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Message |
MARTINE89
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 43
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 Posté le: 15 Déc 2006, 19:43 -> Sujet du message: Résiliation? |
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Bonjour, 
Je suis abonnée chez alice depuis le 17 février 2006, je veux résilier car trop de problémes de tél et de débit!.....
Est-ce que je peux envoyer maintenant ma lettre de résiliation sachant qu'il faut 2 mois de préavis et que mon contrat se termine le 17 février 2007? 
merci 
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 15 Déc 2006, 19:49 -> Sujet du message: |
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toui ! mais iul faut qu'ils reçoivent la lettre avant le 17 décembre et là cela risque être dur
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Gardian30
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 12
Localisation: Petite camargues
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| Posté le: 15 Déc 2006, 20:23 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Extrait du CGU Alice :(Conditions Générale des Utilisateurs)
Art: 5.2.1 Manquement de Alice.
En cas de manquement grave d’Alice, le Client doit dans les meilleurs délais en informer Alice qui s’engage à tout mettre en oeuvre pour remédier au problème soulevé dans un délai de quatre semaines.
Si à l’issue du délai de quatre semaines Alice n’a pas résolu le problème soulevé par le Client, le Client pourra résilier le Contrat par lettre recommandée avec accusé de réception immédiatement et sans frais en invoquant les dispositions du présent article.
15/11/2006 -
Salut,
G30[/b]
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 16 Déc 2006, 00:13 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | toui ! mais iul faut qu'ils reçoivent la lettre avant le 17 décembre et là cela risque être dur |
Comme le dit Basile, il faut que ta lettre soit enregistrée avant le 17/12/06, ce qui va être difficile, car c'est dimanche, donc j'ai peur pour toi qu'Alice te fasse comme pour moi, aller jusqu'à la date anniversaire suivante, soit le 07/03/07.
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 16 Déc 2006, 01:00 -> Sujet du message: |
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slt les gars!
moi ma date anniversaire est le 03.03.07,si je resilie pas,je suis obligé de rester jusqu'a l'annee prochaine?
c'est a dire le 03.03.08?
si c'est le cas,j'envoie la lettre des la semaine prochaine!!
au pire,meme si je veux rester,il vont m'appeler pour me donner 6 mois gratos!!
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Morvan
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Mai 2006
Messages: 10
Localisation: Un coin reculé de la Bourgogne
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| Posté le: 16 Déc 2006, 08:47 -> Sujet du message: |
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| vegeta a écrit: |
moi ma date anniversaire est le 03.03.07,si je resilie pas,je suis obligé de rester jusqu'a l'annee prochaine?
c'est a dire le 03.03.08?
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Ben non : ça fait longtemps qu'il n'y a plus de reconduction pour 12 mois de plus.
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akiramouth
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 763
Localisation: Dans le Nord-Isère
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| Posté le: 16 Déc 2006, 12:07 -> Sujet du message: |
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| vegeta a écrit: | slt les gars!
moi ma date anniversaire est le 03.03.07,si je resilie pas,je suis obligé de rester jusqu'a l'annee prochaine?
c'est a dire le 03.03.08?
si c'est le cas,j'envoie la lettre des la semaine prochaine!!
au pire,meme si je veux rester,il vont m'appeler pour me donner 6 mois gratos!! |
salut vegeta,
C'est 12 mois à la première inscription et après c'est quand tu veux avec 2 mois de préavis à la date anniversaire mensuelle.
Pour toi tu as jusqu'au 03/03/07 pour clore tes 12 mois mais après tu t'arrêtes quand tu veux en prévenant 2 mois avant tes dates de facture, soit avant le 03/01/07 pour le 03/03, ou le 03/02/07 pour le 03/04/07 et ainsi de suite....
Pour les 6 mois gratuits attention qu'il ne t'enrôle pas de nouveau pour 12 mois. S'il te le propose attends d'avoir la confirmation écrite avant d'accepter.
Pour moi ils ne m'ont rien proposé. En 4 jours c'était résilié.
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