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Problème serveur mail Aliceadsl

 
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Auteur Message
Ethincel
Lapin blanc
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Inscrit le: 19 Mar 2023
Messages: 1
Localisation: Lyon

MessagePosté le: 19 Mar 2023, 13:53  ->    Sujet du message: Problème serveur mail Aliceadsl Répondre en citant

Bonjour,
Ma maman a une adresse mail @aliceadsl depuis des années.
Sauf que depuis quelques jours elle ne reçoit plus ses mails.

Pouvez-vous me dire comment faire svp ?
Elle utilise un iPhone et un iPad.

Merci par avance.
Belle journée
Claire
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415

MessagePosté le: 19 Mar 2023, 15:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et Bienvenue sur C-Alice,

Possible que ce soit tout simplement un serveur de mail Free qui soit en panne, et dans ce cas, la seule chose à faire est d'attendre un peu... le rétablissement.

Autre possibilité, le quota mail est au max, et les nouveaux mails ne peuvent plus arriver.
A vérifier directement depuis le webmail Alice

https://webmail.aliceadsl.fr/

ou bien zimbra si l'email a été migré sur cette interface

https://zimbra.aliceadsl.fr/

_________________
.
...............
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MSG
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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891

MessagePosté le: 20 Mar 2023, 00:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir ,

Un test tout simple à faire , s'envoyer un mail à sois même .

Si elle a d'autres adresses , s'envoyer un message test de boite à boite . Je le fait parfois de mes boites Laposte => Alice et inversement . Certaines personnes rencontrent des soucis pour échanger avec des adresses Gmail ou autre , certainement à cause de SPAM ou de messages trop nombreux considérés comme , que google et autres bloquent .

MSG

_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB .
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