet depuis mon iPhone donc difficile de s exprimer convenablement et de faire des sauts de ligne mon problème : depuis vendredi 7 aout 2009 je n ai plus de connexion adsl après un appel au 1033 j ai compris que je migrais vers free et on m a explique que la situation pouvait durer 15 jours ... J ai actuellement un modem hitachi avec les deux antennes noires je suis en degroupage partiel quand j ouvre une fenêtre Internet j ai ce message :"état de la connexion : désynchronisée " je n ai jamais eu de problème depuis trois ans... Un technicien Alice m a faut cocher adsl1 pour les protocoles autorises dans l interface du modem Alice je suis en version logiciel 2.0.4.... Je ne sais plus quoi faire Alice va m envoyer un technicien le 24 aout si cela ne fonctionne toujours pas mais je n en peux plus d' attendre !!! Merci merci pour votre aide !
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 16 Aoû 2009, 12:46 -> Sujet du message: |
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Bonjour, pour t'éviter de saisir, de long discours puisque c'est pas forcément très pratique pour toi
communique moi par MP ton numéro de tel FT, (ainsi que ton numéro de tel portable) on va se débrouiller avec ça 
Cdlt
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 16 Aoû 2009, 17:57 -> Sujet du message: |
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MP Reçu
Un Rdv pour une intervention technique est prévu le 18 Août 2009 entre 10 et 11H30
Ce serait bien qu'une personne soit présente chez toi au cas où une vérif de l'installation soit nécessaire
Cdlt
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 16 Aoû 2009, 18:16 -> Sujet du message: |
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| Et bien !!! Merci pour ton aide et l'efficacité de ta démarche ! Je te tiens au courant !
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 12:04 -> Sujet du message: |
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| Hello je n ai vu personne et il n s est apparemment rien passe ce matin . Je dois faire quoi ? Changer les protocoles autorises car j ai redémarre le modem 2 fois a l instant et toujours rien . Encore merci...
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 12:27 -> Sujet du message: |
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Bon je viens de regarder et effectivement le RDV est pour cet après midi (il a était reporté suite à un autre pb urgent ce matin, donc concernant ton intervention celle-ci aura lieu dans l'après midi)
désolé de ne pas avoir communiqué le report, mais je viens juste de le voir
PS ceci étant laisse ta box branchée
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 12:32 -> Sujet du message: |
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| Encore merci ! Par contre je pars au travail vers 16 heures ca va poser un problème ? Encore merci beaucoup !!!
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 15:19 -> Sujet du message: |
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bon désolé mais le rdv est à nouveau déprogrammé et pas de de nouvelle sur la date de l'intervention
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 15:54 -> Sujet du message: |
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| Ok tant pis... J attends de tes nouvelles Et re-merci...
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 19 Aoû 2009, 13:08 -> Sujet du message: |
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A priori une nouvelle intervention est prévue soit pour demain 20 aout ou le 21 aout (dès que c'est fixé, je te dis )
Cdlt
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 19 Aoû 2009, 13:32 -> Sujet du message: |
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| Grand merci
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 20 Aoû 2009, 18:45 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Juste pour te dire que l'intervention a eu lieu cet après midi et tu es (enfin ta box) synchro et opérationnelle
Cdlt
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 20 Aoû 2009, 18:54 -> Sujet du message: |
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Extra ! Je suis actuellement au taf, dès que je rentre, je me jette sur le pc pour te confirmer cette bonne nouvelle !!! 
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alexmeil
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2009
Messages: 13
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| Posté le: 20 Aoû 2009, 22:28 -> Sujet du message: |
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Tout roule, merci merci merci !
Bon, par contre, le téléphone ne fonctionne pas mais j'ai lu quelque part qu'il fallait attendre un peu plus longtemps ou je me trompe ?
Merci encore !
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 21 Aoû 2009, 00:14 -> Sujet du message: |
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pour le telephone, oui faut attendre entre 24 et 72 heures
_________________
Ex Alicien
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