Problèmes à souscrire à l'offre AliceBox initial

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Bonjour,
Je voudrais souscrire à l'offre AliceBox initial, mais quand j'insère le numéro de téléphone de l'ancien locataire (on http://www.alicebox.fr/alicebox.html ), rien ne se passe.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà, merci d'avoir refait ton message
C'est plus facile d'aider sur un sujet à toi uniquement à toi.

Donc tu souhaites souscrire à l'offre Intial ?

C'est pour changer de FAI ? Lequel as tu actuellement ... c'est pour un déménagement depuis quel FAI ? c'est pour un nouveau logement et tu n'avais pas d'offre internet auparavant ?

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Oui, c'est pour l'offre Intial.

Il est pour un nouveau logement. Le locataire précédent avait un lien avec Free, ce que a annulé. Il m'a donné le numéro de l'ancienne ligne, avec le préfixe 09

Merci!

joss2801 · Posté le: 11 Oct 2013, 16:26 -> Sujet du message:

C'est pas ce numéro là qu'il faut...

Il n'avait pas un numéro en 01/2/3/4/5 qui lui servait d'identifiant sur son compte?

le 09 n'identifie pas la ligne, il ne sert qu'a la VoIP Free en fait Wink

Joss

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Oh merci!
Je vais essayer de demander le nombre réel

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

On va le trouver Wink

Mais avant il faut nous indiquer si tu es déjà dans le logement ou si c'est pour bientôt et pour quand ?

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Je suis arrivé quelques jours

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Tu veux dire "il ya quelques jours " tu habites donc déjà dans le nouveau logement ?

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Oui. Je suis désolé pour mon mauvais français Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ok alors

Si tu veux bien nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations nécessaires,

à savoir : ton nom et ton prénom, l'adresse très précise, (ville, code postal, rue, N°, bât.. étage) et le nom, prénom de l'ancien occupant.

Nous allons faire la recherche

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Merci beaucoup!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

La ligne a bien été trouvée , mais elle ne permet pas de s'abonner de suite. Il faut demande sa libération , je m'en occupe. (avec les services du PEU-ADSL)

Dès que ce sera fait je te donnerai plus d'information et tu pourras t'abonner.

Il faut attendre, quelques jours merci

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

WOW, vous étiez vraiment rapide!

Merci beaucoup!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ne reste plus qu'à attendre 2/3 jours en fait pour que la ligne soit libre.. et on viendra le dire bien sûr lorsque ce sera ok

YakBizzarro · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2013 Messages: 11

Quoi de neuf?

Merci beaucoup!

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