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petitfranck Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 177
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Posté le: 09 Mai 2008, 10:00 -> Sujet du message: motif de résiliation |
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Je suis abonné chez alice depuis longtemps (liberty/tiscali/alice), chez fais tous les forfaits et sa ce jour dt depuis moins d'1 an,je souhaite résilié suite à la vente d'alice, es ce que ce motif est valable?
car sinon tous le reste marche bien.
c'est pour partir chez numericable fibre optique
cdt
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Mai 2008, 10:10 -> Sujet du message: |
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Bonjour petitfranck,
Pour le moment -au jour d'aujoud'hui- Alice n'est pas vendu, donc le motif d'une vente n'est pas possible pour résilier.
Si tu as fini ton engagement , tu peux résilier quand tu veux .
Regardes sur ton code source quelle est la date de début d'engagement et tu rajoutes + 1 an et tu sauras si ton contrat est libre
> Date de début d'engagement
Cette ligne là, indique la date de début de l'engagement.
<input type="hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="**/**/****">
Si tout marche bien pourquoi partir ?
_________________ .
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petitfranck Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 177
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Posté le: 09 Mai 2008, 10:32 -> Sujet du message: |
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je trouve pas mon début d'engagemenb?
Vous avez alors accès à votre gestion de compte : ALICE MON COMPTE > MON ESPACE PERSONNALISÉ????
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 09 Mai 2008, 10:40 -> Sujet du message: |
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Relis le > tuto Code Source mode d'emploi depuis le début et suis bien pas à pas ce qu'il faut faire pour trouver l'info. Je ne peux pas la trouver à ta place cette info
_________________ .
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petitfranck Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 177
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Posté le: 09 Mai 2008, 10:50 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Relis le > tuto Code Source mode d'emploi depuis le début et suis bien pas à pas ce qu'il faut faire pour trouver l'info. Je ne peux pas la trouver à ta place cette info |
j'ai fait pas à pas, il n'y a pas "espace personnel" dans le compte alice et je fais operator un peu partout et sa me marque "phrase non trouvé"
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petitfranck Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 177
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Posté le: 09 Mai 2008, 11:07 -> Sujet du message: |
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j'ai trouvé ça
<input type="hidden" name="env[ot.endDateRetraction]" value="">
<input type="hidden" name="env[ot.dateActivation]" value="18/04/2006">
"hidden" name="env[service.adsl.EngageStartDate]" value="05/12/2007">
traduction, je ne peux pas résilier je croix
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 09 Mai 2008, 12:12 -> Sujet du message: |
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tout a fait tu est engagé jusqu'au 5/12/2008
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