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Message |
Pat_59
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Avr 2009
Messages: 8
Localisation: 59286
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 Posté le: 10 Avr 2009, 12:55 -> Sujet du message: Plus d'internet et de Telephone |
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Bonjour,
depuis le 31/03/09 je n'ai plus de telephone ni d'internet.
après plusieurs appels au 1033, on finit par m'indiquer que suite aux migrations de base (ALICE vers FREE) le redémarage de ma ligne prendra entre 15 et 20 jours.
Ma commune est le 59286.
D'autres Aliciens rencontrent ils le même problème ?
merci
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 10 Avr 2009, 13:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pourrait on connaitre le nom de ton offre ?
Depuis quand y es tu inscrits ?
Les caractéristiques de ta ligne que tu trouveras sur degrouptest.com (en cachant ton numéro de téléphone)
Le voyant synchro est il allumé ? Si oui fixe, clignotant ?
As tu souscrit à la nouvelle offre Alicebox ?
_________________
10 ans sur C-Alice |
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Pat_59
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Avr 2009
Messages: 8
Localisation: 59286
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| Posté le: 10 Avr 2009, 19:02 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
je dispose de l'offre Alice non degroupé depuis le 01/04/2006
Le voyant DSL est alluné mais fixe
Je n'ai pas souscrit à la nouvelle offre alicebox.
Ci-joint mes infos reçues par degroutest.com:
Informations techniquesCaractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 59489RAI [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : RAIMBEAUCOURT
Longueur de ligne : 2975 mètres :
4/10 sur 2975m
Affaiblissement théorique : 44.625 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3638 kbps (455 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4820 kbps (603 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
Restez informé sur votre central téléphonique :
Pour recevoir les alertes concernant le central 59489RAI, il vous suffit de remplir le formulaire situé en bas de page
Cette alerte vous indiquera les changements importants sur votre central . Plus d'infos par ici.
Merci.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Avr 2009, 19:12 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Pat_59
Pourrais-tu indiquer en  à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
- ton numéro de ligne (FT)
- ton email principal (Alice)
- l'adresse exacte du branchement
- un numéro de mobile si tu as
- Indiques également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .
...... le tout pour test de ta ligne .
Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )
edit : je ne vois pas quelle box tu as
laquelle ?
http://www.c-alice.com/index.php?page=modems
_________________
.
 ............... |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 14 Avr 2009, 12:27 -> Sujet du message: |
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Suite à intervention, ton service est rétablis normalement.
Cdt, Joss
_________________
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detectimmobilier
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Avr 2009
Messages: 19
Localisation: Hérault
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| Posté le: 14 Avr 2009, 12:40 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Chapeau pour l'efficacité 
_________________
Alice Box nue depuis 11/2007 bridée 2M° par FT Modem Hitachi |
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detectimmobilier
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Avr 2009
Messages: 19
Localisation: Hérault
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| Posté le: 14 Avr 2009, 12:43 -> Sujet du message: |
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| Pat_59 a écrit: | Bonjour,
je dispose de l'offre Alice non degroupé depuis le 01/04/2006
Le voyant DSL est alluné mais fixe
Je n'ai pas souscrit à la nouvelle offre alicebox.
Ci-joint mes infos reçues par degroutest.com:
Informations techniquesCaractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 59489RAI [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : RAIMBEAUCOURT
Longueur de ligne : 2975 mètres :
4/10 sur 2975m
Affaiblissement théorique : 44.625 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3638 kbps (455 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4820 kbps (603 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
Restez informé sur votre central téléphonique :
Pour recevoir les alertes concernant le central 59489RAI, il vous suffit de remplir le formulaire situé en bas de page
Cette alerte vous indiquera les changements importants sur votre central . Plus d'infos par ici.
Merci. |
Bonjour,
Comment obtenir toutes ces infos sur degrouptest 
_________________
Alice Box nue depuis 11/2007 bridée 2M° par FT Modem Hitachi |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 14 Avr 2009, 12:51 -> Sujet du message: |
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http://www.degrouptest.com/
Et tu remplis au fur et à mesure en commençant par ton n° téléphone
_________________
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detectimmobilier
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Avr 2009
Messages: 19
Localisation: Hérault
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| Posté le: 14 Avr 2009, 12:56 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | http://www.degrouptest.com/
Et tu remplis au fur et à mesure en commençant par ton n° téléphone |
Oui merci, je n'avais pas vu le bouton Plus de détails
Je t'ai envoyé les infos
_________________
Alice Box nue depuis 11/2007 bridée 2M° par FT Modem Hitachi |
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Pat_59
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Avr 2009
Messages: 8
Localisation: 59286
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| Posté le: 14 Avr 2009, 14:03 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Suite à intervention, ton service est rétablis normalement.
Cdt, Joss |
Bonjour Joss,
je viens de rebooter ma box, et toujours rien ... 
Quelle était la nature de l'intervention ?
A +
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 14 Avr 2009, 14:32 -> Sujet du message: |
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ah c'est curieux car moi je vois bien la synchro jusqu'a ton modem
PS: je viens de faire un test téléphonique et j'ai bien un appel aboutit ok
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 14 Avr 2009, 17:25 -> Sujet du message: |
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en RTC ou VoIP loupioc ?
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 14 Avr 2009, 17:49 -> Sujet du message: |
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| le RTC
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 14 Avr 2009, 17:56 -> Sujet du message: |
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Et oué, mais en ND hors nu, RTC veut pas dire connexion ADSL active
Bon bref on repart à zero ... état des voyants de la box et informations de synchro du modem s'il te plais Pat_59 (cf les tutos du modem en question si tu as un doute  )
Joss
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Pat_59
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Avr 2009
Messages: 8
Localisation: 59286
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| Posté le: 15 Avr 2009, 08:26 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | Et oué, mais en ND hors nu, RTC veut pas dire connexion ADSL active
Bon bref on repart à zero ... état des voyants de la box et informations de synchro du modem s'il te plais Pat_59 (cf les tutos du modem en question si tu as un doute )
Joss |
Bonjour Joss,
les voyants de la box sont :
PWR : allumé fixe
DSL : allumé fixe
ETH : allumé
WIFI : allumé
les autres voyants : eteint
s'il faut les résultats de test de la box a partir de mon PC, je peux les fournir après 13h00
merci
a +
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