Qui est satisfait ??

shouck · Lapin blanc Inscrit le: 22 Aoû 2006 Messages: 16

Tres tres insatisfait !

j'arrive a presque 3 mois sans internet ni telephone sur 12 mois .

Toujours pas de Hotline competente .

Le seul service qui fonctionne est la Facturation .

Mon seul recours actuellement est la Justice ça va etre long d'apres mes recherches mais je n'ai pas d'autre solution .

Alice est le FAI a deconseiller absolument !

mr-rob · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2007 Messages: 13

Bon bah voilà, j'suis passé chez Free.
Une semaine pour activer ma ligne... Et à la connexion: test de débit... Une moyenne de 1.8M/Sec!!! Twisted Evil

Et c relativement constant. Alors qu'avant, la pointe chez Alice c'était 1.6M/Sec... Shocked

Ca n'a rien à voir. Et encore, j'n'ai pas encore reçu la Freebox!!!
Donc, bah, j'crois qu'il faut arrêter de déconner, avec ces différences de service et de qualité, le choix est vite.
Bref, juste content d'être parti de chez Alice...

airgaia · Lapin blanc Inscrit le: 21 Fév 2007 Messages: 15

Très mécontent d'Alice,

Régulièrement le modem est en carafe (Triway V2), le voyant Line allumé fixe, phone 1 et 2 qui clignotent, pas de tél et d'internet biensûr.

Le 1033 n'a qu'une réponse : on va vérifier la ligne, délai 15 jours !!!!

La dernière fois, je me suis un peu énervé, le "technicien" m'a demandé de réinitialiser le modem à partir du CD d'origine (Tiscali), ça a marché 2 semaines et là, ça fait 3 jours que le modem est en carafe quand je me lève le matin.

Je pense passer à la lettre recom pour demander l'échange du modem sinon il y a des chances que j'aille voir ailleurs, Orange qui a baissé ces tarifs ou Free.

Abonnement 8 méga + téléphone non dégroupé.

nabokov · Lièvre de Mars Inscrit le: 29 Oct 2006 Messages: 62

6 mois et tjrs satisfait, aucune deco a part pr le chgt d'ip, débit relativement constant et passage en dégroupagetotal (d'ailleur je m'en suis rendu compte lorsque j'ai voulu appler sur ma ligne france telecom) depuis jeudi dernier et tjrs aucun souci, tel oh, bref tout roule nickel Wink

ps: seul bémol toujours pas de tv dispo Crying or Very sad

Chris675 · Lièvre de Mars Inscrit le: 13 Mar 2007 Messages: 64

Aucun problème avec Alice en dégroupage total... Very Happy

Tout marche nickel (internet -> ping, download, upload , téléphone, TV) . Tout dépend de la qualité de la ligne.
Et puis il y a aussi beaucoup de problèmes (et une hotline payante... Laughing

) chez les autres FAI (ex: Free, et 9 ) pour ma part je suis chez Alice et j'y reste !

Rq : 1°ce sont en majorité les gens mécontent qu'on retrouve sur les forums... les gens satisfaits ne savent en général même pas que ce types de forums existent. Un sondage sur forum n'est donc pas représentatif! Rolling Eyes

2° Enfin il y a les gens qui savent mieux que les autres et qui finalement font n'importe quoi ce qui empêche les FAI de réguler et de résoudre leurs problèmes rapidement... (à méditer)

graceland · Posté le: 26 Mar 2007, 19:49 -> Sujet du message:

jurissacage · Posté le: 27 Mar 2007, 14:49 -> Sujet du message:

Bonjour

Cela fait aujourd'hui un mois que j'ai ma vitesse à 6 mégas et aucun problème. Aussi bien en navigation, qu'en voix IP tout est correct. J'ai quand même attendu 10 mois pour que cela soit débloqué .....

Je suis en non dégroupé

marius · Posté le: 27 Mar 2007, 20:33 -> Sujet du message:

je peux enfin répondre au bout de ces 21 semaines d'attente de DT : trés satisfait. Tout essayé et tout marche bien (téléphone,TV et internet à 8 Mégas)
Marius

Giraud · Posté le: 29 Mar 2007, 14:11 -> Sujet du message:

moi aussi tout fonctionne très bien.
demande dégroupage le 28 février 2007
dégroupage effectif le 24 mars 2007.

le téléphone fonctionne encore mieux depuis que je suis en dégroupage total.

bon, je n'ai pas encore pris la TV. J'attends le nouveau modem avec disque dur intégré. Mais je souhaterai que le dépot des 70 euros ne soit plus d'actualité.

seul bémol, mon débit maxi est de 8 mégas Sad

mais pour l'instant il me suffit. j'espère que cela ne me posera pas de problèmes le jour où je prendrai la TV..

Bravo Alice.... il faut le dire quand tout va bien.
comme je l'avais déjà dit, il faut laisser le temps au temps et la qualité arrive.

sub13 · Posté le: 29 Mar 2007, 19:15 -> Sujet du message:

joss2801 · Posté le: 29 Mar 2007, 19:20 -> Sujet du message:

Cela semble être en projet, mais il n'y a aucune annonce officiel d'Alice

Pour plus d'infos ...

marius · Posté le: 29 Mar 2007, 22:45 -> Sujet du message:

Bonsoir Giraud,
Moi aussi j'ai 8 Mégas Maxi et j'ai fait un test : En regardant la télé + en téléphonant + en surfant (test de débit) : j'ai encore 5 mégas (test Alice) et aucun ralentissement perceptible. Wink

Chris675 · Lièvre de Mars Inscrit le: 13 Mar 2007 Messages: 64

Pour info le testeur de débit d'Alice n'est pas optimal...
Perso j'utilise celui de 60 millions de consommateurs (donc indépendant) le débit est plus en adéquation avec mon download réel, celui d'Alice étant dans mon cas sous-évalué et pas cohérent suite à plusieurs test consécutifs... Confused

http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.1_le_testeur./

Rq: il est limité à 10 mega

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

abonné Tiscali en juin 2003
je suis toujours chez Alice !!
et je suis content !
alors je reste !!

Chris675 · Lièvre de Mars Inscrit le: 13 Mar 2007 Messages: 64

Alice n'est de loin pas un mauvais FAI. Tous ceux qui pensent que chez Free c'est mieux... Laughing

Je vous invite à consulter ce lien ( ça sort juste du four Wink

)

http://www.01net.com/outils/fai.php?rub=4667&type=triple

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