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Message |
leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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 Posté le: 17 Nov 2009, 22:42 -> Sujet du message: probème de réception de mes messages sur entourage |
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Bonjour je n'arrive plus depuis le 9 novembre à recevoir les messages de ma boite principale sous libertysurf avec ENTOURAGE. Les autres crées avec @aliceadsl fonctionnement correctement.
Je peux consulter mes messages sur le webmail d'alice mais impossible de les faire cheminer sur entourage.
J'ai l'impression que c'est le serveur de réception "pop.alicadsl.fr" qui ne fonctionne plus.
Auriez-vous une solution ?
merci
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 17 Nov 2009, 22:56 -> Sujet du message: |
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tu as essayé les identifiants en nomdutilisateur@domaine.tld ?
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leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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| Posté le: 17 Nov 2009, 23:04 -> Sujet du message: |
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oui j'ai essayé de reconfiguer mon compte mais rien n'y fait, je peux envoyer des messages mais pas recevoir les quelques centaines qui sont en attente sur le serveur d'alice. Il est dit nom d'tulisateur et/ou mot de passe en carafe.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 17 Nov 2009, 23:08 -> Sujet du message: |
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tu avais un tiret "-" dans ton pass ou ton login?
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 18 Nov 2009, 00:05 -> Sujet du message: |
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pour info je connais une personne qui a exactement le meme souci avec une adresse en infonie.fr, on a tout essayer et rien y fait ....
les boites doivent s'etre coincées quelque part dans un coin d'un serveur pendant les migrations, les tech cherchent ou et pourquoi, donc faut patienté en esperant qu'ils arrivent a les décoincer 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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| Posté le: 18 Nov 2009, 09:20 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | tu avais un tiret "-" dans ton pass ou ton login? |
pas dans mon mot de passe mais dans mon identifiant un tiret bas.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 18 Nov 2009, 09:53 -> Sujet du message: |
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le tiret bas _ ( Underscore ) a bien été inclus dans la migration des adresses mail Alice.
par contre le [ tiret-tiret ] lui , non , il n''est plus valide.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 18 Nov 2009, 18:26 -> Sujet du message: |
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pour info mon collegue en infonie refonctionne depuis ce matin
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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| Posté le: 18 Nov 2009, 19:31 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | | pour info mon collegue en infonie refonctionne depuis ce matin |
Je viens enfin de recevoir un message d'alice et j'ai désormais une nouvelle interface zimbra.
elle est plus lisible.
Mais je ne peux toujours pas rapatrier mes mails sur Entourage ou sur Mail. le serveur pop.aliceadsl est toujours HS.
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leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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| Posté le: 19 Nov 2009, 09:45 -> Sujet du message: |
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| leon89 a écrit: | | Francois38 a écrit: | | pour info mon collegue en infonie refonctionne depuis ce matin |
Je viens enfin de recevoir un message d'alice et j'ai désormais une nouvelle interface zimbra.
elle est plus lisible.
Mais je ne peux toujours pas rapatrier mes mails sur Entourage ou sur Mail. le serveur pop.aliceadsl est toujours HS. |
jeudi 19 novembre: rien de nouveau impossible de relever mes messages dans un logiciel de messagerie. Que se passe t-il donc au chevet du serveur pop.aliceadsl.fr ? Un certain ras le bol commence à pointer.
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leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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| Posté le: 19 Nov 2009, 15:25 -> Sujet du message: Alice n'aime pas libertysurf.fr ! |
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| leon89 a écrit: | | leon89 a écrit: | | Francois38 a écrit: | | pour info mon collegue en infonie refonctionne depuis ce matin |
Je viens enfin de recevoir un message d'alice et j'ai désormais une nouvelle interface zimbra.
elle est plus lisible.
Mais je ne peux toujours pas rapatrier mes mails sur Entourage ou sur Mail. le serveur pop.aliceadsl est toujours HS. |
jeudi 19 novembre: rien de nouveau impossible de relever mes messages dans un logiciel de messagerie. Que se passe t-il donc au chevet du serveur pop.aliceadsl.fr ? Un certain ras le bol commence à pointer. |
En fait ma question pourquoi mon adresse secondaire sous aliceadsl fonctionne très bien avec entourage et celle sous libertysurf pas du tout? Pourquoi le serveur d'alice ne veut-il pas reconnaitre les adresses pour recevoir les messages postés à partir d'une adresse libertysurf
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leon89
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Nov 2009
Messages: 8
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| Posté le: 19 Nov 2009, 17:01 -> Sujet du message: retour à la normale |
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Je viens de trouver une solution sans rien demander à alice. J'avais auparavant un vieil identifiant X11XXXXX_X_lsurf qui fonctionnait très bien jusqu'au 9 novembre 2009, cet identifiant n'avait pas de rapport avec mon adresse sous libertysurf.
En lisant les autres mails sur C.alice j'ai remplacé cet identifiant par mon adresse mail principale et là victoire tout fonctionne comma avant.
le 10 33 contacté lundi ne m'avait même pas proposé cette solution, je les remercie de tout coeur !
Je conserve donc mon adresse sous libertysurf, le même mot de passe et le seveur pop.aliceadsl.fr
Merci à C.alice qui sans le savoir à contribuer à la résolution de mon problème. J'espère que cette solution continuera de l'être encore quelques années. Pas de merci au SAV tunisien d'Alice.
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