Remboursement hotline free

Organza91 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2013 Messages: 1

Bonjour

Je rencontre le même souci de remboursement que lo63, par contre moi je n’ai jamais été raccordé.
J’ai retourné la Freebox, le service client m’a demandé d’écrire pour me faire rembourser, suite à mon courrier de demande de remboursement voici le mail de free :
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Free Haut Débit
pour la ligne NDI13767469.

Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le mercredi 07 août 2013.

Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l'équipement terminal mis à
votre disposition gracieusement par Free.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free Haut
Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.

Sincères salutations,
L'équipe Free Haut Débit.

J’ai payé pendant plusieurs mois pour un service que je n’ai jamais obtenu. Pourquoi devrions-nous écrire sur des forums pour obtenir gain de cause ?
Merci de m’indiquer les noms des associations de consommateur, car je suis prête à tout pour me faire rembourser

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