resiliation ???

sharkhoo · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Oct 2005 Messages: 113 Localisation: nantes

Bonjour

Depuis 2 ans , alicebox degroupage total modem Hitachi 2 Mo enfin , 512 depuis 6 mois suite apparation NRA hd dans mon quartier..seul Free et Neuf sont venus s'installer sur nouvelle installation - résultat, voip ou surf, il faut choisir
today, courrier d'Alice qui m'explique que

"Nous tenons à vous informer que FT a modifié son réseau et intercalé un équipement supplémenatire entre le central dégroupé par Alice et mon domicile. Cela a pu entrainer des perturbations..... " (c'est le moins que l'on puisse dire- 8,5 mois que la NRA HD existe et Alice se réveille au milieu de l'été).

Je poursuis...
"Votre ligne telephonqie n'est plus située sur le réseau alice mais sur FT; nous ne sommes plus en mesure de vous faire profiter de votre offre aux mêmes conditions....
Ves modif sur le réseau FT étant totalement indépendantes de notre volonté, des opérations techniques vont être effectuées sur votre ligne afin d'améliorer la qualité....

Comment cela va t il se dérouler
Votre ligne va être automatiquement réactivité par FT. Nous activerons ensuite votre nouvelle offre alice bocx non dégroupée avec abonnement tel inclus aux alentours du 13/9. Vous pourrez continuer à profiter....... sans cout supplémentaires....une remise sera automqtiquement appliquées tout les mois sur votre facture.....

Vous avez la possibilité de vous opposer à cette modif en demandant la résilaition de votre abonnement par letre recommandé avaec AR. Vous diposez dés lors de 5 mois pour effectuer votre demande à compter de la réception de cette lettre..... "

Qu'en penser ? ADSL nu avec voip pour 29 euros au lieu de 34.... dois -je résilier.... quand tout de suite, après le 13/9....dois je aller chez Free ou Neuf si oui, Quand, tout de suite ou après le 13/9
La résilation est immédiate ou préavis de 2 mois ???

Merci bcp de vos avis éclairés

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