Problèmes de VoIP

Coplan

Alta.

Ton modem n'est pas encore passé en V2.0.x!!!!! Veinard! Enfin... si on veut!

Alta007

Si si je suis en 2.0.4 Wink

Si tu te connectes avec le login support, tu peux voir ce que j'ai mis précedemment.
Mais tu ne peux pas les changer si c'est ça que tu voulais savoir.
Du coup voilà, pas de paramètres Voip de configuré dans mon truc, very strange.

hippo4

je viens d' avoir le 1033 , on a pris mes coordonnées avec enumeration des problemes et on me dit ,je vous transfert vers un technicien ,bon tres bien. et là, on me dit " en raison d' une trop longue attente ,nous ne pouvons donner suite à votre appel "
je pense qu 'ils ont un sacre probleme . donc on va attendre
est ce que parmi vous qlq jours au paravent vous avez eu une fenêtre demandant "authentification requise avec utilisateur et mot de passe
merci
hippo4

mike86

Peut être une solution....

J'ai eut ce matin le problème de grésillement que celà soit en appel entrant ou sortant et ce uniquement dans mon téléphone. Les personnes à l'autre bout du téléphone m'entendent très bien.

Donc j'appelle, le 1033, et là on me fait activer l'inversion des ports téléphoniques dans la console d'administration du modem ainsi que l'inversion sur le modem.
Bingo celà refonctionne normalement de nouveau, enfin pas longtemps...
En effet peut de temps après je passe un coup de téléphone, coupure au bout d'une minute de communication. La personne me rappelle, coupure au bout de 4 minues. J'essaye encore quelques appels et je constate ce problème de coupure variable entre 1 et 4 minutes.

Je rappelle le 1033, qui me fait remettre le modem en configuration d'origine, et la bingo, tout refonctionne normalement.Le technicien me dit au passage qu'il a bloqué les mises à jour sur mon modem car c'est peut être l'une d'elles qui a provoqué mon problème. Il me dit aussi qu'il m'inscirt dans la liste des personnes prioritaires pour la nouvelle version du firmware quand elle sortira.

Depuis celà, plus de problème car j'ai eut des appels, aussi bien entrants que sortants de plus de 10 minutes.

Moralité, essayer l'inversion des ports dans la console pour les problèmes de grésillements, en n'oubliant pas de brancher le cable RJ11 sur TEL 2 pour que celà fonctionne.

En espérant que celà puisse en aider certains du moins temporairement.

bollissimo · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 23

bonjour,

je pense que mon pb est le même que celui de mike86
j'ai fait ce qu il indique et la j'ai la tonalité et je peux composer un n° (c est déja un début) mais l'appel n'aboutit pas et quand on m'appelle on est directement sur la messagerie et ça ne sonne pas

est-il possible demander a un technicien de debloquer les mises a jour faites le 1er juillet

merci de votre aide

Alta007

Ah mais vous en fait le voyant Phone il est dans tout les cas allumé c'est ça?

Coplan

bollissimo · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 23

oui le voyant voip est allumé
je viens de faire un dernier essai avec skype mais au bout de 12 mn dont 10 d'attente la com a été coupée

mesdames, messieurs les techiniciens aidaient moi svp

Alta007

Coplan

Bolissimo.

Pour skype, je ne suis pas sur,mais je crois qu'il y a un "timeout" qui limite le temps de communication. A vérifier. J'ai déja eu le cas à une période où skype nous avait "offert" 24 heures de coms gratuites.

bollissimo · Lapin blanc Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 23

coplan je pense que j'ai vu cela quelque part ce qui fait vu le temps d'attente que je ne peux pas obtenir un technicien alice en direct mon seul espoir est dans l'intervention d'un technicien sur ce forum

l'espoir fait vivre mais j'ai envie de hurler devant le mépris d alice !!!

Coplan

Je ne dirai pas "le mépris d'alice", c'est plutôt celui de Free. Alice n'est plus qu'une marque! Nous sommes tous passés sous la coupe de Free.

Et ce que Free veut c'est que ses "abonnés" lui rapportent le plus possible. D'où le passage du maximum, voir tous, des dégroupés sur les DSLAM Free. Dame 9 HT/mois au lieu de 11.40 ou 18.50HT...

EstevanT

Le prix du dégroupage d'une ligne justifierait de la com' pour les clients pour ne pas perdre les clients qui constatent une panne pendant la migration de la VoIP sans forcément savoir pourquoi, par exemple.

Voilà pourquoi je ne comprends rien à la méthode qu'utilise Free : ils perd sûrement beaucoup plus qu'il ne pourrait le faire en étant plus professionnel (le minimum...). Et ça, je ne le comprendrai jamais !

Coplan

Tu n'es pas le seul!

Alta007

Yop 48H après le dernier message est-ce que quelqu'un ici a retrouvé sa VOip par hasard (voyant réallumé)? Ca commence franchement à être long, en plus je suis pas migré moi, enfin je crois, je suis chez Libertysurf selon mon IP, si ça revient pas bientôt je vais devoir gueuler j'ai l'impression.

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