que faire

dono · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 12

bonjour

je suis ancien tiscalien en offre sideral 2048/256 ,depuis les nouvels offres adsl max ,j'ai fait evoluer mon compte en prenant l'option wiffi (echange de modem)

ça fait 4 semaines et toujour rien reçut. et la je ne parle meme pas du debit qui a mon avie est un doux reve pour nous ancien tiscalien offre sideral

en appellant le 1033 un coup on me dit que c'est partie ,un coup on voit rien sur votre compte , dans mon compte c'est toujour pareil :

Nous avons effectué un changement d'offre vers : "Forfait Alice Mega". Votre demande est en cours de traitement.

je sais plus trop quoi pensè d'autant que les nouveaux abonnè se voit livrer l'alice box en 5 ,10 jours .

je suis limite de rèsilier vue le mèpris pour les anciens abonnèe et moi qui ai dit a mon entourage ,tiscali c'est vraiment serieux vous y aller les yeux fermer,c'etait vraiment sans compter sur l'arriver d'alice Crying or Very sad

si quelqu'un a une idèe pour rèsoudre mon probleme ?

merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Je suis désolé pour toi. Il n'y a vraiment rien dans ton compte qui puisse te donner un petit espoir, une piste ? As-tu bien épluché ton Code Source de ta Gestion de Compte ?
►Voir Ici : le Sujet du Code Source pour compléments d'information
.

dono · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 12

et non ,mon code source n'a pas bouger d'un yotta ,pas de date d'expedition ,

<input type="hidden" name="env[future_adsl_label]" value="Forfait Alice Mega">
<input type="hidden" name="env[effective_adsl]" value="0">
<input type="hidden" name="env[adsl_activation_price]" value="0">
<input type="hidden" name="env[adsl_modem_price]" value="0">
<input type="hidden" name="env[adsl_expedition_price]" value="0">

j'attend donc vendredi ,j'essairai a nouveau de joindre la hotline ,et suivant la rèponce bien j'irai me tourner vers le 9 qui est en dègroupage total chez moi ,bien que ça ne menchante pas trop Crying or Very sad

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