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Saraz Lapin blanc
Inscrit le: 23 Juil 2009 Messages: 41
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Posté le: 09 Jan 2010, 17:43 -> Sujet du message: Prix de l'abonnement |
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Bonjour, avant la migration d'alice vers free, le prix de mon abonnement était de 35€ , ensuite suite à la migration le prix était passé à 30€ mais depuis plusieurs mois le prix est repassé à 35€
est ce que c'est normal ou devrais-je m'inquieter.
Si c'est normal :si je résilie mon abonnement alice puis m' abonne de nouveau le prix sera de 30€? ma ligne risquerait-elle d'etre coupé pendant plusieurs semaines?
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 09 Jan 2010, 18:10 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
1) Il est normal que le prix de l'abonnement ne change pas. Tu payais 34.95, tu continue de payer 34.95, c'est dans ton contrat d'abonnement
2) Manoeuvre à ne pas faire. Tu risques une longue période sans accès, ni téléphone.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Dernière édition par Coplan le 09 Jan 2010, 19:07; édité 1 fois |
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Saraz Lapin blanc
Inscrit le: 23 Juil 2009 Messages: 41
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Posté le: 09 Jan 2010, 18:37 -> Sujet du message: |
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ok merci pour votre réponse mais pourquoi alors un moment donné mon abonnement était de 30€?
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 09 Jan 2010, 18:51 -> Sujet du message: |
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Free a pensé à un moment être généreux envers les aliciens et mettre les nouveaux dégroupés à 30€, mais n'a pas résisté à la tentation (intéressante financièrement) de suivre les CGV de l'ex-Alice, qui disent que tant que le client n'est pas raccordé sur le réseau de Telecom Italia dégroupé (et de fait vous ne l'êtes pas, vous êtes chez Free), il est donc à 35€/mois.
Normalement ça devrait être bientôt corrigé par passage aux nouvelles CGV, avec leurs défauts aussi (frais de résiliation, hotline payante,...) mais aussi leurs apports (TV !)
_________________ ...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Jan 2010, 18:57 -> Sujet du message: |
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Bonjour un freenaute
Tiens tu as trouvé un article des CGU qui accrédite cette thèse ?
U chez Alice (Utilisation), pas V (Vente)
Citation: | les CGV de l'ex-Alice, qui disent que tant que le client n'est pas raccordé sur le réseau de Telecom Italia dégroupé (et de fait vous ne l'êtes pas, vous êtes chez Free), il est donc à 35€/mois.
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Pourrais tu me l'indiquer ? merci.
_________________ .
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Saraz Lapin blanc
Inscrit le: 23 Juil 2009 Messages: 41
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Posté le: 09 Jan 2010, 19:09 -> Sujet du message: |
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d'accord merci pour l'information
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 09 Jan 2010, 19:09 -> Sujet du message: |
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Faisons tout simple :
Conditions du service "accès Internet" :
1 Définitions :
Zone de couverture du dégroupage : désigne les zones géographiques dans lesquelles
Alice a d’ores et déjà installé ses équipements et est en mesure de fournir toutes les options du
Service via ses propres services ADSL. {patati, patata, service TV ensuite,...)
Or au tout début :
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont conclues entre Telecom Italia, SASU au capital
de 3 478 234 €, immatriculée sous le numéro B 419 009 170 RCS Paris, dont le siège social est
situé 18 rue de Londres, 75441 Paris Cedex 09 (ci-après « Alice ») et le Client.
>> Alice c'est TIF
>> or ici le réseau n'est pas celui de TIF
(tiré par les cheveux, parce que du coup le contrat n'est conclu avec personne; mais Free l'a bien justifié sur les CGU je crois... ça doit venir de là : il doit y avoir du sombre légalisme dedans... et dans tous les cas c'est de toute façon impossible d'envoyer les modems/décodeurs, donc !).
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Jan 2010, 19:19 -> Sujet du message: |
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et oui Alice c'est TIF, mais c'est aussi Free Sas
Citation: | Free, société par actions simplifiée, au capital de 3 441 812
euros, dont le siège social est 8 rue de la Ville l’Evêque –
75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des
Sociétés de Paris sous le numéro 421 938 861, numéro TVA
FR60421938861, représentée par son Président, ci-après
dénommée "Alice"
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_________________ .
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 09 Jan 2010, 19:28 -> Sujet du message: |
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J'aurais du être plus précis dans ma réponse.
Du temps d'Alice/TI le passage sur DSLAM TI s'accompagnait d'une actualisation du tarif de 34.95 à 29.95, ce qui semble logique. Le FAI payant moins à FT en faisait profiter le client.
Seulement voilà, Alice est devenu Free et le nouveau FAI a considéré que le raccordement sur ses DSLAM ne devait pas s'accompagner d'une réactualisation du tarif. Il n'y a pas changement de CGU et le raccordement sur un DSLAM Free n'est pas un raccordement sur DSLAM TI.
Commercialement c'est pas très correct, mais qu'y pouvons nous?
Possible que le changement de tarif se fera, mais probablement avec de nouvelles CGU et tout ce qui va avec.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 09 Jan 2010, 20:31 -> Sujet du message: |
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Alice c'était TIF, et c'est maintenant Free SAS ... or comme le précise un freenaute, ces CGU mentionne TIF (denominé Alice par la suite, mais bel et bien TIF) ... donc effectivement le réseau dégroupé est celui de TIF, pas celui de Free ...
Par contre, Busy tu cite quelle CGU/V ? les tiennes ? parceque vous citez pas les même freenautes et toi ... donc le tout est de savoir qui a celle d'un ND Alice passé sur DSLAM Free ... bien que s'il date de l'ère TIF, le contrat est forcement lié avec TIF et pas Free SAS
M'enfin il est clair que c'est pas sympa, mais la migration sera effectué un jour ...
Joss
_________________
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 09 Jan 2010, 20:41 -> Sujet du message: |
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Oui mais quel CGU ?
Des CGU a l'epoque desquelles les Aliciens degroupable Free été branché sur réseau Free non ? les CGU des gens qui sont à 34,95 et qui ne passe pas à 29,95 (29,99 d'ailleurs maintenant), qu'indique t'elle comme designation concernant Alice ?
Et je te rappel qu'on est pas officiel nous ... au contraire
Joss
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 09 Jan 2010, 20:42 -> Sujet du message: |
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Oh que oui Joss.
C'est pas très "fair play" de la part de Free/Iliad.
J'en discute avec Busy sur un autre topic.
On "refait le monde"! Non, j'exagère, mais on partage nos points de vues.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Jan 2010, 20:49 -> Sujet du message: |
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quand je dis officiel, je ne veux pas dire Alice officiel bien évidement, mais nous existons en tant que C-Alice !
Par contre les fiches infos celles d'Alice , elles sont officielles, on ne peut pas mettre en doute ces documents.
bon de toutes manières le débat est stérile non pas par nos avis qui sont tous à respecter, mais parce que c'est Free qui décide et uniquement Free
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 09 Jan 2010, 21:04 -> Sujet du message: |
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Et fait un mauvais choix en ce moment. On est tous d'accord là dessus... 30€/mois serait un très beau moyen de fidéliser les clients, qui même sans service en plus seraient certainement bien contents du geste
_________________ ...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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