[Résolu] Adresse E-mail non activée

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

Bonjour a tous
Je suis nouveau sur ce forum, et moi mon problème , je me suis abonné en décembre dernier entre les deux fêtes et mon adresse E-mail n'est toujours pas activée, par contre il m'est possible d'envoyer des E-mails mais pas de les recevoir (configuration du compte est bien faite et vérifier).
Dans l'Espace abonné "Alice" il n'y a pas le petit @ devant l'adresse.
Que faire ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà on va essayer de voir pour ton cas ce qui se passe.

Donc tu es nouvel abonné Alicebox V5

Ton email est sous quel forme ?

tu as du recevoir un courrier postal pour te donner tes identifiants de compte Adsl ?

ne donne pas en entier, mais juste la terminaison, le nom de domaine derrière le @

xxxxx@..... .fr

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

Mon adresse E-mail est du genre xxx.xxx@aliceadsl.fr
si cela peut servir avec donc la premiere partie composée et séparé par un point.

AliceBox V5 la nouvelle comme la Freebox V5

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

si tu reçois du courrier ton email est forcément activée Wink

pour envoyer tu utilises quoi le webmail ? un logiciel de courrier sur ton PC ?

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

je ne reçois pas mon courrier avec cette adresse, mais je peux envoyer les mails

dans l'espace Alice Mon compte il n'y a pas L'@robase indiquant que l'adresse est active .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est bien marqué en plus en dessous des adresses

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

pas trop l'habitude mais je vais essayé de mettre une image[/img]

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

pas marché .

mais je vous assure il n'y a pas @ (rouge) devant mon adresse e-mail principale et c'est la seule adresse.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

bonjour

Et çà change quoi en fait qu'il n'y ait pas l'arobase ?

Tu as accès à ta gestion de compte apparemment puisque cette image en est issue.

Ton adresse fonctionne puisque tu reçois du courrier dessus.

Si tu ne peux pas envoyer, il faut regarder du coté de la configuration de ton logiciel de courrier pourquoi çà ne marche pas !

Donc pour moi ce @ n'a qu'une importance mineure et pas de rapport avec ton souci.

.
Ps : si tu as joint une image, c'est parfait, ne touche plus à rien.

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

bonsoir

ok je vais revoir tout cela, ma config le pop le smtp etc...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

tu peux mettre ceci

pop.aliceadsl.fr

smtp.free.fr

ou smtp.aliceadsl.fr

les deux fonctionnent (alice ou free)

et en fait pour le smtp il faut mettre celui de l'opérateur que tu utilises pour la connexion.

Si tu te connectes d'un accès "Orange " par exemple et bien le smtp doit être smtp.orange.fr (le pop ne change pas)

De plus pour l'email il faut bien mettre le nom de domaine en plus de l"identifiant sur la configuration

comme ceci
prenom.nom@aliceadsl.fr

ne pas oublier donc le @aliceadsl.fr derrière le prenom.nom

.

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

j'ai tout configuré et je me suis envoyé un message et bonheur il m'est revenu, donc je pense que le problème est résolu Very Happy

je ferai des essais avec un collègue tout a l'heure. En tout cas merci encore car il semblerait que cela venait de la configuration de ma messagerie

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahhhhhh

super

calou4129 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2010 Messages: 10

Merci ca marche maintenant, c'est super.

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