[Clos] Topic unique numéro 2 Migration plateforme mail Alice

JLA · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Déc 2006 Messages: 130

Bonsoir

Plus ça va et moins je regrette ma bascule sur Bbox.

Actuellement, la galere pour avoir ses mails sur la boite alice !!!

Quelle daube décidément.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

C'est le verglas. Les serveurs patinent.... Laughing

dom59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Aoû 2006 Messages: 75

Salut à tous,

Ca recommence ce matin, plus d'accés du tout à la seconde adresse de messagerie ... jeté direct sur nom d'utilsateur et mot de passe incorrect !

Quelqu'un peut il nous dire ce qui se passe : serveur saturé ? des migrations encore en cours ? qu'est ce qui se passe quoi ... cela commence sérieusement à agacer !

Edit :
Sur ZIMBRA
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

Edit :

D'après le 1033, une maintenance est en cours sur les serveurs des @mail secondaires ... délai de remise à disposition inconnu Sad

. Cela fait partie de la migration qui n'est donc pas encore entierement terminée !

Bonne journée.

geo44 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2007 Messages: 28

Bonjour

j'ai me même problème sur une adresse secodaire :

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, zimbra@proxad.net and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

--------------------------------------------------------------------------------

Apache Server at zimbra.aliceadsl.fr Port 80

la migration n'est pas terminée puisque je n'ai jamais retrouvé mon carnet d'adresse et l'espace disque est resté à 100 Mo a lieu de 10Go sous Zimbra

Yvette · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 52 Localisation: MARSEILLE

Bonjour

Après un parcours de combattant laborieux et grâce à l'aide de Yohann la migration avait fini par bien se faire et j'avais retrouvé l'usage de toutes mes adresses mails, sous zimbra.

Or depuis ce matin moi aussi j'ai ce message d'erreur sur deux de mes adresses mails secondaires :

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

Peut-on en savoir plus sur cet incident et quand pourra-t-on recouvrer l'usage de ces comptes ?

Merci Wink

roberto78 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Déc 2009 Messages: 2

Réponse de l'Assistance Mail de Free
Cher utilisateur,

Je fais suite à votre courrier, il y a bien eu une panne de
serveurs sur le reseau, celle-ci a été prise en charge par l'équipe de techniciens s'occupant du réseau.

Cette panne a engendré quelques soucis au niveau de la messagerie.

Le service vous prie, de bien vouloir l'excuser sur ce contretemps, je vous remercie de votre compréhension, et du retour de votre courrier.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces évenements imprévus et facheux.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.
Danielle Pierrette, Service Mailer Free

toto83 · Lièvre de Mars Inscrit le: 27 Oct 2006 Messages: 130

depuis ce matin pas moyen d'accéder a ma boite mail principale Evil or Very Mad

connexion refusé problème mot de passe et tout le tralala mal saisi Evil or Very Mad

roberto78 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Déc 2009 Messages: 2

Cela remarche! Merci.

x3m · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2009 Messages: 10

joss2801

La solution à la plupart des soucis "durable" sont dans la FAQ en en-tête de ce topic ...

Si tu n'as pas de messagerie, elle a peut être été supprimé ...

x3m · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2009 Messages: 10

J'avais juste une redirection...
J'ai reçu un mail pour me dire que le redirections seraient supprimées mais pas mon compte
Crying or Very sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Je pense que tu as du mal lire, mal comprendre Embarassed

ceux qui avaient une redirection, s'ils n'enlevaient pas cette direction eux mêmes, et bien l'email ne pourrait pas être migré.

.

x3m · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2009 Messages: 10

J'ai gardé une copie du mail et mon compte devait être migrer:

Bonjour,

Nous nous préparons à migrer votre adresse e-mail sur de nouvelles
infrastructures techniques.

Cette opération entraînera malheureusement la suppression des
redirections que vous avez pu configurer sur votre boîte e-mail

Bien entendu, vous pourrez toujours consulter vos messages depuis le
portail aliceadsl.fr.

Si vous utilisez un logiciel de messagerie, vous pouvez dès maintenant
paramétrer le téléchargement des messages depuis le serveur POP.

Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée,

Merci de votre fidélité,

L'équipe Alice[/b][/quote]

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahh , alors c'est moi qui ai mal compris Confused

x3m · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2009 Messages: 10

Est-ce qu'un technicien d'alice pourrait ré-activé mon compte?
Merci d'avance

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