Problème serveur mail Aliceadsl

Ethincel · Lapin blanc Inscrit le: 19 Mar 2023 Messages: 1 Localisation: Lyon

Bonjour,
Ma maman a une adresse mail @aliceadsl depuis des années.
Sauf que depuis quelques jours elle ne reçoit plus ses mails.

Pouvez-vous me dire comment faire svp ?
Elle utilise un iPhone et un iPad.

Merci par avance.
Belle journée
Claire

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68377

Bonjour et Bienvenue sur C-Alice,

Possible que ce soit tout simplement un serveur de mail Free qui soit en panne, et dans ce cas, la seule chose à faire est d'attendre un peu... le rétablissement.

Autre possibilité, le quota mail est au max, et les nouveaux mails ne peuvent plus arriver.
A vérifier directement depuis le webmail Alice

https://webmail.aliceadsl.fr/

ou bien zimbra si l'email a été migré sur cette interface

https://zimbra.aliceadsl.fr/

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

Un test tout simple à faire , s'envoyer un mail à sois même .

Si elle a d'autres adresses , s'envoyer un message test de boite à boite . Je le fait parfois de mes boites Laposte => Alice et inversement . Certaines personnes rencontrent des soucis pour échanger avec des adresses Gmail ou autre , certainement à cause de SPAM ou de messages trop nombreux considérés comme , que google et autres bloquent .

MSG

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1