Probleme de debit depuis 3 ans

llulu24 · Lapin blanc Inscrit le: 12 Avr 2009 Messages: 21

Bonjour,

Cela fait 3 ans que j'ai des problèmes de débit sur ma ligne, je me suis abonné j'ai plusieurs FAI (actuellement chez Alice) et toujours le même problème.
L'installation dans mon appartement est pratiquement neuve (câble remplacé jusqu'au boitier de l'escalier chut........ et 1 seule prise RJ 11 et mise en place de ferrite sur les câbles ).
Âpres toutes s'est intervention aucune amélioration sur ma ligne, mon débit ne dépassait pas 1.4 mega en mode adsl 1-2-2+ et readsl avec un nombre important de HEC et CRC.
Mais le weekend denier j'ai vu une entreprise de télécommunication intervenir pres de chez moi et la mon débit a augmenté a 3,8 mega en mode adsl 1-2-2+ et readsl mais toujours un nombre important de HEC et CRC.
Pour info dans mon immeuble ils sont tous entre 7 et 10 mega sauf moi
Depuis 3 ans aucun des FAI à vraiment voulu faire une vrai vérification de ma ligne. c'est pour cette raison que je poste mon problème sur se forum.

les Erreurs CRC et HEC ne sont pas tres eleve suite a un redemarrage pour recuperer les infos

J'ai un modem Sagem 3302 version 3302_M10322/4
offre Alice Box dégroupage total

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 3740 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 42.7
Terminaison distante: 22.0
Marge SNR Terminaison locale: 10
Terminaison distante: 12
Nombre de HEC 148
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 20
Compteur 1 jour ES 0

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 3440 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 38.9
Terminaison distante: 21.7
Marge SNR Terminaison locale: 11
Terminaison distante: 11
Nombre de HEC 178
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 36
Compteur 1 jour ES 0

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 1024 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 3744 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 42.0
Terminaison distante: 21.5
Marge SNR Terminaison locale: 11
Terminaison distante: 10
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0

Informations techniquesCaractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 95127CRJ [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CERGY
Longueur de ligne : 2296 mètres :
4/10 sur 2296m
Affaiblissement théorique : 34.44 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5980 kbps (748 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 9590 kbps (1199 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 76.00 [/i]

willemijns

3 megas en 2+ à 34dB c'est faiblos oui...

llulu24 · Lapin blanc Inscrit le: 12 Avr 2009 Messages: 21

le meilleur debit que je peux avoir est en adsl1 se qui est bizarre c'est Atténuation Terminaison locale a 42.0

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour llulu24

Pourrais-tu indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)

Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.

- ton numéro de ligne (FT)
- ton email principal (Alice)
- l'adresse exacte du branchement
- un numéro de mobile si tu as
- Indiques également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .

...... le tout pour test de ta ligne .

Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )

EstevanT

Oh oui, un débit quasi identique en ADSL1 et ADSL2+, il y a forcément un problème avec une atténuation théorique si faible !
Il y a forcément un problème, c'est évident.

patounet1

Bonjour,
J'ai eu une expérience similaire à Toulouse, un mauvais branchement dans les caves de l'immeuble.
Le seul fournisseur qui pourra intervenir c'est Orange, donc quitter Alice, s'inscrire chez Orange, et demander la TV, Tu peux espérer qu'il interviennent, y compris sur la ligne dans l'immeuble, pour trouver l'origine des pertes et te fournir un débit suffisant, pour la TV. . Bien sur il faut insister, on a du aller à la boutique Orange plusieurs fois, mais le résulta est là.

EstevanT

Je suggère que nous attendions, dans un premier temps, les résultats du diagnostic qui a été engagé ! Wink

Le problème n'est peut-être pas lié à l'immeuble. Je pense à un problème de symétrie de la ligne provoqué par une terre au autre. Je dis ça sans expérience. Laughing

patounet1

Re bonjour,
Il me semble qu'il patiente depuis 3 ans, donc c'est vrais, quelques jours de plus... . Embarassed

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

infos bien transmises, reste plus qu'à attendre Wink

llulu24 · Lapin blanc Inscrit le: 12 Avr 2009 Messages: 21

je vais attendre le test de la ligne , et ensuite je ne sais pas quoi faire, resillier pour allez ou , chez orange.
je vais patienter encore et encore

EstevanT

Généralement ça va vite avec nos amis C-Aliciens ! Wink

Ne te fais pas de mauvais sang pour le délai d'attente, ça ne sera pas dramatique ! Razz

Bonne chance.

llulu24 · Lapin blanc Inscrit le: 12 Avr 2009 Messages: 21

il y a aussi un autre probleme de temps en temps , j'ai l'impression d'avoir de l'echo lorsque je telephone . Est ce que c'est de l'echo ou de la diaphonie.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

On en saura plus lorsque les tests auront été fait .. là nous sommes un lundi de Pâques, jour férié en France, et il fait beau (oui oui, pour une fois )

Coplan

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Région Parisienne : temps maginifique toute la journée , nous il pleuvra demain donc Razz

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