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| Dois-je quitter alice ? |
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| Non |
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20% |
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| Total des votes : 5 |
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| Auteur |
Message |
evelyne290
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 291
Localisation: Finistère
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 Posté le: 10 Aoû 2009, 14:56 -> Sujet du message: réciprok |
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Bonjour, il y a quelques mois, j'ai échangé mes points réciprok contre des heures de surf bas debit, le problème est que je n'ai pas pu les utiliser à cause du bug puis elles ont été supprimé. J'ai donc perdu mes points (20000 je crois) et je voudrais savoir s'il serait possible de les récupérer.
Cordialement
Edit- sondage
Dernière édition par evelyne290 le 11 Aoû 2009, 15:01; édité 1 fois |
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 15:24 -> Sujet du message: |
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( HS ON ]
Ca dépend si tu crois encore au père noël 
[ HS OFF ]
Moi aussi , j'ai perdu mes heures de bas débit que j'avais mis par sécurité  .
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evelyne290
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 291
Localisation: Finistère
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 15:29 -> Sujet du message: |
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Je tiens à les récupérer
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Ancien abonné Alice, passé chez Orange puis passé chez Sfr avant de repasser chez Orange... |
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evelyne290
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 291
Localisation: Finistère
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 16:32 -> Sujet du message: |
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Peut-être qu'un technicien peut faire quelque chose ?
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Ancien abonné Alice, passé chez Orange puis passé chez Sfr avant de repasser chez Orange... |
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Alta007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 260
Localisation: Bas-Rhin (67)
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 17:04 -> Sujet du message: |
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Ca concerne pas trop la technique, vous avez appelé le 10 33?
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Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
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Down : 23595 kbit/s / 14.5 dB / 6.5 dB --- Up : 1022 kbit/s / 28 dB / 14.90 dB
(Voie : Débit/Atténuation/Marge SNR - MAJ 12/06/10)
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evelyne290
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 291
Localisation: Finistère
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 17:11 -> Sujet du message: |
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Oui il ya 10 jours et il y avait une maintenance des systèmes, donc j'ai essayé ici pour voir si c'est réglé car au 1033 le temps d'attente est long.
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guilc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 28 Sep 2006
Messages: 817
Localisation: Paris
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 19:32 -> Sujet du message: |
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evelyne290, de quel "bug" tu parles pour les heures de surf ?
Parce que certes le solde n'est plus visible, mais les heures déjà converties sont "pour le moment" toujours utilisables ! (tant que la connexion est autorisée, c'est qu'il reste du crédit à utiliser)
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evelyne290
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 291
Localisation: Finistère
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| Posté le: 10 Aoû 2009, 19:50 -> Sujet du message: |
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Ah elles sont donc encore disponibles, j'ai contacté le 1033 pour récupérer les points et c'était impossible, j'ai râlé un peu pour avoir un geste commercial mais la conseillère n'a rien pu faire, puis j'ai appelé pour un problème de présentation du numéro et ensuite j'ai menacé de résilier au service résiliation et j'ai obtenu 2 mois gratuits pour patienter peut-être jusqu'aux offres Quadriplay de Sfr.
Cordialement
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evelyne290
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Avr 2008
Messages: 291
Localisation: Finistère
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| Posté le: 11 Aoû 2009, 14:53 -> Sujet du message: |
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Je pense résilier quand même car il ne me donne pas de dates pour la présentation du numéro, je suis déçue pour réciprok et je n'ai pas confiance pour les 2 mois gratuits qui seraient remboursés après 2 factures.
Que feriez-vous ?
Sachant qu'ensuite je souhaiterais prendre du quadriplay chez sfr en plus de la neufbox dès que possible.
Merci d'avance pour vos réponses !
Cordialement
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