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Message |
DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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 Posté le: 17 Jan 2006, 17:24 -> Sujet du message: Plus de tonaliye |
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Depuis le début de l'après midi je n'ai plus de tonalité le voyant vert phone 1 de mon triway clignote sans arrêt
selon le topo d'asistance de ALice la téléphonie est en panne OK je le vois.
Il est précisé que l'on peut utiliser les touches ## pour téléphoner par le biais de France Tél OK je le sais
J'ai envoyé un mail à Alice pour demander une intervention
D'autres sont ils dans le même cas cet après midi? si oui qu'ils fassent de même
Je suis dans la région de Montpellier
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 17 Jan 2006, 17:33 -> Sujet du message: Re: Plus de tonaliye |
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| DAIG a écrit: |
selon le topo d'asistance de ALice la téléphonie est en panne OK je le vois.
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Bonjour,
Tu vois çà où Stp ?
Edit - 16h35 : Ok j'ai trouvé :
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?catid=6&ficheid=614
mais il y a cela aussi pour le Triway :
http://ct600.chez-alice.fr/etat/voyant1.htm
qui conseille "Dans ce cas-là, cela signifie que la ligne Tiscali n'est pas configurée sur le terminal : Refaire une configuration."
Ps : j'ai vu d'autres cas similaires aujourd'hui : ton cas n'est donc pas un cas isolé 
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 17 Jan 2006, 18:05 -> Sujet du message: |
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Merci de ta réponse
J'ai lu l'info sur un tableau donnant les signification des voyants.
Le problème est en phase avec les indications...
Je viens de m'appeller avec mon portable: je bascule instantannément sur la messagerie.
Si le problème est repéré il faut espérer qu'il vont intervenir.
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 17 Jan 2006, 18:23 -> Sujet du message: |
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moi aussi plus de VoIP depuis aujourd'hui 17H !, je suis connecté sur Lyon
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Alice a des aisselles |
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tefer12
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Sep 2005
Messages: 25
Localisation: Bresles (oise)
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| Posté le: 17 Jan 2006, 18:46 -> Sujet du message: |
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Pareil phone 1 clignote mais pas phone 2 celui-ci est éteint.
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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| Posté le: 17 Jan 2006, 19:04 -> Sujet du message: |
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| salut j'ai le même problème que: CAMUS mais j'ai eu une petite augmentation de débit je suis passer de 2,3 mégas à 3mégas.
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 17 Jan 2006, 19:05 -> Sujet du message: |
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Normal Phone 2 n'est allummé que si tu téléphone hors VoIP
Si tu fais "" tu prends la ligne directement sut FT tu téléphone et le voyant Phone2 est allumé.
Cela fait 5heure maintenant que cela ne fonctionne pas
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 17 Jan 2006, 19:07 -> Sujet du message: |
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| correction: tu fais "##"
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Antoine67
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Jan 2006
Messages: 4
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| Posté le: 17 Jan 2006, 19:34 -> Sujet du message: Plus de tonalité |
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| Je constate que je ne suis pas seul mais chez moi aussi le phone 1 clignote depuis une bonne heure et impossible de téléphoner
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mgk
Chapelier Toqué
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 388
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| Posté le: 17 Jan 2006, 21:44 -> Sujet du message: |
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| pareil même problème depuis ce matin ...
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 17 Jan 2006, 21:45 -> Sujet du message: |
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| Suffit de lire au bon endroit pour avoir l'info
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loic
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 19
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| Posté le: 18 Jan 2006, 01:03 -> Sujet du message: |
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salutations
Juste pour signalé que perso aussi jai le telephone qui marche pas (encore) aujourd'hui.
Probleme relativement récurent......
le service client alice ma repondu via mail que le probleme etait ephemere....et quil avait constaté que javais reussi a passer des appels apres ma reclamation ce qui est vrai mais bon 1 fois par semaine mini ca merdouille......
bon juste pour signalé le probleme, ca le reglera en rien d'en parler mais ca fait du bien
a+
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 18 Jan 2006, 09:39 -> Sujet du message: |
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C'est revenu normal ce matin il ont du intervenir.
Cela me fait penser qu'il fut un temps ou l'on pouvait voir la méteo de Tiscali avec une info (brève) sur les incidents du réseau.
Si Alice daignait y revenir, cela nous informerait sur la situation en cours, si l'info est pertinente et objective, il y aurait moins de poussées d'adrénalide chez beaucoup d'entre nous et surtout les appels au 1033 seraient moins nombreux et le 1033 serait moins engorgé, peut être il faut être optimiste.
ad-tab: "Suffit de lire au bon endroit pour avoir l'info"
OK mais il faut préciser où.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Jan 2006, 10:00 -> Sujet du message: |
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| DAIG a écrit: | ad-tab: "Suffit de lire au bon endroit pour avoir l'info"
OK mais il faut préciser où. |
Bonjour DAIG,
Ah, tu n'as pas du remarquer, mais le "bon endroit" est un lien cliquable identifiable par sa couleur différente : en passant ta souris dessus tu peux le constater et en cliquant sur "au bon endroit" dans le message d'Alt-Tab cela te conduisait directement au bon endroit, comme ici ! Voilà 
PS : Pour l'affichage des Infos sur "Etat du Réseau" si la Direction d'Alice n'est pas au courant des demandes à répétition, c'est qu'ils ont les 2 oreilles bouchées et un bandeau sur les yeux
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