Possible garder son N° tel en quittant un FAI DT pour Alice?

did75 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Aoû 2007 Messages: 25

Bonjour,

Je suis chez Neuf en dégroupage total et j'envisage de rejoindre Alice.

Est-il possible que je garde mon n° de téléphone ?

Je pose la question car je sais d'avance qu'on entend tout et n'importe quoi aux hotlines sur ce sujet. Or je sais que c'est possible car j'ai déjà quitté Free en dégroupage total pour Neuf en dégroupage total et j'avais pu garder mon numéro hérité de France Télécom (alors que je m'étais entendu dire que c'était impossible).

Enfin, dernière question : en tant qu'abonné chez Alice, on a bien un n° avec indicatif France Télécom (et non un n° commençant par 08 ou 09) ?

Merci

patrick91000 · Posté le: 17 Sep 2007, 00:15 -> Sujet du message:

Pour la première partie de ta question, je ne suis pas compétent.

En revanche, je te confirme que si Alice t'attribue un nouveau numéro, il sera "géographique", c'est-à-dire commençant par 01,02,03,04 ou 05, comme chez FT. Il n'y a pas de 08 ou 09 chez la belle blonde.

alex673 · Chapelier Toqué Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 353

je vais te parler de mon cas...

J'étais en DT Alice, suite aux pb techniques avec l'offre ALICESUPER, je résilie et je décide de revenir chez France Telecom... je me suis présenté dans une agence France Telecom et j'ai pu garder mon numéro de tél que j'avais en DT Alice...

Maintenant est ce que Alice a la possibilité et l'envie de t'attribuer le même numéro?... là faut poser la question à Alice....

Crois tu aux miracles? Very Happy

En effet en DT, Alice t'attribuera un numéro géographique et non en 08.

did75 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Aoû 2007 Messages: 25

A l'époque où j'étais sur le point de rejoindre neuf (début de cette année), je me suis renseigné chez alice. Et quelqu'un qui ne parlait pas super bien le français m'a dit que je devais rouvrir une ligne chez France Télécom pour venir chez eux... Rolling Eyes

J'ai peur d'avance de m'entendre dire ce genre d'âneries et j'aurais bien aimé lire ici des témoignages qui me prouvent que ce que j'avance est possible et me donnent de la répartie au téléphone Cool

jordan41 · Posté le: 17 Sep 2007, 10:23 -> Sujet du message:

L'un des inconvénients du dégroupage est la perte du numéro le jour où l'on résilie son dégroupage, sauf peut être en repassant par FT comme le dis alex673.
Si tu simules une inscription sur le site Alice avec ton numéro. Seul un DT est proposé et il est écrit automatiquement pour toutes les lignes dégroupées d'un autre opérateur :

did75 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Aoû 2007 Messages: 25

jordan41 · Posté le: 18 Sep 2007, 11:47 -> Sujet du message:

Ah, c'est peut être effectivement possible de conserver son numéro désormais, je n'étais peut être plus à jour. Embarassed

Mais selon quelques tests que j'ai effectué sur des lignes dégroupées en simulant une inscription, Alice ne semble pas appliquer ce procédé.

Qu'est qu'il y a d'écrit exactement sur le site si tu simules une inscription avec ton numéro ? Sur des tests que j'ai effectué sur des lignes dégroupés par un autre opérateur, c'est le message que j'ai mis dans mon post précédent qui apparait (dans le cadre où le choix est proposé entre dégroupage total ou conservation de l'abonnement tél, bien que dans ton cas : pas de choix possible, le dégroupage total est obligatoire car pas d'abonnement FT).

did75 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Aoû 2007 Messages: 25

jordan41 · Posté le: 19 Sep 2007, 09:46 -> Sujet du message:

Et bien c'est bon alors, tu dois pouvoir garder ton numéro puisque c'est écrit lors de l'inscription et dans les CGU. Normalement, tu es protégé par la suite en cas de problème, il y a des traces écrites.

Hotliner Anonyme · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Avr 2007 Messages: 83

Attention ceci se fait si le client s'inscrit avec un numero FT.

Si tu veux savoir si la réouverture de ligne est possible tu fais le test REX.

Une fois ton abonnement completement résilié et la ligne déconstruite chez toi :

- brancher un telephone fixe sur la prise telephonique murale.
- composer un numéro de telephone fixe actif

2 cas de figure :

- Vous tombez sur une boite vocale qui vous donne un n°. En ajoutant un 0 devant ce numéro, vous obtenez un n° de telephone qui permet de faire ce qu'on appelle les créations de ligne. C'est avec ce numéro qu'on pourra recuperer la ligne sans passer par FT et vous donner le numéro de telephone qui vous sera attribuer.

- Vous avez une communication blanche (aucun interlocuteur en ligne). La ligne est completement cloturé par l'ancien opérateur et ne peut etre réouverte que par FT qui pourra vous proposer le mme numéro que celui que vous aviez précédement (certainement moyennant finance).

did75 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Aoû 2007 Messages: 25

Je suis un peu dépassé par cette explication... En ayant le souci de conserver mon numéro de téléphone, je n'ai aucune envie de résilier chez mon opérateur avant de m'être abonné ailleurs. Aucune envie de me mettre dans une situation où je suis sûr de perdre à tous les coups.

Autrement, si la portabilité d'un numéro d'un opérateur en dégroupage total vers un autre est impossible, comment expliquer que j'aie pu récupérer, en rejoignant Neuf en dégroupage total, le numéro que j'avais chez Free en dégroupage total et que j'avais du temps où j'étais chez France Télécom ?

Hotliner Anonyme · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Avr 2007 Messages: 83

De ce que j'en sais, Free procéde differement d'Alice pour recuperer les numéro, c'est surement différent aussi pour 9.

Personnelement je doute que tu puisse recuperer ton numéro directement chez Alice ... et s'abonner chez un FAI alors que tu es deja abonné chez un autre peut engendrer divers probleme ... Activation annulé sur la fin car FT refuse de brancher une ligne déjà connectée ailleurs

ou perte de la nouvelle ligne lorsque l'ancien opérateur coupe la ligne de son coté ...

bordeluche · Lapin blanc Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 35

pour ma part la loi de prtabilité du numero doit s'appliquer. Cela doit se faire facilement a partir d'un numero entierement FT, puisque c'est le numero de reference de la ligne...c'est a partir de ce numero (FT) que toutes les lignes sont dentifiées....ca doit donc pouvoir se faire.
Par contre transferer un numero strictement VOIP de chez Neuf vers un autre fournissuer VOIP est en theorie possible, mais les logiciels d'authentification integrent ils des numeros ne se trouvant pas dans leur base...

Je ne mettrais pas ma tete a couper de ce que j'ecris, mais cela me semble la pure logique

Kami78 · Posté le: 28 Sep 2007, 13:17 -> Sujet du message:

Un exemple : une ligne FT qui passe en DT Neuf reste désignée par son numéro géographique chez FT quel que soit le FAI et la portabilité est toujours possible. Mais si la même ligne passe ensuite de DT Neuf en DT Free pour un autre client à la même adresse, l'inscription est faite sur ce numéro mais FT va changer le numéro avant le raccordement et le réutiliser. Dans ce cas la portabilité n'est pas possible. Le nouveau numéro ne sert qu'à désigner la ligne et pas à appeler. En revanche, s'il s'agit du même client, il semble en effet que la dénumérotation ne soit pas effectuée, mais même dans ce cas la portabilité n'est pas possible chez tous les FAI.

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