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Message |
janus2fr
Chat de Cheshire
Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 193
Localisation: Paris
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 Posté le: 16 Aoû 2006, 11:13 -> Sujet du message: Résiliation |
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Bonjour,
Suite à des problèmes techniques (alors que j'étais très satisfait de ma connexion Tiscali puis Alice depuis plusieurs années) et à l'inéficacité du support technique Alice (qui vous demande 10 fois de vérifier votre installation plutot que de regarder de son coté), je souhaiterais résilier mon abonnement.
Quelle est l'adresse de résiliation pour un ex-Tiscali ?
Avez-vous l'expérience des résiliations Alice ? Cela se passe-t-il bien dans l'ensemble ?
Ne souhaitant pas être sans internet trop longtemps, je veux que la jonction entre Alice et mon futur FAI se passe rapidement, peut-on considérer le délai de 2 mois donné par Alice comme contractuel après l'envoi de la lettre de résiliation ?
Merci pour vos retours d'expérience.
Amitiés
Janus
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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janus2
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 20
Localisation: Paris
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 13:03 -> Sujet du message: |
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Merci pour l'adresse de résiliation.
Et pour les retours d'expérience ? 
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 13:08 -> Sujet du message: |
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une sage précaution lorsque tu as payé ton dû , bloquer les paiements , ils on tendance a perdre les modem que tu as renvoyé et de te prélever systématiquement 99€ , voir sur ce site .
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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janus2
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 20
Localisation: Paris
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 13:20 -> Sujet du message: |
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Pas grave, j'ai pas de modem à leur renvoyer. Le seul modem que m'a envoyé Tiscali à l'époque, c'est un Fast 800, celui-ci devenant ma propriété après un an d'abonnement (bon, ça fait bien longtemps qu'il ne me sert plus).
Pour bloquer les paiements, je peux pas, je suis sur carte bleue 
Amitiés
Janus
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 13:34 -> Sujet du message: |
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Prévois 2 mois + le délai postal (délai de 2 semaines pour retirer un Recommandé par ex.)
J'ai reçu l'avis 1 semaine après l'envoi
Puis le service fidélisation m'a contacté pour connaitre les raisons de ma résiliation (comme si ils savaient pas)
48h plus tard j'avais la confirmation écrite.
J'attends la fin du dernier mois pour faire suspendre les prélèvements de manière définitive.
J'ai été recontacté depuis par un organisme mandaté par Alice, je les ai renvoyé ballader 
_________________
Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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janus2
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 20
Localisation: Paris
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 13:38 -> Sujet du message: |
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| Merci pour tes infos
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 15:46 -> Sujet du message: |
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>nicrid16: un organisme de quoi ??? Que te proposaient ils ??? 
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Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 17:35 -> Sujet du message: |
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| Wil' a écrit: | | >nicrid16: un organisme de quoi ??? Que te proposaient ils ??? |
J'étais dans la cuisine en train de me faire à manger, comme j'aime pas manger brulé je les ai renvoyé ballader, quand le mec m'a demandé 'je vous recontacte plus tard, quand est ce que ça vous arrange ?", j'ai du lui dire un truc du genre "Jamais, je veus plus entendre parlé d'Alice" 
_________________
Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 16 Aoû 2006, 18:43 -> Sujet du message: |
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oui, je vois le genre...
Justement, j'ai mis une fonction qui marche sur Alice ! (je sais c'est rare !  ) Le filtrage des appels secrets !
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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