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Message |
fbessenay
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Mar 2007
Messages: 3
Localisation: SURESNES
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 Posté le: 19 Mar 2009, 14:25 -> Sujet du message: Problème de transfert de ligne suite à un déménagement |
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Bonjour,
Depuis le 19/02 date à laquelle j'ai demandé mon transfert de ligne via mon espace "Mon Compte", ALICE est incapable de me restituer le service (je suis en dégroupage total : Modem PIRELLI + TV premiun
A ce jour et suite à de multiples appels, j'ai tout le temps la même réponse... Mes demandes ont été rejetées le 06/03 et 16/03 (Pb de base apparemment) et le SC est incapable de me dire quand je retrouverai mon service... Y'a qu'à attendre !
Les conseillers que j'ai eu au téléphone se cachent systématiquement derrière le rachat de FREE qui engendre visiblement des dysfonctionnements mais également derrière le fait que le service commercial me dédommagera... Assurément !
Personnel, je m'en f.. ! JE VEUX MON SERVICE EN TEMPS ET EN HEURE COMME DEFINI DANS LES CGU !
Un abonné mécontent !
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 19 Mar 2009, 15:23 -> Sujet du message: |
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La meilleure solution pour ne pas être embêté : la connexion 3G...
La connexion 3G est portable et ne nécessite pas de ligne fixe ni de migration lors de changement de lieu...
Bon, laissons place à des gens qui peuvent s'occuper de ton cas. 
_________________
Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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Cobus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 22 Sep 2006
Messages: 481
Localisation: banlieue de Lyon
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| Posté le: 19 Mar 2009, 19:46 -> Sujet du message: |
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| EstevanT a écrit: | La meilleure solution pour ne pas être embêté : la connexion 3G...
La connexion 3G est portable et ne nécessite pas de ligne fixe ni de migration lors de changement de lieu... |
Oui mais ça reste très cher
Bonne soirée
_________________
*DSLAM : SFO69 *Ligne : 417 m en 4/10 *Mode : Ethernet*Logiciel : 2.0.14 *VOIP : disponible pour l'instant *Navigateur : Firefox *OS : XP Home-Debian * Plus assez jeune pour tout savoir * |
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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DogBulls
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Fév 2008
Messages: 88
Localisation: Marseille
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| Posté le: 19 Mar 2009, 22:23 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Allez un peu de gestion client ca va me changer.
Merci de me communiquer votre ancien numéro de ligne ainsi que votre nouveau numéro (si vous en avez un) par Message Privé.
Je vous contacterai des que possible (pas demain mais plutot lundi..)
cordialement
DogBulls
_________________
Technicien Support Réseaux Alice. |
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PANTHEA93130
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Déc 2006
Messages: 56
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| Posté le: 29 Avr 2009, 15:03 -> Sujet du message: activation hors delais |
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| bonjour, j ai demande une activation de ma ligne le 010409. je n ai toujours rien a ce jour. au 1033, on me dit que ma ligne est construite, d autres en construction. donc n importe quoi. pouvez vous m aider? je vous remercie. panthea93130
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Avr 2009, 18:14 -> Sujet du message: |
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| Citation: | | bonjour, j ai demande une activation de ma ligne le 010409. je n ai toujours rien a ce jour. au 1033, on me dit que ma ligne est construite, d autres en construction. donc n importe quoi. pouvez vous m aider? je vous remercie. panthea93130 |
 Attention PANTHEA93130 tu frises l'avertissement là !
Ton souci est déjà remonté, tant du coté Alice que du coté C-Alice, une iènième demande et réclamation n'apportera rien.
De plus là cela s'appelle du flood ce que tu fais et c'est formellement interdit sur les forums.
Ne recommence pas, sinon on ne s'occupe plus de toi. !
Il faut patienter, on te l'a dit, il n'y a rien d'autre à faire .
Le Staff C-Alice
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PANTHEA93130
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Déc 2006
Messages: 56
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| Posté le: 29 Avr 2009, 18:18 -> Sujet du message: ACTIVATION HORS DELAIS |
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Bonjour,e m'en veu
je tiens a m'excuser de mon comportement. C'est vrai je suis énervé.
Ne m'en veuillez pas 
panthea93130
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Avr 2009, 18:22 -> Sujet du message: |
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Bon , ok, attends tranquillement sur ton sujet, ne pollue plus celui des autres et prends patience, je t'assure qu'il n'y a rien d'autre à faire.
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