Problème de DSLAM ?

Galere

Bonjour,
je suis en rade d'adsl depuis que ma BOX a perdu la connexion mardi matin à 5h00 env. Le voyant DSL cligonte tout le temps et ne synchronise donc pas la ligne.
Reset, reboot de la Box n'ont rien fait.
J'ai appelé le 1033 mardi soir qui m'a transféré le service technique. Test de la ligne ok, du coup intervention déclenchée sur le DSLAM auprès de France Télécom.
Délai 24 heures. Je suis à 48 heures et je m'impatiente mais bon...
Avez vous eu des expériences identiques ? Qu'est ce qui peut engendre ce type de problèmes ? Ya une souris qui a bouffé mon cable ou quoi ? Smile

Je suis sur une offre AliceBox ADSL nu 8 Mo, modem Hitachi 1er version. Merci d'avance de vos réponses éclairées.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Galere,

Puisque ton modem est un Hitachi à essayer avant tout de modifier le mode adsl en TI-413

http://www.c-alice.com/phpBB2/depannage-forcer-mode-adsl-ti-413-sur-hitachi-vt7619.html

Suis les instrcutions du tuto, et reviens nous dire ce qu'il en est ensuite.

merci.

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

euhm...a ce que j'ai compris :

est ce que c'est FT qui intervient sur le Dslam ou c'est Alice qui a demander l'intervention aupres de FT ?

car 24 heure c'est impossible pour une verification demandé par Alice Confused

je pense que c'est FT qui intervient actuelement , et si c'est le cas il n y'a malheureusement rien a faire a part patienter et prier pour qu'on te coupe pas un cable Laughing

Galere

Bien. J'ai essayé le tuto pour passer en ADSl TI-413, et malheureusement je ne récupère pas la synchro.
Je vais tenter un appel au 1033 ce midi pour les secouer un peu mais là depuis mardi matin cela commence à faire long.
J'avoue que je n'ai plus de solutions... Ah si, peut-être ma Box est HS. J'ai un modem ADSL BeWan Ethernet CX que je vais brancher en lieu et place de la BOX, voir si la synchro a lieu. après si ca marche c'est que le Box est HS, si ca marche pas... SIC

Galere

Ok donc je viens d'avoir le service technique. Il semblerait que FT ait fait une intervention sur le DSLAM (vrai ou faux, mais pas surprenant, on les connait) et que c'est suite à cela que j'ai perdu la synchro. SUPER !!!
A priori dixit la dame, la box est ok, juste attendre le retour de synchro. Délai 6 à 10 jours max. Mais qu'est ce que FT peut bien bricoler dans les DSLAM pour tout mettre en carafe ?

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

et bah voila j'etait sur ,

c'est FT qui a intervenue sur les ressources du Dslam et non Alice Smile

donc dans ce cas il n'y a qu'a patienter...

cdlt,

Galere · Posté le: 01 Mar 2008, 15:11 -> Sujet du message:

Surprise, je suis de retour, tout fonctionne. Cela venait en faite d'une ligne de la maison qui n'est plus utilisée depuis 8 mois et pour laquelle j'ai laissé le fil en attente dans mon vide sanitaire. Au fil du temps, il semblerait que le fil se soit oxydé et qu'il fasse interférence. Une fois cette ligne débranchée, la synchro s'est refaite toute seule et tout est maintenant ok. J'avais 1 arrivée et 2 lignes. Le tout était cablé avec une prise téléphonique murale. Merci de votre aide en tous cas.

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