[question] changer d offre

prasath · Lapin blanc Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 36

bonjour

j habiter chez mes parant la je suis abonner alice+internet zone degrouper.
et au mois de decembre je quite mes parant pour partire a l etranger pour crer mon entreprise.

comme mes parant n utilise pas internet est il possible de garder juste le telephone est pas internet.

je trouve ces du gachie de payer 30€ si on utilise pas le net.

je vous remercie d avence

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour prasath,

Je ne comprends pas bien ta question ? Ton offre actuelle est adsl+téléphonie Voip ?

Et ta question est ? est-il possible de changer d'offre pour ne garder que la téléphonie VoIP ? si c'est ta question la réponse est non.

S'il s'agit juste de garder la téléphonie France Telecom , puisque tu dis être en non dégroupé .. tu payes donc ton abonnement à FT ? alors là oui et cela est indépendant de la connexion adsl et de ton abonnement adsl chez Alice: tu peux garder la téléphonie France Télecom.

Puisque tu pars à l'étranger et sous réserve que l'abonnement soit à ton nom et pas au nom de tes parents .. tu peux faire valoir pour résilier ton abonnement Alice ..ton départ à l'étranger avec justificatif et là tu pourras résilier ton abonnement adsl avec Alice et ceci sans pénalité (tu n'auras pas à payer les mois restants si tu es encore engagé) .

Au cas où tu n'aurais plus d'engagement -changement d'offre depuis + de 1 an- tu peux résilier ton abonnement adsl quand tu le souhaites en respectant un préavis de 2 mois ; il faut en informer le Service Client par Lettre Recommandée avec Avis de Réception.

edit : je vois que tu est dégroupé ? mais la réponse est la même à une variante près ? Payes tu l'abonnement à FT ? si oui, la réponse est "bonne"

prasath · Lapin blanc Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 36

non enfaite je suis en zone degrouper et je voudrais savoir si je peut payer moin de 30€ parceque mes parant utiliserons jamais internet il on juste besoin du telephone. non je paye pas france telecom.

Basile · Posté le: 18 Oct 2006, 16:16 -> Sujet du message:

la réponse est non , l'offre est un tout .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Donc tu es en dégroupage total ? alors c'est non comme le dit Basile l'offre est un tout on ne peut pas en prendre une partie.

L'offre de téléphonie VOip a besoin de la connexion adsl pour fonctionner ..

prasath · Lapin blanc Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 36

donc faut que je resilie pour passer a 9telecom qui propose que le telephone pour 9€95 mois

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Si tu dis que tu ne payes pas l'abonnement à FT ? c'est que tu es en Dégroupage Total ? Tu n'as donc plus de ligne FT ? Je ne sais pas si ce que tu dis est possible ?

Basile · Posté le: 18 Oct 2006, 16:26 -> Sujet du message:

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