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Message |
rvfr67
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Fév 2006
Messages: 59
Localisation: schiltigheim 67
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 Posté le: 22 Juil 2007, 11:02 -> Sujet du message: reciprock |
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voila je part bientot en allemagne pour les vacances  et je vois que l'on peux avoir des heures gratuite  ( 56 k ) sa marche via un pc portable de la chambre d'hotel sa va pas faire une communication  il faut encore faire le numéro avec 0033
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ptboubou
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Avr 2006
Messages: 35
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| Posté le: 22 Juil 2007, 11:13 -> Sujet du message: |
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| je l ai essayer en france ca fonctionne de partout MAIS d allemagne c pas garantie................... tu nous dira!
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 22 Juil 2007, 12:52 -> Sujet du message: |
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| Alice est présente en Allemagne, peutetre que sa peut marcher.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Juil 2007, 13:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Toutes les réponses sur ce tuto
> Alice Fidélité programme Réciprok
Reciprok ne fonctionne pas à l'étranger (voir explications sur le tuto)
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vinou
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2006
Messages: 265
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| Posté le: 29 Juil 2007, 21:53 -> Sujet du message: Points de migration |
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C'est quoi les points de migration dans reciprok?
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Venez faire un tour! Vous ne regretterez pas! http://interfac.forums-actifs.com/index.htm |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Juil 2007, 06:37 -> Sujet du message: |
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Bonjour vinou,
Les points de migrations ? c'est tout simplement quand tu changes d'offre (tu migres) Par exemple tu avais un ancien forfait "Tiscali" et tu passes en offre Alicebox, ton changement d'offre te donnes droit à ces points de migration.
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vinou
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2006
Messages: 265
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belmer
Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2006
Messages: 94
Localisation: 62400 Essars
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 20:32 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Alice débite instantanément les points Réciprock :
Solde au : 01/07/2009 Solde de points 282000
Débit au : 28/07/2009 1 Alice Plug Classic Duo 180000
Crédit au : 01/08/2009 Points de fidélité mensuels 10000
Nouveau solde : 112000
Ensuite je suis comme Soeur Anne, je ne vois rien venir.
Pas de mail de confirmation et impossible d'accéder à l'assistance.
Combien de temps ça prends, ou comment réclamer, le 10 33 ?
Merci.
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Gilles76
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2009
Messages: 2
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 10:32 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Non seulement Alice débite instantanément les points réciprok.
Mais ensuite Alice facture les cadeaux.
J'ai pris un mois de Norton pour 20 000 points.
Et ma surprise a été de voir que 6Eu m'avaient été facturés.
Appel au 1033 et il m'a été répondu que c'etait comme ça : c'est présenté comme gratuit, mais c'est une erreur : c'est pas gratuit...
A méditer...
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Gratatou
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mar 2006
Messages: 49
Localisation: Saint Marcel lès Valence (26-Drôme)
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 10:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pour pouvoir choisir Norton, il faut déjà avoir souscrit à l'option depuis la console abonnés et ensuite convertir les points.
Citation :
"Norton Internet SecurityTM
RECIPROK vous permet de bénéficier gratuitement de la protection totale de votre PC avec Norton Internet SecurityTM !
Pour profiter du mois gratuit de votre option, vous devez tout d'abord y souscrire depuis votre espace «mon compte» puis convertir vos points selon le barème RECIPROK.
Le mois gratuit est valable sur la facture suivant la conversion des points (mois gratuit non cumulable avec une autre promotion Alice).
A l'issue de cette période de gratuité, l'option Norton Internet SecurityTM vous sera facturée 6€/mois et sera prélevée directement sur votre facture. Vous pourrez, à tout moment, la désactiver depuis votre Espace «mon compte». "
Si c'est bien ton cas, je pense qu'il faut insister au 1033 et ne pas lâcher l'affaire...
Bon courage.
_________________
Alicebox V5 : NRA : SML26 - Longueur : 1533 m - Affaiblissement : 22 dB.
Version de firmware : 1.5.20 |
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 11:21 -> Sujet du message: |
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| Gilles76 a écrit: | Bonjour.
Non seulement Alice débite instantanément les points réciprok.
Mais ensuite Alice facture les cadeaux.
J'ai pris un mois de Norton pour 20 000 points.
Et ma surprise a été de voir que 6Eu m'avaient été facturés.
Appel au 1033 et il m'a été répondu que c'etait comme ça : c'est présenté comme gratuit, mais c'est une erreur : c'est pas gratuit...
A méditer... |
Pouvez vous m'envoyer votre numéro de ligne par message privé ?
Normalement, les 6 € sont prélevés, mais remboursés ensuite (sous forme de virement).
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Gilles76
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2009
Messages: 2
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| Posté le: 20 Aoû 2009, 16:19 -> Sujet du message: |
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Bien bien bien.
Alors si c'est normal, je vais attendre, et voir si le virement de remboursement arrive.
je vous tiens au courant.
A bientôt.
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