Probleme Portabilité FT, Perte Voip suite passage adsl nu

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

la effectivement c'est beaucoup plus clair Laughing

donc ton Numero FT n'a jamais fonctionné, pour l'instant tu fonctionnes avec celui d'alice (qui risque d'etre supprimé d'un jour a l'autre vu que certain on dejas eu ce cas Wink

)

donc c'est bien un probleme de portabilité FT, envoie moi un MP avec tous les renseignements de cette > procedure je transmettra a Alice via les RW tes coordonnées qui irons grossir le nombre des dejas envoyer (11 a ce jour avec toi 12 Wink

)

smat · Lièvre de Mars Inscrit le: 05 Jan 2006 Messages: 67

mon numero de tel FT marchait bien ... mais avec la mgcp du numero d'alice , soit 2 numeros de tel sur le meme mgcp (le tel1 et tel2 pouvaient fonctionner en meme temps sur des appels differents)

tel1 et tel2 etant evidemment les noms des sorties de mon modem hitachi ..

merci encore

Smat

ps : pour moi , avoir mon numero de tel FT joignable est plus important que de rester chez ALICE ... encore une semaine et je migre ailleur , là j'en peux plus , surtout si c'est tout les mois pareil , donc je réhitaire ma question : si je vais chez la concurence , vais je perdre mon ex-numero de FT ou y a t'il encore portabilité ?

sebcerans

dorodama

Idem, ma patience a des limites, peut importe le délai de résiliation, j'irais sans doute ailleurs prochainement.

fernando · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2006 Messages: 84

bonjour,
j'ai eu le meme problemeet maintenant j'ai mon no FT sur le phone 1 mais toujours avec la clé mgcp du no alice. Si je fait une config "normale" avec identifiants du no FT j'ai la bonne clé mgcp mais cele ne fonctionne pas (phone 1 et2 clignotent) meme en changeant le call agent vers libertysurf!!!!!(vu avec la hotline).
De plus maintenant tout les soirs j'ai une désyncrho du modem .
Le service qualité d'Alice c'est de nous envoyer vers d'autres fai.

raf45

bonjour
ça y'est je suis inscrit chezle neuf
trop besoin du tel en ce moment et manque de communication de la part d'alice.
je suis trop déçu d'alice pour le nu.
tant pis maintenant c'est le neuf et en dégroupé.
au revoir a tous et bon courage.
raf

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

avant de t'inscrire chez neuf, tu aurrait peut etre du résilier chez Alice Wink

et puis les remontés officielles on été faites le 21/05, donc c'est pas en moin de 3 jours qu'on résout un probleme de ce type.

j'avais demander d'attendre une huitaine....., maintenant chacun fait comme il veut, mais faudra pas venir se plaindre si vous vous retrouvé avec des facturations Alice + celles d'un autre FAI Wink

et puis faudra pas non plus trop vous étonnez si vous avez des soucis de portabilité avec un autre FAI, car si Alice redemande une portabilité a FT et qu'en meme temps un autre FAI demande la meme portabilité pour le meme numero.... je prefere pas penser ce qui va ce passer Wink

raf45

bonjour
le neuf rembourse jusqu'a 100 euros et c'est depuis fevrier mars que ça merde,si je n'avait pas vu l'astuce des sebcerans je serais encore sans tel comme au moins quinze jours avant alors maintenant plus de pardon.ma fille etait a l'hopital et je ne pouvais la joindre et tout le reste des personnes avec qui je corespond presque tout les jours.
@+

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

j'espere juste pour toi, que tu n'aurra pas d'autre soucis, c'est tout....

sinon tu est libre de faire ce que bon te semble et je comprend tout a fait ton ennervement sur le fait que tu ne puisse pas joindre ta fille, surtout si elle est a l'hopital Wink

mais connaissant Alice, vaut mieux faire les choses dans les regles et meme en les faisant dans les regles parfois ca se passe mal

E.T. · Lapin blanc Inscrit le: 10 Avr 2007 Messages: 14

raf45

bonjour
je me suis inscrit aujourd'hui
neuf t'envoie un coupon a retouner avec la facture de resiliation alice et oui mon numero sera mon n° ft
quand a attendre autant changer
@+ et bon courage a ceux qui reste

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

ATTENTION a tous, je sais que sous la colere on peut faire tout et n'importe quoi.

mais avant de changer de FAI verifier bien que vous n'etes plus engagé chez Alice et faites des resiliations ou des mises en demeures le cas echeant dans les regles

c'est pas le tout de retrouver une ligne en 8 jours si c'est pour se retrouver ensuite avec une facture Alice de plusieurs mois a régler en plus du forfait du nouveau FAI.
avec en plus le risque de ne plus accéder a son compte Alice, de ne jamais avoir acces aux factures et du coup ne jamais etre remboursé des 100€ par le nouveau FAI

Donc faites tres attention a ce que vous faites et surtout consulté les CGU Alice et celles du FAI ou vous envisager de partir

en tous cas, vous ne pourrez pas dire qu'on vous a pas prévenu

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Attention Bis :

Je rajouterais même un détail : si vous n'avez pas résilié votre abonnement dans les règles - ou si celui-ci est encore sous engagement - et qu'Alice se rends compte de la perte de connexion de votre ligne adsl ... Alice est tout à fait en droit de demander à FT le rebrochage de la connexion pour eux ...

Cela qui aura pour objet d'écraser la nouvelle ligne que vous aurez ouverte chez un autre FAI et en plus ce rebrochage vous sera facturé par Alice (Voir CGU)

Donc prudence dans vos entreprises.

raf45

vous etes payé cher par alice pour ecrire ça?
je sais ce que je fait j'ai plus 20 ans
et c'est pas le premier fai que je lache,concurence oblige.

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