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modem
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 135
Localisation: 57
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 Posté le: 17 Fév 2009, 20:08 -> Sujet du message: |
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J'ai souhaité bénéficier de la nouvelle offre Alice V5 qui m'offrait la portabilité du numero FT.
Une fois la nouvelle offre active, je résilie l'ancien abonnement.
Pour faire clair:
- j'ai une ligne FT dont je ne peux me servir en 03 87 --> inscription sur la nouvelle offre V5
- Une ligne voip alice 03 54 --> ancien client Alicebox ADSL NU
J'ai pris contact avec le 1033 et me disent de faire une nouvelle inscription et qu'il résilie le compte actuel en tant qu'ancien client.
J'ai souscrit le 05 février 2009, nous sommes le 17 février, je pense que Alice (free?) a deja demander à FT pour activer les services.
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Alicebox V5 non dégroupé + ligne FT |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:29 -> Sujet du message: |
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Modem, tu as a mon avis put souscrire a cause d'un bug.
Si la commande part un jour chez FT elle reviendra en erreur indiquant que la position est deja oqp par alice.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:30 -> Sujet du message: |
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Je n'ai toujours pas compris! 
Tu as combien de lignes de téléphone? Je veux dire de lignes physiques, de lignes de cuivre?
Parce que souscrire 2 abonnements sur la même ligne me semble impossible. Ou alors je suis complètement idiot.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:35 -> Sujet du message: |
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Coplan, il a souscrit sur la meme ligne.
En effet ce n'est pas possible de prendre deux abonnements.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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modem
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 135
Localisation: 57
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:39 -> Sujet du message: |
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J'ai un numéro FT: 03 87 .. auquel je ne peux plus passer d'appel mais j'ai la tonalité.
Mon contrat ne me permet plus de passer des appel via cette ligne (logique, je suis en adsl nu chez Alice)
Une ligne Voip Alice 03 54 .. dont j'utilise et qui fonctionne.
J'ai donc 2 lignes téléphonique et ne peux en utiliser qu'une seul celle d'Alice Voip.
Dans le code source, il n'y a plus marqué la date de fin d'engagement alors peut-être que ...
Si Alice me racorde sur proxad alors l'activation aura lieu.
Si c'est sur libertysurf, bah ils pourront tout de meme refaire la portabilité.
Je ne sait toujours pas aujourd'hui, pourquoi ils ne pouvait pas la faire avant le 1er février 2009.
Dans tout les cas faut patienter, s'ils m'activent pas, tans pi.
_________________
Alicebox V5 non dégroupé + ligne FT |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:44 -> Sujet du message: |
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Merci Bullit.
Ce qui m'échappe c'est la raison qui a poussé notre ami à souscrire un deuxième abonnement sur la même ligne. Ca va encore fou...ficher le bor...souk chez le FAI.
Tout ça pour avoir la nouvelle box je présume! Je me fendrais la pipe qu'il touche la même box! 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Ex consultant |
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modem
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 135
Localisation: 57
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:49 -> Sujet du message: |
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Tout sa pour:
- la portabilité du numéro
- adsl2+
- nouveau modem
_________________
Alicebox V5 non dégroupé + ligne FT |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:55 -> Sujet du message: |
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Oh le big bazar chez Alice .......
Tous les aliciens , toutes les aliciennes vont danser au son du violon ......
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 17 Fév 2009, 20:59 -> Sujet du message: |
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| modem a écrit: | | J'ai souhaité bénéficier de la nouvelle offre Alice V5 qui m'offrait la portabilité du numero FT. |
Tu n'étais donc pas en ADSL Nu si tu nous dis que tu avais encore ta ligne FT : tu payais l'abonnement FT ?
OU alors c'était un bug mais ça se corrige.
Bref, j'ai donné mon avis sur le reste et mes conseils après chacun est responsable et majeur donc assume les conséquences.
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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modem
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 135
Localisation: 57
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| Posté le: 17 Fév 2009, 21:38 -> Sujet du message: |
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J'était sur l'offre "ALICEBOX NU NON DEGROUPE" je ne paye plus d'abonnement téléphonique à FT depuis longtemps deja, avant meme d'être abonné Alice.
je suis actuellment toujours sur cette offre et j'ai une ligne FT active qui est inutilisable.
je vous remercie pour tout vos conseil mais je vais attendre et trouver la solution au moment adéquate.
Depuis hier, j'ai un débit très bas et 1 coupure de la Voip.
L'activation va peut-être pas tarder.
_________________
Alicebox V5 non dégroupé + ligne FT
Dernière édition par modem le 17 Fév 2009, 21:52; édité 1 fois |
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guilc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 28 Sep 2006
Messages: 817
Localisation: Paris
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| Posté le: 17 Fév 2009, 21:51 -> Sujet du message: |
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Le résultat de ce bazar c'est que :
- Tu es encore engagé sur ton offre Alicebox nu non dégroupée => tu vas la payer jusqu'au terme de l'engagement.
- Tu as slammé ta propre ligne, ce qui fait que si tu veux annuler l'activation de la nouvelle offre, tu paieras 55€ de frais si par hasard l'activation est déjà partie sur le FOP FT.
- Si avant tu ne pouvais pas avoir la portabilité, c'est très certainement que tu as fait une reprise de ligne inactive ou alors tu étais en NU chez un autre opérateur (les 2 seuls cas ou Alice ne pouvait pas faire de portabilité). D'ailleurs le fait que tu ne payais déjà plus l'abo FT avant d'aller chez Alice le prouve (NU chez un autre opérateur).
bref, dans tous les cas, le résultat, c'est que tu vas être en dedans, et que tu ne pourra t'en prendre qu'à toi même, parce que NULLE PART il est indiqué que tu peux remplacer ton abonnement Alice par un nouveau en faisant une nouvelle souscription...
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Fév 2009, 22:34 -> Sujet du message: |
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| modem a écrit: | | J'ai souhaité bénéficier de la nouvelle offre Alice V5 qui m'offrait la portabilité du numero FT. |
Tu n'avais pas besoin de monter toute cette usine à gaz. En ADSL nu tu pouvais très bien bénéficier de la portabilité du n°. C'est d'ailleurs une des particularités de cette offre: conserver son n° FT.
A moins que... tu ne l'aies perdu depuis longtemps, mais là ça métonne.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 17 Fév 2009, 22:43 -> Sujet du message: |
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dans tous les cas, voila l'exemple qu'il ne fallait SURTOUT PAS FAIRE... on l'a dit il y a 2/3 semaines ici meme, les risques que ca patauge sont tellement grands que... on le sait, les FAI attirent les nouveaux et oublient les anciens c'est connu depuis le depart...
tu dois aimer... http://www.youtube.com/watch?v=jKjtaInQUb8 arf !
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 17 Fév 2009, 23:17 -> Sujet du message: |
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je confirme les dires de Will:
| Francois38 le 11 Fév 2009, 20:34 a écrit: | perso si j'avais un conseil a donner, ne faite pas de modification et encore moin de changement d'offres vers les nouvelles via le selfcare pour l'instant, je crain le pire  |
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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modem
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 135
Localisation: 57
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| Posté le: 17 Fév 2009, 23:25 -> Sujet du message: |
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C'est pas la mort non plus, soit on m'active soit on m'active pas et je conserve mon ancien abonnement.
Je pense que personne peu prévoir se qu'il va se passé car le 1033 lui meme ne sait absolument rien.
Wait and see !
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Alicebox V5 non dégroupé + ligne FT |
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