Pourquoi Alice ?

benjamin620 · Posté le: 23 Jan 2006, 20:49 -> Sujet du message:

atten encore un peu et si j'ai un conseil a te donner c'est de résilier Ton abonnement actuelle et de reprendre Alice comme sa tu aura un hitachi V2 (c pas une reference mais bon) et tu aura ton débit max tout de suite ! je connais quelqu'un qui la fait et puis pas de probleme

gerode · Posté le: 25 Jan 2006, 17:17 -> Sujet du message:

bonjour

Je suis sur le forum des aliciens et je viens de lire les critiques souvent exagérées de certains , évidement qu'il y a des problèmes personnes ne peux l'ignorer, je suis chez Alice car avant j'ai eu , Infonie, tiscali et maintenant la belle. Je crois personnellement que le problème qui c'est posé chez Alice c'est la campagne de pub tout azimut, hotline gratuite 24 sur 24 et 7 jours / 7 le dégroupage total, ne plus payer France Télécom etc. . etc. ...

il ne pensait pas avoir un succé aussi rapide et le gros reproche que tous le monde fait " ne pas pouvoir joindre le 1033 " grossière erreur de leur part pour ne pas avoir essayé de régler se problème. Autrement lorsque tout fonctionne correctement, triway, adsl, téléphone, ni plus ni moins de problèmes qu'avec un autre FAI.

j'ai des amis qui ont Wanadoo, club internet, free etc. et tous ne sont pas plus satisfais que les aliciens.

soyez sympas et ne tirer pas à boulets rouge sur notre belle Alice

Bonne journée .... Laughing

Basile · Posté le: 25 Jan 2006, 17:22 -> Sujet du message:

gerode · Posté le: 25 Jan 2006, 17:54 -> Sujet du message:

re........
j'ai lu le forum et je sais que beaucoup de personnes ont des problèmes moi aussi je me suis retrouvé avec le triway hors services etc. ... et est - ce que tu peux me dire quel FAI et irréprochable , personnellement j'ai installé la live box de chez Wanadoo et bien je te dis que c'est une belle m...., la hotline pas plus capable de te dépanner que les autres . je m'explique :

1) réception de la live box, impossible à installer réponse de la hotline " il faut la changer elle est défectueuse.

2) changement de la live box mais cette fois ce sont les filtres qui ne sont pas compatibles.

3 ) rebelote mais cette fois c'est la ligne qui est en cause on vous préviendra par téléphone, il attend toujours le coup de téléphone.

Alors tu vois que rien n'est parfait dans ce monde.

bonne journée

Tee shot · Posté le: 25 Jan 2006, 18:09 -> Sujet du message:

Salut

Désolé, mais je ne parle que de vecu pour moi.
Même chez Free au début de l'adsl chez eux ça merdait mais rien à voir avec les problèmes Alice.
J'ai été chez Free et Neuf tel et j'ai eu des problèmes trés mineurs qui n'ont jamais duré, par contre chez Alice, ça fait 4,5 mois et la ce n'est pas possible.
Alice a eu les yeux plus gros que le ventre et c'est nous qui en faisont les frais, alors tant mieux pour ceux chez qui ça marche correctement, mais il faut vous mettre à la place de ceux chez qui ça ne marche pas depuis plusieurs mois, j'aimerais vous voir à notre place. Peut être que cela serait pire, sait on jamais.
Que l'on dise que ça marche soit, mais qu'on dise d'arreter de tirer sur Alice à boulet rouge, je ne vois pas pourquoi, si cela avait durer 15 jours, mais 4,5 mois et sans possibilité de résilier c'est plus qu'intolerable.
Et ça c'est sur tous les forums qui parle d'Alice, que quelqu'un me trouve en forum ou il n'est pas dit qu'Alice ça merde !

Tcho

Basile · Posté le: 25 Jan 2006, 18:13 -> Sujet du message:

Tee shot · Posté le: 25 Jan 2006, 21:15 -> Sujet du message:

ha oui j'avais pas pensé Laughing

. Mais je sur qu'on trouve des forums qui ne parlent pas de FAI et ou il est dit du mla d'alice. Wink

Tcho

Vajra · Lièvre de Mars Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 51

Entre les migrés de tiscali et ceux "qui y sont encore" (les aliciens n'ayant pas choisis de l'être), ca fait plus de 50%, le marketing aurait été bien avisé de s'occuper d'eux autant que les autres...

C'est quoi comme école de marketing maintenant? on apprend plus: un client de satisfait deux de trouvé, un client insatisfait dix de perdu ???

frolix · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Jan 2006 Messages: 60

Malheureusement ce n'est pas l'ethique qui prime au sein des écoles de commerces, le marketing a pour but d'attirer de nouveaux clients et non de conserver les anciens clients (seulement un petit poucentage des anciens partiront et au bout d'un laps de temps important, cf. analyse VPC/assurance/.....) et c'est seulement les nouveaux clients qui font grimper le CA. De plus le nombre d'abonnés est une valeur sûr sur les marchés financies (on n'est pas trop regardant sur la méthode utlisée).

Concernant certaines notes internes de certaines sociétés, tu tombe sur le cul (désolé pour la formule)

Vajra · Lièvre de Mars Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 51

ok, sourire, on verra cela en septembre...
Cool

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