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Soso Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 38
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Posté le: 08 Sep 2011, 21:33 -> Sujet du message: problème débit internet quand décodeur tv allumé |
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Bonsoir,
depuis hier j'ai un soucis, je n'ai plus aucun débit quand j'allume mon décodeur TV.
J'ai un débit descendant de 3,02 Mbits et montant de 879,03 kbit/s quand décodeur éteind, dès que je l'allume c'est comme ci je n'avais plus internet, je n'arrive d'ailleurs pas à faire le test du débit !
J'ai donc réinitialisé le décodeur tv ainsi que l'alicebox mais rien n'y fait, même soucis.
J'ai remarqué depuis quelques jours des déconexions d'alice, peut être font-ils des essais sur la ligne ?
Je suis allé sur aliceadsl pour faire des réglages et me suis mise en mode standard au lieu de télévision comme je l'avais mis jusqu'à présent.
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :
ACTIVE
Code Commutateur Local :
92063RUE [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :
RUEIL
Longueur de ligne :
1951 mètres :
4/10 sur 1951 mètres
Affaiblissement théorique :
29.265 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
7056 kbps (882 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
12352 kbps (1544 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
IF1
Type de DSLAM :
ALCATEL ou ECI ou HUAWEI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :
Non
Nombre d'abonnés approximatif :
42000
NRA compatible ADSL FT :
Oui
NRA compatible ADSL Max FT :
Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :
Oui
NRA compatible ReADSL FT :
Non
Je sais plus quoi faire du coup la.
Merci
Je viens d'éditer mon post car je viens de remarquer que lorsque je me met sur TVAlice tout va bien mais dès que je me met sur canalSat (je suis abonnée) c'est la ou j'ai les problèmes mentionnés plus haut.
Peut être qu'alice n'y est pour rien alors ?????
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Soso Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 38
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Posté le: 10 Sep 2011, 15:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part mais je vous informe un peu de al suite de mon problème. j'ai téléphone ce matin a alice.
Ils m'ont fixé un rendez-vous vendredi 16 puisqu'après différentes manipulations (réinitialisation de mon alicebox tv et modem) mon problème reste le meme !
Bonne journée
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 10 Sep 2011, 15:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour Soso
Si pas de réponse de notre part, c'est qu'on n'avait pas vraiment d'idée sur la question.
Si tu as un rendez vous avec un technicien itinérant pour le vendredi 16 sept, il fera des tests à ton domicile, c'est le mieux à faire de toute manière.
Tu nous diras ce qu'il en est après sa visite ? merci.
_________________ .
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Soso Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 38
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Posté le: 10 Sep 2011, 16:03 -> Sujet du message: |
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Me suis douté que c'était "bizarre" vu que j'avais un peu regardé sur le forum si d'autres avaient eu le même soucis et que je n'ai rien vu !
Y'a pas de soucis, je reviendrai vous dire ça, si ca peut aider par la suite d'autres personnes qui ont le même problème !!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 10 Sep 2011, 16:57 -> Sujet du message: |
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Ceci dit en regardant mieux tu dis avoir un débit de 3,02 Mbits et montant de 879,03 kbit/s
pour Affaiblissement théorique à 29.265 dB , ce n'est pas normal.
le technicien à domicile fera les tests et je l'espère trouvera l'anomalie.
_________________ .
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Soso Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 38
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Posté le: 10 Sep 2011, 17:42 -> Sujet du message: |
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j'espère, surtout que maintenant quand je me met sur canal sat je ne vosi plus rien et ca me met :
453 bande passanteinsuffisante
101 débit insuffisant !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 10 Sep 2011, 18:03 -> Sujet du message: |
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avec 3 mega c'est trop juste pour avoir la TV classique.. Attends la visite du technicien , tu en saura plus.
_________________ .
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Soso Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 38
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Posté le: 16 Sep 2011, 14:37 -> Sujet du message: |
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bonjour,
Le technicien vient de partir, il m'a démonté ma prise téléphonique et il y avait un débrideur ou je sais plus quoi dedans, donc il l'a retiré.
Le débit est remonté à 6952 kbit/s quand je regarde sur mes informations réseau sur la tv.
Il m'a dit que mon débit devait être à 10 et donc va faire remonter l'info qu'il y a un problème sur ma ligne.
Si mon débit est descendu comme ça c'est suite au problème sur ma ligne.
Canal Sat refonctionne.
Par contre il m'a fait remettre le fil ethernet entre l'alicebox tv et le modem en me disant que c'était mieux. Alors a quoi servent les plugs ??????
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Sep 2011, 14:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour
En Ethernet le débit est forcément mieux (cable direct sans perte) , si moindre souci dans le circuit électrique (CPL) et bien on est pénalisé.
Puisque pour toi , il y avait doute, en Ethernet on lève le doute.
le "débrideur" , devait en fait être un condensateur et oui il perturbe le débit ADSL et il fallait l'enlever.
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 16 Sep 2011, 14:52 -> Sujet du message: |
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Ils servent quand tu ne veux pas faire courir un cable ethernet, si la box et le décodeur sont trop éloignés, on passe alors par le réseau éléctrique de ton logement
/!\ Attention ils fonctionnent sans trop de problème en monophasé, en triphasé il faut que:
-les 2 plugs soient sur la meme phase
-ou alors il faut faire poser un coupleur de phase qui va faire un "pont" entre les 3 phases (mais uniquement pour le courant des plugs, ce n'est pas dangereux pour tes autres appareils)
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Soso Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009 Messages: 38
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Posté le: 16 Sep 2011, 14:57 -> Sujet du message: |
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oui oui le condensateur pardon lol, j'ai des soucis avec certains mots comme ceux la parfois !!!!
Bref tout fonctionne pour l'instant c'est le principal, j'ai laissé les plugs et fil ethernet comme le technicien me les a fait mettre !
Merci a vous pour les infos et autres en tout cas vous nous êtes d'une grande aide !
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