prelevement

PANTHEA93130 · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Déc 2006 Messages: 56

bonjour,
j'ai une facture de 0,00 € pour le mois de mai 2009 et je viens d'être prélevé de 1,45€ le 05/06/09. J'ai contacté le service client et ils n'ont rien là dessus.

Que faire ?

Je vous remercie

panthea93130

Coplan

Regardes tes consommations téléphoniques.

Les mois gratuits c'est sur l'abonnement, pas sur les communications.

PANTHEA93130 · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Déc 2006 Messages: 56

Bonjour Coplan,

je n'ai toujours pas ma ligne connectée car la V5 ne se synchronise pas. Je ne vois pas comment je pourrais passer des communications.

un technicien doit passer chez moi pour voir ce qui ne va pas le 16 Juin peux tu me confirmer cela?

je te remercie

panthea93130

Coplan

Concernant le passage du technicien je ne peux pas te répondre! Et pour cause, je ne suis qu'un membre du forum, tout comme toi! Un membre sans problèmes! Wink

Si je répond c'est sur mon expérience personnelle, sur ce que je sais. Sur ce que font les techniciens qui nous assistent, je l'ignore.

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