| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
 Posté le: 11 Fév 2009, 14:41 -> Sujet du message: |
 |
|
Oui Coplan c'est bien la facture de "Janvier" les factures adsl sont payables d'avance pour l'adsl et a posteriori pour la conso tél (logique)
Ma facture dans mon compte pour l'année 2009 -une seule facture - celle là
1 Abonnement Alice Box dégroupé 01/01/09 - 31/01/09
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
 |
pm2036
Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Avr 2006
Messages: 162
Localisation: hel59
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 15:40 -> Sujet du message: |
|
|
J'ai bien également une seule facture pour 2009, mais celle-ci a été débitée à la fin du mois.
La facture éditée fin Janvier et débitée début février, inclue les consommations téléphoniques de décembre 2008 et l'abonnement de Janvier 2009
Donc à priori, l'accès adsl n'est pas payé d'avance...
Cf fichier joint.
| Description: |
|
| Taille du fichier: |
8.23 Ko |
| Vu: |
3212 fois |
|
| Description: |
|
Télécharger |
| Nom du fichier: |
alice2.png |
| Taille du fichier: |
34.46 Ko |
| Téléchargé: |
178 fois |
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 15:50 -> Sujet du message: |
|
|
il y a plusieurs cas de figure, car sur le début de l'annee des factures partielles ont été émises mois pour rattraper les facturations qui n'étaient pas en début de mois .. afin d'unifier la facturation pour tout le monde au 1er du mois... (lol ma phrase n'est pas simple, j'espère que vous comprenez)
suis pas sur qu'en montrant nos factures ici , on puisse en tirer des conclusions de tout ceci.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 16:25 -> Sujet du message: |
|
|
Je recevais 1 facture du 26 au 25 du mois suivant.
J'ai reçu une facture complémentaire du 26 au 31 janvier 2009.
Elle mentionne bien "période du 26 au 31/01/2009". Donc pour moi la prochaine facture ira du 01 au 28/02/2009 et me sera débitée dans les premiers jours de mars.
Par contre j'ignore pour les consos téléphone.
Une chose est sur pour ce qui me concerne, je paie mon abo à terme échu.
A moins qu'on ne me fasse payer 1 mois d'avance sur la facture de février!
On verra bien.
PS: il eut été fantastique que Iliad/Free/Alice France SAS communique un peu là-dessus! Parce que là... c'est le bor...foutoir! Coté opacité on ne fait pas mieux!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
djfreddy75009
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Nov 2005
Messages: 272
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 17:15 -> Sujet du message: |
|
|
C'est un peu le bazar oui !
Depuis que je suis abonné, la facture est toujours avance pour l'abonnement et échue pour les appels ou autres services optionnels, c'est tout à fait classique, en téléphonie du moins. EDF fonctionne comme ça aussi, FT aussi etc...
Donc je m'attends à avoir une facture au 01/02/2009 qui couvre l'abonnement de février et les communications du 01 janvier au 31 janvier...
_________________
Alice en DT depuis novembre 2005.
Résiliation effective le 20/02/2009. |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 17:37 -> Sujet du message: |
|
|
Oui, mais... nous sommes le 11 février et toujours pas de facture!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
jonathan13004
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Fév 2009
Messages: 8
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 18:07 -> Sujet du message: |
|
|
je vais repondre a vos questions
Tous les clients ALice seront facturés au 1er de chaque debut de mois a partir du 1er mars
Au 1er fevrier on a poratisé tous les clients d'ou les petites factures de 3,7 ou 10 €
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 18:17 -> Sujet du message: |
|
|
Si je comprend bien, pour mon cas personnel, j'aurai 2 factures d'ici le 1er mars!
Une pour le mois de février (toujours pas sortie) et une autre pour le mois de mars!
On va bien voir.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 18:56 -> Sujet du message: |
|
|
| jonathan13004 a écrit: | je vais repondre a vos questions
Tous les clients ALice seront facturés au 1er de chaque debut de mois a partir du 1er mars
Au 1er fevrier on a poratisé tous les clients d'ou les petites factures de 3,7 ou 10 € |
Bonjour Jonathan  et Bienvenue sur C-Alice .
C'est ce que je suis en train d'essayer d'expliquer  oui nous avons bien l'info sur la nouvelle facturation, nous avons meme fait une News
http://www.c-alice.com/phpBB2/votre-facture-alice-evolue-vt13686.html
Du coup, c'est vrai tout le monde est un peu perdu .. . suffit d'attendre comme tu le dis le mois de mars pour que tout se stabilise pour tout le monde.
Ps : joli comme expression "proratiser" , très parlant, mais pas au dico
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
jonathan13004
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Fév 2009
Messages: 8
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 18:59 -> Sujet du message: |
|
|
je suis en appel et en meme temps sur le forum pas facile..
Dis moi tu pourrer pas me mettre le statut technicien si tu veux des informations je te les donnes
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 19:36 -> Sujet du message: |
|
|
jonathan fais moi un MP
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
pm2036
Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Avr 2006
Messages: 162
Localisation: hel59
|
| Posté le: 11 Fév 2009, 23:54 -> Sujet du message: |
|
|
| Coplan a écrit: | Si je comprend bien, pour mon cas personnel, j'aurai 2 factures d'ici le 1er mars!
Une pour le mois de février (toujours pas sortie) et une autre pour le mois de mars!
On va bien voir. |
Je serais également dans le même cas que toi, ça risque d'être sympa après un mois au prorata de debiter deux mois en même temps.... (a moins que ça continue comme les autres factures en fin de chaque mois (je peux sortir les factures si nécessaire)
Non non ne pas me dire que je ne comprends rien (et je ne considére pas non plus 28€ comme "une petite facture" )
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
belmer
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2006
Messages: 94
Localisation: 62400 Essars
|
| Posté le: 12 Fév 2009, 12:43 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
Avez-vous bien vérifié que votre prélévement du 03/02/2009 ne correspond pas à votre facture du 01/09.
En ce qui me concerne le prélévement du 06/02/2009 correspond à la facture du 01/09.
J'ai pu le vérifier car j'avais une dépense exeptionnelle qui portait ma facture à 31,99 €.
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 12 Fév 2009, 13:01 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour belmer,
Oui, mais comment on peut vérifier ? sur la facture de janvier on n'a pas la date de prélèvement .
Ahhh si on a cela :
Pour la facture de décembre:
Prélèvement à partir du : 17/12/2008
Prélevé le 24/12/2008
(moi j'ai toujours la meme somme, pas de conso hors forfait)
Pour la facture de Janvier :
Avis de prélèvement automatique
Montant du prélèvement : 29,95 € - Prélèvement à partir du : 29/01/2009
Prélevé le 05/02/2009
Donc exact c'est bien ma facture de Janvier qui a été prélevée le 5 février 2009.
 faut faire une vraie enquête de détective maintenant pour savoir qui a fait quoi, mais oui tu as raison
edit : j'ai oublié de préciser que mon abonnement a toujours été : du 1er au dernier jour du mois, la facturation "proratisée" n'a donc pas été nécessaire pour moi.
_________________
.
...............
Dernière édition par Busyspider le 12 Fév 2009, 14:07; édité 1 fois |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 12 Fév 2009, 13:57 -> Sujet du message: |
|
|
Pour confirmation. J'étais sur une période à cheval => 24 du mois au 23 du suivant.
Facture du 09/01/2009
Abonnement Alicebox non dégroupé 24/12/08 --- 23/01/09
Trafic téléphonique 24/11/08 --- 23/11/08
Prélèvement à partir du 13/01/2009
Prélèvement effectif le 21/01/2009
Facture du 27/01/2009 => facture complémentaire.
Abonnement Alicebox non dégroupé 24/01/09 --- 31/01/09
Trafic téléphonique 24/12/08 --- 31/12/09
Prélèvement à partir du 29/01/2009
Prélèvement effectif le 05/02/2009
Donc abonnement payable en terme à échoir.
Et toujours pas de trace de la facture de Février. Nous sommes le 12/02/09.
Les conso téléphoniques sont facturées le mois suivant. Donc pour moi j'aurais Janvier sur celle du 1er Mars. A vérifier.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
