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Message |
Marou
Chat de Cheshire
Inscrit le: 07 Juin 2005
Messages: 217
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 Posté le: 17 Juin 2006, 20:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
mes questions concernant les alicesuper
L'accès à notre compte via le net c'est pour quand ? ( pour ceux qui ne désirent pas de l'offre alicebox )
L'offre alicesuper va t'elle être supprimée dans le moyen/ longs termes
Merci
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bikounes
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Fév 2006
Messages: 30
Localisation: Caen - 14 Calvados
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| Posté le: 17 Juin 2006, 20:55 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Quel bilan tire Alice après 10 mois d’Aliceadsl, a-t-elle conscience d’avoir dépité une partie des clients avec tous les problèmes récurant de débit, Voip… ?
Si oui, Alice a-t-elle prévu une opération commerciale pour éviter la fuite des clients à partir de septembre ?
A+
_________________
Longueur de ligne : 1885 mètres
Affaiblissement : 28.28 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6887 kbps (861 ko/s) |
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regis
Chat de Cheshire
Inscrit le: 24 Déc 2005
Messages: 231
Localisation: 57 moselle
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| Posté le: 17 Juin 2006, 20:59 -> Sujet du message: |
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la fibre optique sera t'elle bientôt utilisée par alice?
la question de la consommation détaillee du telephone a ete posée je crois. (plus rien sur le compte en ligne depuis quelques mois)
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emanuel
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mai 2006
Messages: 44
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| Posté le: 18 Juin 2006, 00:36 -> Sujet du message: |
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- A quand plus d'innovation chez alice ?
et une question déjà mentionnée plus haut mais très importante :
- A quand la gratuité pour certain appels internationaux ?
_________________
louis17.ifrance.com |
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Skyhorse
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mai 2006
Messages: 38
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| Posté le: 18 Juin 2006, 09:49 -> Sujet du message: |
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- Pourquoi Alice refuse de rembourser ses clients dans le cas du renvoi de matériel "perdu"? ex: je n'attendrais pas 7 mois qu'on me rembourse 198 € !
- Pourquoi, quand tout le monde est éligible à la télévision dans un immeuble avec un débit IP de 17 Mbps, une seule personne n'est pas éligible et qu'Alice ne cherche pas à trouver l'erreur? est-ce seulement une offre disponible pour les nouveaux clients?
- Pourquoi de telles différences entre ce qui se dit à la hotline et par les relations webs? ex: La hotline précise "dégroupage total obligatoire" pour la télévision et les relations webs "dégroupage partiel compatible avec la tv"
- Qu'est ce qui est prévu pour conserver les clients au bout d'un an? Avec tous les problèmes que nous rencontrons il faudra autre chose que des mois gratuits pour nous retenir.
- Pourquoi n'y a t'il pas une section "litiges" à la hotline? ça éviterait de passer par une association de consommateur et/ou la DGCCRF et de régler à "l'amiable" les problèmes.
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fifinono 64
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Jan 2006
Messages: 60
Localisation: pays basque
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| Posté le: 18 Juin 2006, 16:03 -> Sujet du message: |
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| bikounes a écrit: | Bonsoir,
Quel bilan tire Alice après 10 mois d’Aliceadsl, a-t-elle conscience d’avoir dépité une partie des clients avec tous les problèmes récurant de débit, Voip… ?
Si oui, Alice a-t-elle prévu une opération commerciale pour éviter la fuite des clients à partir de septembre ?
A+ |
Très bonne question, et je m'associe à toi et j'espère que beaucoup d'autre appuieront cette demande.
_________________
ex tiscalien
822m/12.33dB
non dégroupé /triway V2
futur ex-Alice en sept |
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Alfred Wallace
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 130
Localisation: 31
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| Posté le: 18 Juin 2006, 16:58 -> Sujet du message: |
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Déjà cité, mais pour enfoncer le clou :
- Fiabilisation de la VoIP, chaque matin ma téléphonie est plantée, je ne sais jamais dans la journée si un correspondant pourra m'appeler ou non ou s'il tombera d'office sur un message de messagerie sans même une sonnerie chez moi, etc. alors que la messagerie est théoriquement désactivée (dièse 12 dièse) (Comtrend CT-633)
- Je souscris également à l'ADSL2+ en non dégroupé puisque mon DSLAM peut le faire.
Alfred
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 18 Juin 2006, 18:34 -> Sujet du message: |
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A quand un player come FreePlayer pour non dégrouper ou dégrouper ?
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 18 Juin 2006, 18:39 -> Sujet du message: |
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Un suivi de la résolution des problèmes dans l'espace abonnés.
_________________
| :: > Administrateur du Cercle des Aliciens < :: Pas de questions par MP : Merci d'utiliser le forum :: |
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faramir
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 334
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rmissoire
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 51
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| Posté le: 18 Juin 2006, 20:43 -> Sujet du message: |
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1- Qu'enfin dans le compte client il soit possible de voir l'encours des communications téléphonique en panne depuis + de 3mois.
2- Qu'il soit possible d'avoir accès aux paramètres de l'annuaire universel
3 – Que le service achat W-ha soit opérationnel (pour moi impossible de faire un achat avec depuis le 21 décembre)
4 – Que le réglage du téléphone depuis l’espace client permette de choisir le nombre de sonnerie avant que la messagerie prennent le relais car avec la configuration actuelle 2 sonneries.
5 – Que la messagerie fonctionne correctement sans problème.
6- Que le clients ne soient pas pris pour des cons par la hotline ( toujours la reponse suivante vous avez un virus sur votre pc ) !!!
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Moenza
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 4
Localisation: France 95
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| Posté le: 19 Juin 2006, 00:47 -> Sujet du message: |
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| A quand la telephonie gratuite vers les DOM?? (comme Free?)
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deca
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Fév 2006
Messages: 37
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| Posté le: 19 Juin 2006, 01:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
A quand la possibilité de changer mon mot de passe en ligne ?
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deca
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Fév 2006
Messages: 37
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| Posté le: 19 Juin 2006, 01:10 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'aimerai pouvoir verrouiller tous les appels surtaxés.
Pour l'instant, je peux uniquement désactiver les 08, cela me prive des N° verts mais n'empêche pas l'appel de N° courts.
Et pourquoi pas une liste de N° autorisés malgré une restriction ?
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André 2
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Mar 2006
Messages: 69
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| Posté le: 19 Juin 2006, 06:50 -> Sujet du message: C'est inutile de répondre ! |
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J'ai passé mon temps à répondre donc à poser des questions pertinentes et non diffamatoires ... mon message a été supprimé.
Pourquoi ?
@+
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