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Message |
grangec
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2009
Messages: 3
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 Posté le: 10 Déc 2009, 13:30 -> Sujet du message: Resiliation Alice / Inscription Free, desconstruction ligne |
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Salut,
Je viens de decouvrir le Forum.
J'aimerai de l'aide pour une resiliation Alice (valide par Alice A/R a l'appui, courrier envoye il y a plus de 10 jours) et pourvoir s'incirre a Free.
Le site Alice indique qu'elle sera effective le 31/12/2009, mais les inscriptions a Free echouent.
Un corps Free sur le forum Free m'a indique qu'il fallait attendre la deconstruction de la ligne !
Kesako ? et quand ca sera effectif pour pouvoir lancer une inscription Free en DT Total ?
Merci.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Déc 2009, 13:35 -> Sujet du message: |
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en gros il faut attendre que FT te débranche des équipements Free/Alice, pour t'y rebrancher
Tu serais venu nous voir , nous t'aurions dit que cette méthode est déconseillée, tu vas etre sans connexion jusqu'à la fin du mois/année
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grangec
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2009
Messages: 3
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| Posté le: 10 Déc 2009, 15:19 -> Sujet du message: |
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| Et si j'annule la rsiliation sur le site de Alice ?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Déc 2009, 15:27 -> Sujet du message: |
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tu resteras branché chez Alice, mais par contre pas de branchement chez Free possible, tu auras un renvoi d'erreur pour tentative d'écrasement de ligne
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Déc 2009, 15:30 -> Sujet du message: |
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a mon avis c'est déjà le cas - la notfication KO pour slamming - puisque grangec dit que les inscriptions à Free échouent ?
faudrait connaitre le message d'erreur ...
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Déc 2009, 15:31 -> Sujet du message: |
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ou alors le process a été changé de façon à invalider un changement de FAI(dans le cas ou c'est la meme entité)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Déc 2009, 15:32 -> Sujet du message: |
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oui c'est bien pour çà que je demande le message "erreur" 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Déc 2009, 15:33 -> Sujet du message: |
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héhé
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grangec
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2009
Messages: 3
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| Posté le: 12 Déc 2009, 10:19 -> Sujet du message: |
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La personne que cela concerne n'a plus d'acces a internet, donc ses tentatives d'inscription a Free on ete faite par telephone, donc pas de code d'erreur, desole.
La resiliation Alice a ete faites suite au conseil d'un corps sur le Forum Free.
| Citation: | La commande ne peut pas partir car elle est déjà sur nos équipements. Si toutefois elle désire maintenir sa demande, il sera nécessaire qu'elle résilie en premier son abonnement alice.
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Un petit lien pour m'expliquer comment cela aurai du etre fait selon vous SVP.
Merci.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 12 Déc 2009, 11:37 -> Sujet du message: |
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ben ta citation est explicite, si ce n'est qu'il faut attendre la résiliation effective coté alice avant de lancer une inscription Free
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