Plus de téléphonie

thpoint · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 103 Localisation: 71

Bonjour,

Depuis hier plus de téléphone.
Le voyant phone reste désepérément éteint!

Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Version du logiciel 2.0.10

Depuis la version 2.0.10 j'avais constaté une forte dégradation de la téléphonie et des coupres ADSL.
Depuis hier plus de téléphone alors de l'ADSL est OK.

Après vérification je constate que je suis en ADSL2+ alors qu'avant non.
Une connexion forcée en ADSL 'simple' ne change rien.

Dans mon espace perso:
. je constate maintenant que je suis en IP fixe (depuis hier sans doute).
. On me dit que je suis en dégroupé alors que j'ai une offre à 34,95.
. Que j'ai la télévision alors que je ne dispose pas du boitier.

Si j'appelle mon numéro de téléphone, je n'ai même pas la messagerie.

Pour le moment je n'ai pas contacté le 1033 et le contact via l'interface envoie une message d'erreur.

Avez-vous des informations qui pourraient m'aider concernant la coupure téléphonique. Un début de solution... ?

Merci pour votre aide.

thpoint · Posté le: 25 Nov 2009, 15:01 -> Sujet du message:

re bonjour

Après un Niéme redémarrage la téléphonie est repartie... . Shocked

Par contre, je suis toujours preneur d'explications.

Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour thpoint

C'est simple tu viens d'etre dégroupé, d'Adsl Nu , tu viens de passer automatiquement en Dégroupage total sur un Dslam Free.

preuve en est ton ip -----.fbx.proxad.net

Conséquences : ton débit a été augmenté et tu as une IP fixe.

La téléphonie ne suis qu'avec un petit retard, ce que tu as constaté.

Pour le reste de la lecture
http://www.c-alice.com/phpBB2/les-migrations-reseau-alice-vers-free-kesako-vt15039.html

.

thpoint · Posté le: 25 Nov 2009, 15:14 -> Sujet du message:

Merci Busyspider pour cette réponse.

Par contre, si j'ai bien compris, je suis dégroupé mais reste avec un tarif non dégroupé??!

Merci encore et bonne fin de journée.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

pour le moment , oui.

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