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nadioz Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2010 Messages: 23
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Posté le: 05 Sep 2010, 13:32 -> Sujet du message: Déconnection du Modem |
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Bonjour,
depuis 2/3 jours mon modem se déconnecté sans arrêt, la connexion tiens environs 2/3 mins ensuite y a déconnections (voyant adsl qui clignote, access, phone et data étteint - et wifi allumé). et je dois débrancher la ligne de courant attendre un peu et rebrancher pour avoir encore 2/3mins de connexion.
Je suis en Ethernet - dégroupé sur le réseau Free avec la box sagem.
et lorsque la connexion fonctionne ça donne ça:
Code: |
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 944 kbit/s 1887 kbit/s
Atténuation 47.4 dB 47.2 dB
Marge de bruit 11.2 dB 6.9 dB
FEC 0 36
HEC 0 90
CRC 0 26 |
avez vous une idée ? ça pourrais venir de la box peut-être.
j'ai appelé le 1033 mais comme ils ne m'envoit personne avant une bonne semaine et que je bosse sur internet c'est un peu embêtant.
une dernière question comment faire pour passer a une Alicebox V5 quand j'ai demandé à la hotline on m'a dit que c'était pas possible mais j'ai entendu d'autre personne dire que ça l'était.
merci d'avance.
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Sep 2010, 14:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Aurais-tu la possibilité de tester avec une autre alimentation => 12 Volts / 1.5 Ampères
Pour ton abonnement tu as un très bon tuto ==> Alice faire évoluer son abonnement (cliques sur le lien)
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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nadioz Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2010 Messages: 23
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Posté le: 05 Sep 2010, 14:29 -> Sujet du message: |
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^ alors merci pour ta réponse rapide, je n'avais pas d'autre alimentation de 12V j'en ai alors essayé une de 9V et ça à l'air de marché la ça fait 10mins et la connexion est toujours là.
Donc ça viens de l'alimentation je n'y avait pas du tout pensé, je vais quand même attendre la fin de la journée voir si ça tiens et essayer d'en trouver une de 12V.
Merci beaucoup
et je vais regarder ce qu'il y a sur le lien que tu m'a donné.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Sep 2010, 14:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour nadioz
Appelle alice au 1033 (demain) et explique leur tes controles avec l'alimentation, ils devraient t'envoyer une nouvelle alimentation en SAV pour le Sagem.
_________________ .
............... |
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nadioz Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2010 Messages: 23
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Posté le: 05 Sep 2010, 14:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour, ok je le ferais.
la ça c'est déconnecté et reconnecté tout seul après 30mins, mais c'est peut-être du au fait que c'est une alim de 9V.
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Sep 2010, 17:07 -> Sujet du message: |
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En plus ton alimentation de 9V ne fait peut-être plus cette tension en charge. Les alimentations des box sont à découpage stabilisées et dimensionnées pour la puissance demandée.
Donc trouves toi une alimentation assez musclée pour supporter la charge.
Et Busyspider a raison de te conseiller le 1033 pour obtenir, dans un premier temps, l'envoi d'une alimentation adaptée. Si ça ne suffit pas alors la visite d'un technicien itinérant pourrait s'avérer utile, voir payante.
Essaies d'enregistrer l'historique des tes déconnexions, c'est dans les menus de ta box. Il s'efface quand tu la débranche. Donc laisses la branchée plusieurs heures avant de faire un copier coller de cet historique. Ca sera utile pour mieux cerner le problème.
Ah! Aussi, as tu regardé si tu n'avais pas ce fameux "condensateur"? Ca leur arrive aussi de défaillir! Regardes tutorial => Cablage de prise téléphonique et nettoyage de ligne - chasse au condensateur (cliques sur le lien)
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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nadioz Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2010 Messages: 23
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Posté le: 05 Sep 2010, 18:15 -> Sujet du message: |
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J'ai trouvé une alimentation d'une Freebox ( très bon matos d'ailleur rien avoir avec celui d'Alice) et la ça marche nickel aucune déconnection depuis 3h.
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Sep 2010, 18:22 -> Sujet du message: |
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Il y a de l'amertume dans ta remarque! J'ai eu une Sagem Fast3302 depuis 2006. Jamais de problèmes, même pas d'alimentation. Remplacé par une Hitachi dont je n'ai qu'à me louer. Je la préfère à la Sagem. Question de goût.
Donc dire qu'une est mieux que l'autre, boaf!
Non, un problème d'alim peut arriver à n'importe qui. C'est plus grave sur un PC ou une télé à écran plat (il y des alim à découpage partout maintenant!). Surtout sur un TV où "ça ne se répare pas"! Là pour un modem, il suffit de changer juste un "petit truc".
Donc content pour toi que ça semble tenir, depuis 3 heures dis tu. Vraisemblable que ton alim a bien lâché. Espérons que c'est bien l'origine du souci.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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nadioz Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2010 Messages: 23
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Posté le: 05 Sep 2010, 18:27 -> Sujet du message: |
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pas d'amertume juste un constat elle n'on pas la même gueule après j'y connais pas grand chose.
je vous tiens au courant demain si tout fonctionne toujours.
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Sep 2010, 18:43 -> Sujet du message: |
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C'est ce que je disais! Une question de goût! Personnellement je préfère l'Hitachi.
En plus c'est la dernière génération de box qui gère la ligne France Télécom et la ligne du FAI. Pour les autres il faut obligatoirement deux téléphones, c'est pas top!
Bon, c'est un autre sujet.
Ce qui compte c'est que ton problème semble résolu. C'est ça, tiens nous au courant au bout de 24 heures.
Au fait! Chauffe-t-elle moins, autant ou plus que celle d'origine?
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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nadioz Lapin blanc
Inscrit le: 05 Sep 2010 Messages: 23
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Posté le: 05 Sep 2010, 18:55 -> Sujet du message: |
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elle chauffe moins, c'est vrai que l'autre était très chaude mais je pensais pas que c'était un problème.
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Sep 2010, 19:07 -> Sujet du message: |
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Sait-on jamais! Une alimentation à découpage devrait peu chauffer puisque, c'est de la technique, le composant qui fait le découpage est soit passant, soit non passant. Comme un simple interrupteur. Et un interrupteur ça ne chauffe pas. Bon, là, ça chauffe un peu.
Le fait que la tienne chauffait pourrait bien être la cause de sa défaillance. Je dis bien peut-être.
Bon, on en reparle demain si tu veux bien.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Sep 2010, 19:47 -> Sujet du message: |
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A ton avis Mickeul! Qu'est-ce que j'ai dit?
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 05 Sep 2010, 19:50 -> Sujet du message: |
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meme si tu t'es rattrapé après :
Citation: | Et un interrupteur ça ne chauffe pas |
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