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Message |
djfreddy75009
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Nov 2005
Messages: 272
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 Posté le: 10 Fév 2009, 16:22 -> Sujet du message: Qui a sa facture du 1er février 2009 ? |
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Maintenant que la facturation a lieu tous les 1er du mois, je pose la question : qui peut accéder à celle du 1er février ?
Moi je ne vois rien, et pourtant on est le 10...
J'aime bien : avec Alice on peut voir sa facture... quand elle est prélevée !
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Alice en DT depuis novembre 2005.
Résiliation effective le 20/02/2009. |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Fév 2009, 16:29 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pour moi faudrait déjà que j'arrive a accéder à ma gestion de compte 
aucun de ces liens ne fonctionne pour moi
http://abonnement.aliceadsl.fr/selfcare/default.php3
http://espace-abonne.aliceadsl.fr/
Les paramètres saisis ne sont pas corrects.
Veuillez vous identifier à nouveau pour accéder à votre compte.
que passa 
edit : lol oui c'est bon j'ai accès à mon compte (j'ai du oublié de taper.fr derrière infonie je pense)
et non je n'ai pas non plus ma facture de février
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 ...............
Dernière édition par Busyspider le 10 Fév 2009, 16:35; édité 1 fois |
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djfreddy75009
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Nov 2005
Messages: 272
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| Posté le: 10 Fév 2009, 16:32 -> Sujet du message: |
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ils ont changé la façon de saisir son identifiant... on n'a plus la listbox à droite de notre nom, il faut soit saisir @aliceadsl.fr (ou les anciens FAI reprise par Alice), soit le numéro de téléphone si on est abonné depuis le 1er février, à l'instar de free.
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Alice en DT depuis novembre 2005.
Résiliation effective le 20/02/2009. |
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Smith
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 269
Localisation: Cherbourg
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| Posté le: 10 Fév 2009, 18:11 -> Sujet du message: |
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| En cliquant sur le "?", l'on a la liste qui s'affiche.
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Phil18GL
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2009
Messages: 9
Localisation: Sud IdF
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| Posté le: 10 Fév 2009, 19:15 -> Sujet du message: Qui a sa facture du 1er février 2009 ? |
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Bonjour,
Effectivement, je n'ai pas ma facture de février, (gratuite ou pas ???)
A+
Philippe
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 10 Fév 2009, 19:28 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Pour les identifiant et mot de passe, j'ai été surpris moi aussi! Il faut juste penser à mettre l'adresse complète ( avec @aliceadsl.fr par exemple) Ca marche.
Pour la facture. J'ai eu la complémentaire de janvier avec mes conso téléphone de décembre. Mais je n'ai plus accès à mes consos. J'ai peur qu'on ne m'ait sucré l'historique de janvier! 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 11 Fév 2009, 12:20 -> Sujet du message: |
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| djfreddy75009 a écrit: | | ils ont changé la façon de saisir son identifiant... on n'a plus la listbox à droite de notre nom |
Exact 
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 11 Fév 2009, 12:23 -> Sujet du message: Re: Qui a sa facture du 1er février 2009 ? |
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| Phil18GL a écrit: | Bonjour,
Effectivement, je n'ai pas ma facture de février, (gratuite ou pas ???)
A+
Philippe |
Elle n'apparaît pas pour moi non plus mais elle est déjà facturée ; Ci-joint Photo d'extrait de mon compte banquaire :
| Description: |
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| Taille du fichier: |
7.88 Ko |
| Vu: |
3689 fois |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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pm2036
Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Avr 2006
Messages: 162
Localisation: hel59
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| Posté le: 11 Fév 2009, 12:53 -> Sujet du message: |
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Il me semble qu'on est facturé & prélevé en fin de mois (même si le prélévement peut être passé début février), donc, il faut chercher celle de Janvier.
En ce qui me concerne, celle-ci est disponible dans mon espace client.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Fév 2009, 13:03 -> Sujet du message: |
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J'ai bien eu un prélevement de 7.72€ le 5 février, mais c'est le complément jusqu'au 31 janvier.
Pas de facture pour le 1 au 28 Février.
Pas de relevé de communications de janvier.
Mais l'en cours part du 1er février. Pas de traces des comm janvier.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Fév 2009, 13:33 -> Sujet du message: |
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je suis prélevé début du mois, et j'ai ma facture de janvier dans mon espace abonnés, pas celle de février !
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 11 Fév 2009, 13:40 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | je suis prélevé début du mois, et j'ai ma facture de janvier dans mon espace abonnés, pas celle de février ! |
Idem que Busyspider .
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pm2036
Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Avr 2006
Messages: 162
Localisation: hel59
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| Posté le: 11 Fév 2009, 14:06 -> Sujet du message: |
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Moi aussi j'ai été prélevé en début du mois de février, mais il s'agissait du débit du mois de Janvier (~28~€ au prorata)
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Fév 2009, 14:25 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | je suis prélevé début du mois, et j'ai ma facture de janvier dans mon espace abonnés, pas celle de février ! |
Tu peux essayer de voir si c'est la facture de janvier?
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Ex consultant |
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