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Message |
Déki
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Sep 2009
Messages: 2
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 Posté le: 16 Sep 2009, 12:23 -> Sujet du message: Reprise d'abonnement après résiliation |
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Bonjour,
Je sollicite votre aide pour éviter de commettre une boulette concernant une résiliation.
Voici le topo.
Je souhaite reprendre à mon nom le contrat de mon beau-père dont l'abonnement est en dégroupage total sur le réseau Alice avec les éléments suivants :
la meme adresse
le numéro de la ligne existante commençant par 01
les adresses mails associées.
Bref garder tous les caractéristiques administratives, et bénéficier du nouveau réseau avec le décodeur V5.
J'ai bien vu le tuto concernant les problèmes engendrés par la résiliation, mais d'un point de vu administratif et technique cela m'arrange.
Comment me conseillez vous de m'y prendre sachant que chez alice j'ai plusieurs son de cloche différent ?
D'avance merci
Déki
PS : mes excuses au modo si je ne suis pas dans la bonne section !
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 16 Sep 2009, 13:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Je vais peut-être dire une bêtise. Pourquoi résilier et te réabonner! Il te suffit de prendre les règlements à ta charge en changeant les coordonnées bancaires.
Concernant le changementd'Alicebox pour la V5 si tu résilies et te réabonne je crains que ce soit difficile. En effet il me semble que la V5 n'est pas compatible avec les DSLAM Alice.
Ensuite, à moins que ton NRA soit aussi dégroupé par Free, j'ai peur que tu perdes tout et te retrouves avec un nouveau n° de téléphone en 09 .. .., un débit limité car sur un DSLAM FT, plus de TV si ton BP l'avait, etc.
Essaies déja de savoir si ton NRA est dégroupé par Free => degrouptest est pas mal pour ça.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 16 Sep 2009, 13:10 -> Sujet du message: |
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 On ne peut pas penser à tout! Merci Mickeul16!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Déki
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Sep 2009
Messages: 2
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| Posté le: 16 Sep 2009, 14:05 -> Sujet du message: |
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Merci de cette réponse rapide.
Le problème est réglé, car le NRA ne semble pas être dégroupé par Free. Quant au paiement c'est déjà le cas, mais je préférerais être le contractant. Donc on va laissé pour le moment cette hypothèse.
Le but était également de retrouver les chaines HD, depuis la disparition de l'option premium.
Merci encore
Déki
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 16 Sep 2009, 14:19 -> Sujet du message: |
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Donc tu as déja la TV par ADSL.
Alors ne touches à rien. Résilier pour te réabonner signifiera passer en non dégroupé ou en adsl nu avec la V5. En effet Free/Alice ne branche plus d'abonnés Alice sur le réseau dégroupé Alice pour l'instant. Donc tu perdras : ton n° de téléphone, le haut débit, la TV...
Ne touches à rien maintenant. Alice va, dans un délai non encore connu, remplacer les DSLAM Alice par des équipements "convergents". A ce moment là de nouvelles possibilité pourraient s'offrir. Donc attendre et ne pas bouger pour le moment.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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