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nicoetsophie Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2010 Messages: 2
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Posté le: 04 Jan 2010, 12:01 -> Sujet du message: résiliation/passage à un autre FAI |
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Bonjour et bonne année à tous !
pardon si c'est la 1254e fois qu'on vous le demande, mais :
- je suis abonné Alice Box 29.95 €. Mon offre a démarré début 2007 et donc actuellement si j'ai bien tout compris je peux résilier à tout moment
- ma douce travaille chez Orange depuis peu, donc bénéficie de tarifs. Résultat : migration chez Orange probable.
- que faut-il faire en premier ? souscrire à Orange ou résilier Alice ?
- faut-il le faire à une date particulière du mois ?
Merci bcp de vos conseils
nico
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 04 Jan 2010, 12:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour nicoetsophie,
| Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
C'est le dernier changement d'offre qui compte, pas la date de début de l'adsl ou de première souscrption.
Donc si plus de 1 an depuis ton dernier changement d'offre, ton abonnement est donc libre , tu peux en effet résilier quand tu veux.
Pour s'abonner (ailleurs que chez Free pour qui le passage Alice Free n'est pour le moment pas recommandé) chez Orange, il faut d'abord s'abonner chez Orange, puis quand la ligne est activée pour Orange, là on peut résilier Alice. (pas avant)
En faisant ainsi on garde la portabilité de son numéro de téléphone (FT)
Un tuto avec des infos utiles sur la question
http://www.c-alice.com/Tutos/Lettre-Alice-service-clients-resiliation-retour-modem-alicebox-decodeur-tv.php
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nicoetsophie Lapin blanc
Inscrit le: 04 Jan 2010 Messages: 2
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Posté le: 04 Jan 2010, 13:36 -> Sujet du message: résiliation/passage à un autre FAI |
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merci pour ta réponse aussi précise que rapide !
en effet, c'est mon dernier chgt d'offre qui date de 2007 (je suis 1 vieux de la vieille chez Alice, abonné pour la première fois chez Infonie en 1999 !!)
Je vais potasser le tuto !
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 04 Jan 2010, 15:23 -> Sujet du message: Re: résiliation/passage à un autre FAI |
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nicoetsophie a écrit: | abonné pour la première fois chez Infonie en 1999 !!)
| ahh le nombre important d'infonie sur le forum
Je les remarque parce que suis aussi Infonie depuis 1999 aussi , sans doute, mais les Infoniens sont les plus fidèles des fidèles (enfin était )
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STEF63 Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2009 Messages: 41
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Posté le: 08 Jan 2010, 10:45 -> Sujet du message: |
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Est-ce que tu vas garder ton numéro en passant d'Alice à Orange (sans avoir conservé d'abonnement FT j'imagine?)
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