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Message |
wgoudal
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Mai 2009
Messages: 3
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 Posté le: 13 Mai 2009, 10:05 -> Sujet du message: Problème Wifi avec box V5 après déménagement |
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Bonjour,
Je viens de déménager.
Auparavant, j'avais un abonnement ADSL nu en zone non dégroupée.
J'ai demandé la même offre mais Alice m'a mis en ADSL en zone dégroupée (je paie donc l'abonnement FT).
Pour le moment, Alice me dit que c'est pas possible de faire le changement !? Passons...
Tout fonctionne avec ancienne box Sagem (wifi - téléphone).
J'ai reçu ma nouvelle box V5 et là, le début des pb !!!
Le téléphone ne fonctionne pas : pas de tonalité.
Wifi ne fonctionne pas : j'ai configuré le Wifi sur le site Alice. La box est bien reconnue par mon pc.
Mais il n'arrive pas à attribuer d'adresse IP.
merci de votre aide pour ces différents pbs
Cordialement,
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 13 Mai 2009, 11:07 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Bizarre ton affaire.
ADSL nu c'est sans abonnent FT. Là il semble, si j'ai bien compris, que l'on t'a passé en "non dégroupé". Ce qui voudrait dire que ton NRA de rattachement serait dégroupé (Alice ou Free). Donc pourquoi t'obliger à repayer un abonnement FT alors qu'on aurait pu te passer en "dégroupage total"!
Etonnant.
Pour ta box as tu activé aussi le DHCP. C'est peut-être pour ça que tu n'a pas d'attribution d'IP.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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wgoudal
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Mai 2009
Messages: 3
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| Posté le: 13 Mai 2009, 11:10 -> Sujet du message: |
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J'étais déjà en "non dégroupé" mais avec une offre adsl nu.
C'est à dire que je n'avais plus de ligne RTC, seulement ligne ADSL.
Comment tu actives le DHCP ?
Merci
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 13 Mai 2009, 11:14 -> Sujet du message: |
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Tu fais erreur.
Adsl nu c'est pour les NRA non dégroupés, non équipés DSLAM par le FAI. C'est équivalent à "dégroupage total" dans un NRA équipé par le fai! Donc te remettre en "non dégroupé" équivaut à te refaire payer un abo. FT. C'est Alice qui le prend en charge?
Il faut te connecter à ta console, sur le site Alice. C'est vers le bas à gauche, de mémoire (je n'ai pas la V5) sur la même rubrique que celle où tu as activé le WiFi.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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wgoudal
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Mai 2009
Messages: 3
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| Posté le: 13 Mai 2009, 11:21 -> Sujet du message: |
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En fait au moment de mon déménagement, je leur ai demandé de me "réabonner" dans les mêmes conditions qu'auparavant et ils ont fait une erreur (qu'ils m'ont dit)...
Mais comme Alice est en plein changement depuis rachat par Free, ils ne peuvent pas me faire passer au adsl nu... je dois attendre... bizzare !?
j'ai bien sûr demandé à ce qu'ils prennent en charge mon abonnement FT le temps du rétablissement...
on verra... sinon je partirai...
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