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la vérité
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 19
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 Posté le: 01 Fév 2007, 17:59 -> Sujet du message: ré-engagement adsl-nu |
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Je cite :
Le prix de votre abonnement sera de 34,95€ par mois. L'offre sera accessible pour tous, y compris les anciens abonnés et ceci dès l'ouverture de l'offre. Pour les anciens abonnés déjà en offre AliceBox , il n'y aura pas de re-engagement. Seuls ceux sur anciennes offres -Old LSG (Liberty Surf Group) non Alicebox- se verront ré-engagés pour 1 an.
Le 1033 n'est pas d'accord avec vous: le ré-engagement de 12 mois est OBLIGATOIRE pour les anciens abonnés Alicebox ou pas.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 01 Fév 2007, 18:22 -> Sujet du message: |
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Le 1033 raconte des betises, une fois de plus ...
PS : Je suis desolé, mais je vais pas faire plus long, c'est pas la peine 
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la vérité
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 19
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| Posté le: 01 Fév 2007, 18:25 -> Sujet du message: ré-engagement adsl-nu |
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| Pour en être sûr, y a t-il un document ou une indication dans les CGU qui indique qu'il n'y a pas de ré-engagement de 12 mois pour les anciens abonnés alicebox???
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la vérité
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 19
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| Posté le: 01 Fév 2007, 18:33 -> Sujet du message: ré-engagement adsl-nu |
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Dans les CGU il y a:
5. Changement d’offre
Le Client peut changer d’offre parmi les offres qui
lui sont proposées et selon les conditions qui lui
sont indiquées dans son Espace « Mon Compte ».
Le changement d’offre est subordonné à l’acceptation
par le Client de toutes les conditions de la
nouvelle offre.A ce titre, il est engagé pour la durée
de la nouvelle offre souscrite à compter de la date
de facturation suivant son changement d’offre.
POUR MOI LA DUREE DE LA NOUVELLE OFFRE (ADSL NU) EST de 12 MOIS.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 01 Fév 2007, 18:44 -> Sujet du message: |
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Alors la je corrige ...
Tu en change pas d'offre ... ton offre est AliceBox, tu reste en offre AliceBox, tu ne rajoute que l'option ligne incluse ...
Donc pas de réegagement ...
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 01 Fév 2007, 18:50 -> Sujet du message: |
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pas de réengagement d'alice-box en alicebox nue
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la vérité
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 19
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| Posté le: 01 Fév 2007, 19:46 -> Sujet du message: ré-engagement adsl-nu |
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Pourquoi alors dans la procédure d'abonnement à l'adsl nu il est inscrit :
étape 4
Confirmation de votre changement d'offre, ainsi que:
vous étiez alicebox non dégroupé
vous serez alicebox 34.95 euros
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 01 Fév 2007, 19:50 -> Sujet du message: Re: ré-engagement adsl-nu |
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| la vérité a écrit: | Pourquoi alors dans la procédure d'abonnement à l'adsl nu il est inscrit :
étape 4
Confirmation de votre changement d'offre, ainsi que:
vous étiez alicebox non dégroupé
vous serez alicebox 34.95 euros |
Et pourquoi tu refuse de croire ce que les gens te dise ?? Que veut tu qu'on te dise de plus ....
Tu ne sera pas reengagé ... Moi je ne peut rien dire de plus
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la vérité
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 19
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| Posté le: 01 Fév 2007, 19:59 -> Sujet du message: ré-engagement adsl-nu |
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Allez stop, wait and see, mais méfiance, les opérateurs d'Ariase sont septiques aussi sur ce ré-engagement et disent d'appeler le 1033.
De plus aujourd'hui ils conseillent uniquement l'adsl nu chez club internet , apparemment c'est le seul qui n'a pas de "remontée négative" au sujet de la migration vers l'adsl nu.
Car on l'aura tous compris la seule peur du ré-engagement c'est la fiabilité de fonctionnement.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 01 Fév 2007, 20:01 -> Sujet du message: |
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Et bien pour une fois il y a chez Alice un changement d'offre sans ré-engagement pour ceux déjà en Alicebox ..  voilà c'est simple et pourquoi chercher midi à 14 hres ? si on te le dit, c'est que nos informations sont sures et tous les "Techniciens" Alice ici présent confirment et on ne mets pas une seule seconde en doute leurs réponses
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 ............... |
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jmp2
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 173
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| Posté le: 02 Fév 2007, 02:57 -> Sujet du message: |
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je confirme aujourd'hui le service client du 1033 m'a bien dit que pour les anciens client alice box, pas de reengagement: simple option..
C-Alice avait bien annonce le scoop...
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Vince034
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Aoû 2006
Messages: 34
Localisation: Balaruc les Bains
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| Posté le: 04 Fév 2007, 23:13 -> Sujet du message: |
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ouais, ben c'est bien beau de dire qu'il faut pas chercher midi devant sa porte, ou ne pas balayer à 14 heures mais en attendant, moi je préfère croire ceux qui disent qu'on sera pas réengagé mais le 1033 vient encore de m'affirmer le contraire. De même qu'il me dit que je vais continuer à bénéficier des mois gratuits qu'il me reste (arrangement amiable). Du coup, méfiance, mais bon, je tente, on verra bien!
_________________
Dégroupage pour tous !!! |
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jmp2
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 173
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| Posté le: 05 Fév 2007, 00:54 -> Sujet du message: |
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en ce qui me concerne moi c'est le 1033 qui m'a dit qu'il n'y avait pas re engagement puisque simple option....
sinon pour les mois gratuits, pareil j'en ai 2 suites aux pepins de debit de nov/dec dernier, j'ai pose la question, et la reponse est: no problem
en fait elle m'a expliquee que alice m'offrait 59€ (2X29,95€) alors que mon abonement alice adsl nue sera de 34,95€ par mois donc le 1er mois je ne paierai rien et le 2nd 10€ soit la difference entre les 59€ offerts et les 69€ que representent 2 mois a 34,95€
voila j'espere avoir dissiper quelques interrigations....
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Giraud
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Jan 2006
Messages: 217
Localisation: TOULON (83)
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| Posté le: 05 Fév 2007, 10:51 -> Sujet du message: |
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on se demande sur quelle base le fournisseur Alice organise le recrutement.
je sais bien qu'ils ont recruté dans l'urgence, mais quand même...
j'espère que la qualité du recrutement va changer car c'est vraiment désespérant.
rares sont ceux qui peuvent apporter une réponse fiable et concrète.
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Alicebox-hitachi: adsl 7952 Kbps+voip DT
Nom Commut Local : CASTIGNEAU -TCA83
Long de ligne : 1663 mètres [+] 4/10 sur 1663m
Affaiblissement : 35.5 au lieu de 24.95 dB ??? |
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