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Message |
slystorm
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Juil 2007
Messages: 1
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 Posté le: 03 Juil 2007, 00:00 -> Sujet du message: Probleme débit |
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Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum et bien sur comme beaucoup d'abonnés Alice je suis en colère.
Je m'explique: je suis normalement en dégroupage total et ma ligne est éligible jusqu'à 16méga (selon Le service client alice et les divers sites internet). Quand je vais dans les parametres de mon AliceBox il est ecrit que je recois 19996Kb/s (donc presque 20mega) Par contre quand je fais des tests de bande passante je balance toujours entre 7et8 méga grand maximum.
Le 1033 (du haut de son incompetence) me dit que ca vient de mon pc, que je suis surement infesté de virus. Pris de doute j'ai installé linux (donc pas de virus) et mon débit reste le meme.
Est ce que quelqu'un a eu le meme probleme ou connaissez vous la solution? est-ce un probleme de vitesse de débit entre ma box et mon pc?
Précisions: Alicebox Hitachi reliée en ethernet sur carte mere...
merci d'avance
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 03 Juil 2007, 12:42 -> Sujet du message: |
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salut, ton debit de bande passante peut aller jusqu'à 20mg, mais selon la distance et la qualité des ligne extérieure ( de chez toi au réseau, entre 100m et 5km), la bande passante diminue.
7/8mg c'est bien
moi je peux avoir jusqu'à 14mg, j'avais une moyenne de 5mg, mais maintenant je tourne à 1mg c'est un problème externe qu'il n'arrive pas à trouver.
a+
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 13:12 -> Sujet du message: |
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C'est un test indicatif mais va voir dans le modem et trouve combien Alice t'envoit en debit.
Moi, je suis éligible de 7 a 10 mega, le modem recepte 8 mega et sur la bande passante j'ai 6 mega. Alice t'envoie un debit mais si sa se perd en passage c'est pas leurs fautes.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Juil 2007, 14:33 -> Sujet du message: |
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Pour vos différence de débits , une piste si peu de différence de constatée : voir entre le débit IP et le débit ATM, il y a une différence d'environ 18%
Voir la page des offres :
http://www.c-alice.com/index.php?page=offres
Pour la zone Dégroupée Alice :
Jusqu'à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP
Débit en fonction des qualités techniques de la ligne.
Pour la zone non dégroupée :
Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP
Débit en fonction des qualités techniques de la ligne.
Après oui, il faut voir qu'elle est le débit de synchro enregistré dans votre AliceBox et ensuite faire des tests de téléchargement de gros fichiers pour s'assurer du vrai débit.
Voir ici pour vous aider
et ici pour faire le test de débit
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 15:01 -> Sujet du message: |
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Tu as presque le meme debit que moi donc c'est satisfaisant après sa depend de se que tu veux faire.
j'ai aussi crus qu'il y avait un probleme alors j'ai appellé l'assistance, ils ont lancé une verification de ligne et aucun probleme sur le central.
Le probleme c'est que mon fils a rentrer 185 spyware dans l'ordinateur et maintenant tout est normal, vu que je l'ai ai tous supprimé.
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 03 Juil 2007, 15:08 -> Sujet du message: |
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| niko100 a écrit: | Tu as presque le meme debit que moi donc c'est satisfaisant après sa depend de se que tu veux faire.
j'ai aussi crus qu'il y avait un probleme alors j'ai appellé l'assistance, ils ont lancé une verification de ligne et aucun probleme sur le central.
Le probleme c'est que mon fils a rentrer 185 spyware dans l'ordinateur et maintenant tout est normal, vu que je l'ai ai tous supprimé. |
ordinateur pc formater et tester sur un mac
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 15:27 -> Sujet du message: |
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| As tu un logiciel de telechargement?
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 03 Juil 2007, 15:35 -> Sujet du message: |
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non
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 15:57 -> Sujet du message: |
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| tu as demandé a l'assistance de faire une verification de ligne? si oui attend et si non je t'invite a le faire ou peut etre bien que tu na pas le droit a un debit superieur.
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 03 Juil 2007, 16:11 -> Sujet du message: |
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sa fait 5 mois que sa dure, je les appelles tous les 15 jours, toujours rien de trouver, normalement mon debit serait de 14mg selon eux.
je suis en train de faire une enquête dans ma résidence ou j'ai pu découvrir 4 autres abonnés alice, je vais essayer de les joindre pour qu'il face un test de débit.
a suivre........
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fraggin
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2007
Messages: 24
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| Posté le: 05 Juil 2007, 19:35 -> Sujet du message: |
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| petitfranck a écrit: | sa fait 5 mois que sa dure, je les appelles tous les 15 jours, toujours rien de trouver, normalement mon debit serait de 14mg selon eux.
je suis en train de faire une enquête dans ma résidence ou j'ai pu découvrir 4 autres abonnés alice, je vais essayer de les joindre pour qu'il face un test de débit.
a suivre........ |
salut 
je sais pas si sa rentre en contre mais il y a 4.5M° qui est reserver a la tv
meme la tv eteinte..
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 05 Juil 2007, 19:54 -> Sujet du message: |
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| très juste!
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petitfranck
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 177
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| Posté le: 06 Juil 2007, 11:08 -> Sujet du message: |
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| fraggin a écrit: | | petitfranck a écrit: | sa fait 5 mois que sa dure, je les appelles tous les 15 jours, toujours rien de trouver, normalement mon debit serait de 14mg selon eux.
je suis en train de faire une enquête dans ma résidence ou j'ai pu découvrir 4 autres abonnés alice, je vais essayer de les joindre pour qu'il face un test de débit.
a suivre........ |
salut
je sais pas si sa rentre en contre mais il y a 4.5M° qui est reserver a la tv
meme la tv eteinte.. |
j'ai pas droit à la télé
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