réagissez maintenant :

weldra · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2004 Messages: 10

""Envoyez une simple lettre à la D.D.C.C.R.F. de Nanterre (92) - compétente pour traiter les réclamations et plaintes contre les FAI. A l'attention de M. Hervé Ramonet, inspecteur principal :
Direction Départementale de la Concurrence et de la Répression des Fraudes (D.D.C.C.R.F.)
167 avenue F. et I. Joliot Curie 92000 NANTERRE
Tél. : 01 40 97 46 00
Fax : 01 40 97 46 11
Cette démarche accompagne le dépôt de plainte individuelle auprès du Tribunal d'Instance. Elle viendra appuyer votre plainte : la D.G.C.C.R.F. n'a pas le pouvoir de réclamer des "dommages et intérêts" ni de "condamner" un F.A.I.""

source: http://plainte9.sosfai.com/
ps: ce qui est valable pour le 9 l'est aussi pour Tiscali, leurs pratiques étant similaires.
encore une information que beaucoup de tiscaliens ne connaissent pas;
pour tout ceux qui se font escroquer par Tiscali : ne baissez pas les bras et harcelez les, ça marche. il faut un grand mouvement pour que les clients ne soient plus pris en otage entre les FAI et France Telecom. nous ne pouvons plus accepter ces méthodes (mensonges de la hotline, pire mensonge de Pierre Metzger (service client Tiscali) qui promet l'ADSL2+ alors que la ligne n'est même pas dégroupée)...ça suffit, il faut vraiment agir au lieu de se contenter de se plaindre ou de pleurer sur ce forum.

c'est en se regroupant et en agissant que les choses vont changer. les techniciens de la hotline de tiscali, suite à leur grève, n'hésitent plus à encourager les abonnés à résilier

pilou17

Bonjour,

Post qui n'a rien à voir ici et dans cette rubrique.

Hop c'est clos.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1