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Message |
KpR_
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2009
Messages: 85
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 Posté le: 30 Mai 2009, 23:38 -> Sujet du message: Ra le bol d'Alice |
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Bonjours a tous, j'en ai vraiment ra le bol de Alice, je l'ais ai appelé au moins 6 fois mais ils n'ont rien voulut savoir.
Je suis en 512 (Oui oui sa existe encore  )et mon voisin a du 1.8 méga je me renseigne, et ont me dit que je peux bénéficier de 1 méga et demi je me dis super sa va changer j'appelle Alice et la seul réponse qu'il me donne c'est : Il faut allez dans votre espace abonné. Alors j'y vais mais la rien du tout.
Que dois-je faire ?
Résilier pour allez chez free ?
Dites moi tout et si un technicien peut m'aider j'en serais ravis
Merci d'avance pour vos réponse
A bientôt
_________________
Merci, à bientôt |
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DogBulls
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Fév 2008
Messages: 88
Localisation: Marseille
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| Posté le: 01 Juin 2009, 14:25 -> Sujet du message: |
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Salut.
Donne moi ton numéro de telephone par message privé, je vais te débrider, mais à tes risques et périls.
C'est à dire que si tu rencontres des pertes de synchro suite au débridage, vu la longueur et la vétusté de ta ligne, un re-bridage à 512 sera nécessaire afin de stabiliser tes services.
Cordialement
_________________
Technicien Support Réseaux Alice. |
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KpR_
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2009
Messages: 85
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| Posté le: 01 Juin 2009, 15:17 -> Sujet du message: |
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Je vous ai envoyé mon numéro de téléphone par mp.
Merci de vous intéressez a mon problème
_________________
Merci, à bientôt |
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KpR_
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2009
Messages: 85
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| Posté le: 01 Juin 2009, 18:13 -> Sujet du message: |
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C'est en train d'être débridé ou sa prend plus de temps ?
Désolé mais je n'y connais vraiment rien a ce niveau :s
Merci d'avance =)
_________________
Merci, à bientôt |
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patrick34
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004
Messages: 1509
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 01 Juin 2009, 18:37 -> Sujet du message: |
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Patiente les tech reviendront te voir quand ils auront du nouveau!
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C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
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KpR_
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2009
Messages: 85
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| Posté le: 01 Juin 2009, 18:57 -> Sujet du message: |
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ok ok merci =)
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Merci, à bientôt |
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DogBulls
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Fév 2008
Messages: 88
Localisation: Marseille
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| Posté le: 02 Juin 2009, 12:57 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Je regrette, France Telecom refuse l'upgrade du débit.
Pour la simple et bonne raison que la ligne est à plus de 6 km du NRA et que la qualité de ta synchro est déjà dégradée en 512 Kbps (attenuation trop élevée).
Il est évident que meme si FT aurait accepté l'upgrade du débit, le modem n'aurait pas pu établir le tunnel PPP et tu te serais retrouvé en échec de session..
Voici un test FT de ta synchro :
Type de carte : ADSL
Test de l'existence de la configuration XDSL du client dans le DSLAM : OK
Test d'établissement de la synchronisation entre le modem (routeur) client et le DSLAM : OK
Débit xDSL de synchronisation dans le sens Modem - DSLAM 160 kbits/s
Débit xDSL de synchronisation dans le sens DSLAM - Modem 608 kbits/s
Test d'atténuation de la ligne : respect des normes : NOK - Attenuation trop importante -
Test de marge au bruit : respect des normes: OK
Interprétation :
L'indication d'atténuation apparaît forte avec une marge au bruit dans les normes. Risque de dégradation de service
_________________
Technicien Support Réseaux Alice. |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 02 Juin 2009, 13:41 -> Sujet du message: |
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en gros que tu ailles chez n'importe qui, tu n'auras pas un débit extraordinaire(peut etre un peu mieux en ReADSL,si le NRA le supporte)
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 02 Juin 2009, 13:59 -> Sujet du message: |
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à 6 km meme en RE la synchro ne sera pas fiable.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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DogBulls
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Fév 2008
Messages: 88
Localisation: Marseille
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| Posté le: 02 Juin 2009, 14:30 -> Sujet du message: |
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| bullitt a écrit: | | à 6 km meme en RE la synchro ne sera pas fiable. |
Je confirme, reste en 512
Peut etre que ton voisin a une boucle locale de meilleure qualité, d'ou le fait qu'il peut accrocher à 1 Mbps.
_________________
Technicien Support Réseaux Alice. |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 02 Juin 2009, 16:09 -> Sujet du message: |
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suffit que ton voisin soit cablé en 6/10e et toi en 4/10e et l'atténuation s'en ressent
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 02 Juin 2009, 16:51 -> Sujet du message: |
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Surtout à 6Km Mickeul (et c'est pas ironique)
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 02 Juin 2009, 17:17 -> Sujet du message: |
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déjà que sur 1000 m ca donne des variations, alors sur 6000 m!
il a meme de la chance d'avoir l'ADSL!
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KpR_
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2009
Messages: 85
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| Posté le: 02 Juin 2009, 17:29 -> Sujet du message: |
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Je suis a 5.9 km de mon NRA, mon voisin est actuellement a (bug degroupetest mais il a même pas 100m en moins) et j'ai 1 dB ( 59dB) de plus que moi voisin je suis aussi sur du 6/10 pourquoi refuse t'il ?
Je vous confirme bien que mon voisin a du 1.5 mega, il télécharge a 170-180 ko/sec
Ce n'est pas normal que mon voisin puisse en bénéficier et pas moi !
J'espère que vous comprendrais mon mécontentement. Sinon, même si d'après france telecom ce n'est pas possible, comment leurs demander d'installer un NRA tout près de chez moi ?
Que faut-il faire pour avoir un meilleur débit a part déménager O_o ?
Ne peux t-ont pas faire forcing a france telecom ^^
Merci d'avance de vos réponse et merci pour celle que vous m'avez déjà donné =)
_________________
Merci, à bientôt |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 02 Juin 2009, 18:09 -> Sujet du message: |
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DogBulls ... on peut demander a loupioc ce qu'il en pense ?  
qu'il regarde en détail la ligne et voir les lignes alentour voir si effectivement y'a pas moyen de l'upgradé en profil 1024/128...
Joss
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