Problème de réception de mails

mangouste

bonjour le staff,

ça fait très longtemps que je ne suis pas venu vous voir, Busy, Micka et tout le staff.

voici mon problème, j'ai mon adresse mail principale qui ne reçoit plus de mails depuis le 20 décembre. mon adresse est en aliceadsl.fr sous zimbra, et ce depuis fort longtemps.

j'arrive à envoyer un mail à partir de cette boite, que je réceptionne sur la secondaire en aliceadsl.fr, par contre en réception rien !!!!!

de la même manière, sur mon mobile, c'est la même chose, je ne reçois plus de mail depuis la même date sur ce même compte.....

de quoi pourrait venir mon problème, comment récupérer mes mails en attente (je me suis envoyé des mails, pour tester, mais ça ne fonctionne pas bien entendu !!)

pourquoi ma boite est bloquée en réception ? j'ai vidé la boite hier soir, en pensant qu'elle était trop pleine, mais en même temps, elle n'était pleine qu'à moitié.

serait il possible d faire quelque chose ? une ré-initialisation, ou autre chose, j'attends ds mails importants, vu que c'est ma boite principale.

merci à vous. et de bonnes fêtes de fin d'année.

Miguel

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

J'ai eu pareillement des soucis vers la même date , impossibilité pour mes correspondants de déposer du courriel .
Puis peu de temps après , c'est rentré dans l'ordre .
Il se peut que ça soit une panne aléatoire toujours en cours de traitement .

MSG

mangouste

en fait je ne pense pas que mes correspondants le sache, puisque moi-même, je m'envoie des messages et je ne reçois aucune information au sujet de la dite boîte.

y a t'il un risque que ma boite aie subi un piratage ? (j'ai changé le mot de passe au passage hier soir)

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Piratage , non , je ne pense pas .

Juste un soucis de prise en compte des messages reçus , messages qui n'atterrissent pas dans ta boite , donc pas de message reçu .

Là , je viens de tester de me connecter en manuel et il m'a fallu saisir 2 fois mes identifiants pour être connecté , sûrement un bug .
Je vais tester l'envoi de courriel pour voir si ça fonctionne .

MSG

mangouste

puisse être un dysfonctionnement de la boite, tant mieux, mais mon autre boite chez alice fonctionne bien, donc bizarre..........................

enfin j'espère que c'est comme tu dis, sinon je suis marron..............

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

bon et bien je peux rien envoyer en automatique depuis mon gestionnaire de courriel .

J'ai essayé d'envoyer depuis un compte LAPOSTE.FR vers un compte ALICEADSL.FR et le courriel est rejeter .
J' envois de ALICEADSL.FR vers LAPOSTE.FR , là mon logiciel se bloque , je pense que c'est dû au bug de la double identification .

Si message écrit directement sur Zimbra , le message arrive bien sur le compte LAPOSTE.FR et mon gestionnaire le récupère bien .

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Message écrit depuis mon compte LAPOSTE.FR reçu en automatique ici .

C'est un problème apparemment de transport de message (envois) .
Ça fonctionne si tu te connecte directement sur ton compte , en automatique depuis un gestionnaire , ça coince !

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

J'ai vérifié à tout hasard si l'option "Blocage des SMTP" était coché sur mon espace abonné et là aucun blocage d'activé .
Donc mes SMTP - LAPOSTE.FR devraient normalement passer , ce qui n'est pas le cas apparemment .

MSG

mangouste

à part mon mobile, sur mon pc je ne passe pas par un gestionnaire de mail, je vais directement sur zimbra. les départs se font bien, mais aucune réception, tout est bloqué au 20/12, et ce uniquement sur le compte principal

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour mangouste Smile

(çà fait un bon moment qu'on ne t'avais pas vu )

Je ne passe pas par Zimbra, mais par mon logiciel de mail et je viens de m'adresser un email de test entre une adresse @free.fr et une aliceadsl.fr et je l'ai reçu dans la seconde qui a suivi .

Des pistes : as tu pensé à migrer en 10 GO de quota sur ton adresse mail Alice puisque tu es Freenaute, migré Alice , tu peux avoir les 10 GO sur l'email Alice normalement.. voir cette news

http://www.busyspider.fr/Actu/news_121114_webmail-augmentation-quota-emails-alice-pour-aliciens-migres-chez-free.php

Et puis tu peux tester de passer ton email Alice en smtp authentifié via une adresse @free.fr pour les smartphones entre autres, c'est d'ailleurs conseillé puisqu'on n'est pas toujours sur une connexion Free..

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-email-free-adresse-libre-activation-smtp-authentifie.php

Tu constates ce dysfonctionnement sur une connexion Free/Alice ou tu es sur une connexion d'autre opérateur ?

mangouste

hello busy,

et oui, je me fais rare car tout fonctionne lol ^^ mais c'est vrai que je devrais passer plus souvent faire un coucou.

ma migration en 10go, je l'ai activée hier soir seulement. ce dysfonctionnement je l'ai avec les 2 opérateurs, donc chez moi avec free, et sur mon mobile avec bouygues.

le souci est que mon autre compte mail chez alice fonctionne très bien, je reçois aussi bien sur mon pc que sur mon mobile.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Il se peut que ce soit un serveur mail spécifique qui soit concerné et que tout les autres fonctionnent Rolling Eyes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bingo, il y a bien un souci

voir ce topic sur Univers Freebox

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=39022&postdays=0&postorder=asc&start=345

et idem sur Freenews

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,91288.msg1096324.html#new

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,92273.msg1096326.html#new

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,92383.0.html

mangouste

tu es un big chef Busy, je n'ai plus qu'à patienter. Alors de bonnes fêtes de fin d'année les amis ^^

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonnes fêtes également

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