QUESTION SUR LA FACTURATION DE FREE

ptiscarabee · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Mar 2010 Messages: 244 Localisation: toulouse

bonjour a tous et toutes

alors voila le soucis

ma fille a fait la demande le 12 janvier elle as été activer le 21 janvier et a reçu son matériel en février ça fait a peu prés 15 jours

elle as reçu la facture de 75 euro alors qu on lui avait dit que elle l as recevrait quand mars

en plus il on compter tous le mois de janvier alors qu elle n avait pas encore le materiel et en plus lui font payer le mois entier

je pense qu il y as un soucis de ce coté la

autrement si elle as tort veuillez m expliquer la procedure de la facturation merci a vous

ptiscarabee

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ptiscarabee

SVP pas de majuscules , personne n'est sourd ici (majuscules sur un forum = crier)

sinon c'est paru en news sur le blog
Il faut vraiment prendre l'habitude d'aller le consulter et de participer aussi

http://www.c-alice.org/blog/

http://www.c-alice.org/blog/2011/02/04/361-bonne-nouvelle-sur-la-facturation-en-migration-alice/

et News aussi sur la Toile

http://www.busyspider.fr/Actu/news_110204_migration-alice-vers-freebox-pas-de-double-facturation-abonnement-mensuel.php

On ne peut pas faire plus niveau communication ... faut suivre un peu l'actualité Wink

ptiscarabee · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Mar 2010 Messages: 244 Localisation: toulouse

bonsoir busyspider

je sais je sais suis une grande feignante lolllll

merci d avoir repondu

ptiscarabee

ptiscarabee · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Mar 2010 Messages: 244 Localisation: toulouse

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alors là, pour les nouveaux abonnés, les infos ne correspondent pas forcément.

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