Réponse pour résiliation pour changement de CGU

Tee shot

Bonjour

J'ai reçu une réponse de la part d'Alice pour la demande de résiliation pour changement de CGU envoyé en janvier.

La réponse est bien sur négative, mais ils ont quand même programmé la résiliation de mon abonnement à la fin de ma période de 12 mois, pour moi le 25 octobre 2006.

c'est encore loin, mais je ferai avec et je partirai surement début septembre (en payant ce que je dois à alice) en prenant un abonnement ailleurs que chez Alice, comme j'ai eu 3.5 mois gratuit, je ne serai pas trop perdant mais j'aurai galéré pendant 10 mois à moins que cela s'amèliore (je pars quand même), por le moment j'en suis à 5 mois de galere au niveua du ping encore 5 si rien ne change.

Tcho

Fabrice · Posté le: 10 Mar 2006, 20:08 -> Sujet du message:

Faudra quand même penser à renvoyer un courrier 2 mois et demi avant, pour être sûr, demander un n° de retour et l'adresse pour the famous box.

Tee shot · Posté le: 10 Mar 2006, 20:13 -> Sujet du message:

ça sera fait merci.

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

j'ai aussi eu le méme courrier et exactement la méme réponse!quand il dise que la résiliation est programmer çaç veux dire que ça va se faire automatiquement?la résiliation est fait sur?

Basile · Posté le: 10 Mar 2006, 21:38 -> Sujet du message:

zemartien · Posté le: 10 Mar 2006, 21:44 -> Sujet du message:

...éventuellement voir dans le code source si la résiliation est programmée

Tee shot · Posté le: 11 Mar 2006, 01:03 -> Sujet du message:

C'était une bonne idée, j'ai été voir et voila le résultat:

<input type="hidden" name="env[adsl_engage_start]" value="01/01/1970">
<input type="hidden" name="env[adsl_engage_end]" value="01/01/1970">
Confused

5 mois que j'y suis et c'est toujours pas à jour. Ceci dit je garde précieusment mon courrier et je les rappelle 2.5 mois avant pour confirmer comme me l'a conseillé fabrice, comme ça si y rien de marqué ou qu'ils ne sont pas au courant je renverais un courrier quand même.

Tcho

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Tee shot

Moi je regarderais plutôt cette ligne là Wink

<input type="hidden" name="env[adsl_resiliation_date]" value="0">

Les lignes d'engagement -elles- ne changent pas (quand elles ne sont pas bugées comme ici) avec la programmation de la résiliation.

Le tuto pour aide au décodage Wink

--> CODE SOURCE Mode d' Emploi - Décoder/Mon Compte Abonné

Tee shot · Posté le: 11 Mar 2006, 10:43 -> Sujet du message:

Salut busyspider.

Voila cette ligne est aussi à 0:

<input type="hidden" name="env[adsl_resiliation_date]" value="0">

Mais maintenant je saurai ou regarder. Wink

Merci

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