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Patlag Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 7
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Posté le: 19 Oct 2009, 19:16 -> Sujet du message: Problème SMTP, je ne peux pas envoyer d'email |
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Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer de message avec mon adresse prinipale. Certaines adresses secondaires peuvent émettre des messages, d'autres fonctionnent temporairement.
J'utilise outlook express. Les paramètres sont correctes et les mêmes sur toutes les adresses.
La seule chose que je constate lors d'émission d'un message, avec l'adresse principale, avast affiche "msimn.exe smtp.free.fr" donc différent du serveur 'smtp.aliceadsl.fr' et le message d'erreur sur outlook est le suivant :
"Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité. Objet 'coucou', Compte : 'Patrice', Serveur : 'smtp.aliceadsl.fr', Protocole : SMTP, Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC0F".
La fonction "accusé de réception" fonctionne avec l'adresse principale. (Vérifier ce soir)
Au préalable, j'ai contacté l'assistance d'Alice, ou nous avons vérifié les paramètres. En dernière solution le technicien m'a demandé de réinstaller mon antivirus. Pour l'instant, j'ai juste désactivé l'antivirus et le pare-feu windows mais le problème est toujours le même. Je préfère avoir votre avis avant d'entreprendre cette manipulation.
J'ai recherché dans le forum, mais je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.
Je vous remercie de votre aide.
Cordialement
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Posté le: 20 Oct 2009, 00:33 -> Sujet du message: |
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Essaie d'arrêter le service (= module) Avast "Courrier Electronique".
Si ça ne fonctionne pas mieux, Avast n'est pas en cause.
_________________ Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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Patlag Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 7
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Posté le: 21 Oct 2009, 09:29 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je viens d'effectuer la manipulation sans succès.
Merci pour l'info
Cordialement
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Smith Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2006 Messages: 269 Localisation: Cherbourg
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Posté le: 21 Oct 2009, 10:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
As-tu mis le smtp.free.fr à la place du smtp.aliceadsl.fr ?
Smith
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regis Chat de Cheshire
Inscrit le: 24 Déc 2005 Messages: 231 Localisation: 57 moselle
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Posté le: 21 Oct 2009, 11:00 -> Sujet du message: |
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essaies de changer dans les parametres d'outlook express :
outil
compte
proprietes
avancé
change courrier sortant (smtp) 25 par 587
appliquer et ok
chez moi ça fonctionne depuis ce changement
ps: je suis chez neuf mais bon essaies quand m^me
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Patlag Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 7
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Posté le: 23 Oct 2009, 10:40 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'ai effectué les 2 tests sans aucun succès. Par contre, je ne sais pas si j'ai posté le sujet dans le bon forum. J'ai vu que dans "Autres problèmes" cet incident était réglé. La solution donnée, le chemin d'accès, je ne trouve pas l'équivalent dans Outlook express.
Merci
Cdt
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Patlag Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 7
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Posté le: 29 Oct 2009, 10:58 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Quelques évolutions de constatées, je peux répondre aux messages, mais je ne peux toujours pas en créer.
Bon je vais m'armer de patience, la migration des serveurs Alice est peut-être en cause.
Le dernier appel au 1033 semblait reconnaître qu'il y avait des perturbations, mais pas toujours de solution à proposer.
Il serait bien que Alice nous informe de ces désagréments, juste une petite information pour éviter des recherches en vain.
Cordialement
PS : Je reçois le nouveau modem ce jour, les problèmes seront peut-être résolus. Je vous tiens informé.
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hdecreis Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 12 Localisation: Paris
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Posté le: 29 Oct 2009, 11:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour Patlag,
Patlag a écrit: | Quelques évolutions de constatées, je peux répondre aux messages, mais je ne peux toujours pas en créer. |
Hum, c'est pour le moins surprenant: repondre a un message ou envoyer un message consiste en exactement la meme operation d'un point de vue SMTP...
Patlag a écrit: | Bon je vais m'armer de patience, la migration des serveurs Alice est peut-être en cause. |
Le corollaire de la phrase d'au dessus est que reponse ou envoi, les serveurs SMTP se comportent pareil, la migration n'est donc pas vraiment en cause...
Ceci etant dit, je n'ai pas d'autres pistes a vous proposer, ne connaissant pas les arcanes d'outlook, mais il s'agit tres certainement d'un souci local a votre PC.
Cordialement,
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Posté le: 29 Oct 2009, 15:00 -> Sujet du message: |
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Patlag a écrit: | Quelques évolutions de constatées, je peux répondre aux messages, mais je ne peux toujours pas en créer. | N'aurais-tu pas plusieurs comptes de courrier électronique sur ton client de messagerie ?
_________________ Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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Patlag Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 7
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Posté le: 29 Oct 2009, 18:58 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Etrange effectivement ! je viens donc d'installer ma nouvelle AliceBox. Premier test effectué : l'envoi de message avec outlook et..... c'est OK ! L'informatique n'est pas une science exacte...
Le problème est donc clos.
J'ai par contre juste une remarque sur l'installation de la nouvelle AliceBox (Pirelli), je n'avais pas le cordon ADSL et son adaptateur. J'ai donc utilisé l'ancien : est-ce un souci ?
Merci pour vos réponses
Cordialement
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 29 Oct 2009, 19:00 -> Sujet du message: |
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si les tensions sont compatibles pas de problème.le cordon ADSL est un bete cable téléphonique RJ11
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Patlag Lapin blanc
Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 7
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Posté le: 29 Oct 2009, 19:20 -> Sujet du message: |
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Merci pour l'info !
Cordialement
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dobbyroad Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 63
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Posté le: 29 Oct 2009, 20:20 -> Sujet du message: |
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Patlag a écrit: | Bonsoir,
L'informatique n'est pas une science exacte...
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Et pourtant si!
Une science, peut etre pas, mais exacte, oh que si!
C'est justement quand c'est inexact qu'il y a des bugs(causés par les humains bien sur).
_________________ Merci C-Alice |
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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jmcintl Lapin blanc
Inscrit le: 06 Oct 2009 Messages: 14 Localisation: St Michel sur Orge
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Posté le: 29 Oct 2009, 22:20 -> Sujet du message: |
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Pour information j'ai connu les mêmes difficultés avec le serveur smtp, qui n'acceptait que les messages sortants sans aucune pièce jointe, pendant la dernière quinzaine. Depuis 2 jours, sans aucune intervention de ma part sur mes paramètres, tout est rentré dans l'ordre...
Je pense pour ma part que la migration de la plate-forme mail est bel et bien en cause. Ce n'est pas le fond qui me gêne mais la forme. Ca coutait quoi, d'indiquer sur le portail "abonnés" que des perturbations pouvaient affecter de différentes manières le fonctionnement normal et habituel du courrier? Franchement, oui, le client est pris pour un c..., et cela quelque soit, hélas, le prestataire.
Certains ont eu "beau jeu" de casser du sucre sur le dos de l'opérateur historique, lors de la libéralisation du marché mais force est de constater que les "nouveaux" venus ne font hélas pas mieux. Ok, nous payons moins cher (quoique... une analyse financière pointue nous révelerait peut-être (sûrement??) que tel n'est pas le cas....) mais pour la qualité de service rendue au client que nous sommes, nous pouvons nous brosser!
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