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Pour les pleureurs
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dobbyroad
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 63

MessagePosté le: 11 Oct 2009, 14:02  ->    Sujet du message: Pour les pleureurs Répondre en citant

Bonjour,

Je suis abonné depuis 2005 au "haut débit", donc un ancien Tiscalien, puisqu'avant j'étais en illimité 56k.

Je vois sur ce forum, beaucoup de personnes qui se plaignent de leur débit, qu'ils jugent trop bas, alors qu'ils atteignent des vitesses de synchro déjà bien confortables!

Je vous joins une petite copie de ma console d'administration du modem, pour vous faire une idée de ce que peut etre une ligne réellement bridée.

Je précise que moi aussi, je ne suis pas loin du NRA, infos degrouptest:

1225 mètres :
8/10 sur 1225 mètres
Affaiblissement théorique : 9.6775 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8191 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20304 kbps (2538 ko/s)

Il n'y a pas de condensateur dans mes prises, j'ai tenté tous les protocoles, j'ai laissé seul celui qui me donne les meilleurs résultats et ma ligne est propre!

Je sais aussi pourquoi ma ligne est bridée, mon NRA n'est pas fibré, mais à la longue, c'est agaçant de voir des personnes se plaindre d'un débit trop bas alors qu'ils ont la chance d'etre a des débits dont je ne peux même pas rêver.

J'ai quand même écrit au service clients pour tenter d'obtenir au moins 2 Mégas, mais pour le moment, pas de réponse.

Alors, si quelqu'un ici peut quelque chose (j'en doute) pour moi........! n'hésitez pas.

Merci de m'avoir lu.

Bonne journée



alice.gif
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 Taille du fichier:  193.9 Ko
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alice.gif



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Merci C-Alice
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Samoo
Chat de Cheshire
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Inscrit le: 05 Fév 2006
Messages: 273

MessagePosté le: 11 Oct 2009, 14:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour!

Hum c'est bien mignon de raler a propos des raleurs qui ont des problèmes avec leurs débits mais ne serait-il pas plus intéressant a terme pour toi de tout simplement demander l'aide des gentils bénévoles de C-Alice pour qu'éventuellement ils solutionnent ton problème ?

Parce que certes, il y a beaucoup de personnes qui, en ce moment, sont victimes de bridage injustifiés donc forcément il y a beaucoup de poste ouvert pour le meme problème (autant que de personnes dans ce cas qui se manifestent)...Mais, a ton contraire, toutes ces personnes viennent demander des infos et/ou de l'aide au lieu de critiquer gratuitement les autres qui sont dans la meme situation!

Alors tu en as peut-etre marre des gens qui se plaignent de leurs débits mais au final, moi ce que je vois c'est que tu fais la meme chose....C'est l'hopital qui se fout de la charité...

Alors au lieu de ouin-ouin "arreter de vous plaindre, et moi alors!" , expose ton problème et peut-etre qu'une des nombreuses ames charitables de ce forum te viendra en aide...

Cordialement
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dobbyroad
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 63

MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut Samoo,

J'ai demandé de l'aide dans mon message, à la fin, et on m'en a proposé, ne soit pas si désagréable, je ne critique pas, je donnais mon exemple, c'est tout, je ne voulais pas susciter une polémique.

Pas de mauvaise intention de mon coté, bonne journée.

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Merci C-Alice
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joss2801
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant


Pourrais-tu indiquer en à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)

Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
Pour la ligne concernée , les informations suivantes :

- le numéro de ligne (FT)
- nom et prénom
- email principal (email Alice ou Free)
- adresse exacte du branchement (rue bâtiment, étage, porte ...)
- ville
- le code postal
- numéro de mobile de la personne concernée. (si possible)


- Les informations du Modem (MAC, version logiciel)
a prendre sur ta console d'Administation du modem pour les Alicebox Hitachi, Sagem et Pirelli


en cliquant sur ce lien http://192.168.1.1/
identifiant alice et mot de passe alice

et en copiant/collant les informations comme celles ci que tu trouveras en haut à droite de la page.

Modèle Alice Box xxxxxx (vx)
Adresse MAC xx:xx:xx:xx:xx:xx (série de chiffres et de lettres)
Version du logiciel 2.0.x

pour les Alicebox V5 et les Freebox V4 ou V5, l'information MAC du modem se trouve en dessous du modem : faut le retourner et noter la suite de chiffres et de lettres.

Ps : ces informations sont importantes pour nos Techniciens et permetteront de mieux vous aider.

- Indique également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .

...... le tout pour test de la ligne .

Merci de laisser ta box branchée

Exclamation Important : Il est fortement déconseillé de demander plusieurs tests en parallèle.
Evitez d'appeler la hotline ou de demander des tests ailleurs, afin de ne pas perturber le bon déroulement des opérations. Merci d'avance.


Cdt, Le Staff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )

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willemijns
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

1 megas meme bridé à 1225 mètres :
8/10 sur 1225 mètres
Affaiblissement théorique : 9.6775 dB

sic !

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joss2801
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ba c'est simple, regarde le SNR et les erreurs Laughing Laughing

En 15h pas une ... tu m'étonnes Razz

Joss

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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pardon à tous,

j'avais pas eu le temps de poster Crying or Very sad

Son souci est réglé
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willemijns
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

joss2801 a écrit:
Ba c'est simple, regarde le SNR et les erreurs Laughing Laughing

En 15h pas une ... tu m'étonnes Razz

Joss


manquerais plus que cela... a quand le "mon voisin c'est le central FT et je vais plus vite en surfant via satellite" ? Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Arrow Arrow Arrow

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willemijns
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

loupioc a écrit:
Pardon à tous,

j'avais pas eu le temps de poster Crying or Very sad

Son souci est réglé


il est à combien maintenant ?

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dobbyroad
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Messages: 63

MessagePosté le: 11 Oct 2009, 15:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai envoyé un MP à Calice, mais Loupioc avait déjà fait quelque chose, et mon débit(en tout cas la synchro), a tout simplement doublé dans les deux sens.

1216/164 est devenu 2432/328.

Merci à tous ceux qui font ce forum, je ne sais pas comment ils ont fait, mais ils ont fait des heureux!


Mille mercis.

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EstevanT
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 17:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est pas du max ?! Embarassed
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Cordialement, Estevan.
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joss2801
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 17:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

NRA non fibré E.T. ... faut suivre ... Wink

Joss

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willemijns
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 18:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mdr
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EstevanT
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 20:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est ce que j'ai cherché avant d'écrire, mais j'vois toujours pas où c'est écrit que c'est pas fibré. Sad
Bon, je m'en vais ! Arrow

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mickeul16
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MessagePosté le: 11 Oct 2009, 20:56  ->    Sujet du message: Répondre en citant

dobbyroad a écrit:

Je sais aussi pourquoi ma ligne est bridée, mon NRA n'est pas fibré


voila c'est réparé

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