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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 14:24 -> Sujet du message: [Résolu] Suis je degroupés ? |
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Bonjour,
je suis chez Alice depuis 2011 mais je ne sais pas si je suis degroupés ou non ?
Mon offre : AliceBox Prix :19,98 €
CARACTÉRISTIQUES DE MA LIGNE:
Raccordée actuellement en offre AliceBox
Caractéristiques techniques
Votre ligne téléphonique : 03 23 ** ** **
NRA de raccordement : H2M02
Longueur : 1171 mètres
Affaiblissement : 12 dB
Adresse IP/masque : Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Alice Box : 09 ** ** ** **
mon debit :
Merci
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 14:29 -> Sujet du message: |
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ok merci je suis donc en non degroupés ? car il me semblait qu'en non degroupés le prix etait plus cher et que les non degroupés etait migrés d'office en novembre vers l'offre free?
Cordialement
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 11 Nov 2014, 14:48 -> Sujet du message: |
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je n'ai pas de détails mais c'est probablement fait par vagues
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:03 -> Sujet du message: |
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oui apperement ça devait se faire pour le 1er novembre mais moi aucun message d'alice
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:06 -> Sujet du message: |
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sylvchris a écrit: | ok merci je suis donc en non degroupés ? car il me semblait qu'en non degroupés le prix etait plus cher et que les non degroupés etait migrés d'office en novembre vers l'offre free?
Cordialement |
Bonjour
Oui vu ton IP tu es en zone non dégroupée. Il y avait des anciens tarifs à 29,99€ qui ont été préservés durant 5 ans (et ont permis une substantielle économie pour les abonnés concernés durant toute cette période)
Oui tu es donc concerné et oui aussi cela se fait par vagues, tu aura probablement des nouvelles prochainement.
Regarde ce tutoriel , il y a toutes (enfin une bonne partie) des informations nécessaires à cette migration.
http://www.busyspider.fr/Mini-guide-Migration-Alice-Free-automatique-Alicebox-non-degroupe-vers-offre-freebox-crystal.php
N'hésite pas si besoin de revenir poser de questions, nous sommes là pour y répondre et aider.
_________________ .
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:10 -> Sujet du message: |
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oui tarifs à 29,90 mais moi je suis a 19,98 € c'est ça que je comprends pas
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:18 -> Sujet du message: |
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ahhh étonnant alors, car ce serait le prix d'un abonnement Alice Initial, abonnement Initial qui n'est dispo qu'en zone dégroupée
Tu veux bien m'envoyer sur mon MP ... ton nom, prénom, (celui du titulaire du compte) adresse précise .. que l'on puisse demander à vérifier ? Comme cela on sera certain et on pourra mieux t'aider.
_________________ .
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:21 -> Sujet du message: |
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c'est fait merci beaucoup
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:23 -> Sujet du message: |
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on va se renseigner.
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 15:24 -> Sujet du message: |
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merci
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 17:01 -> Sujet du message: |
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je rajoute que sur ma facture c'est détaillé ainsi :
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 11 Nov 2014, 17:15 -> Sujet du message: |
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Pour moi tu es bien en offre Alice Box Initial
Tu postes bien depuis ton accès ADSL , chez toi, depuis la box Alice de ton abonnement ?
Ps : pas encore eu de réponse à notre demande, mais nous sommes un "WE de pont" et c'est donc normal pour les délais.
_________________ .
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sylvchris Lapin blanc
Inscrit le: 11 Nov 2014 Messages: 10
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Posté le: 11 Nov 2014, 17:20 -> Sujet du message: |
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oui je poste depuis chez moi avec mon acces alice ; Pour toi je suis donc en non degroupés?
Pour la migration obligatoire apperement c'est pour ceux inscrit avant 2008 ? moi depuis 2011
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 11 Nov 2014, 17:31 -> Sujet du message: |
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Ton ip indique une IP en zone non dégroupée ...
et cela n'est pas en corrélation avec ton offre...
On va attendre d'en savoir plus... on ne va pas faire des conclusions hâtives.
Sinon la migration obligatoire des abonnés Alice de la zone non dégroupée vers l'offre Freebox Crystal concerne TOUS les abonnés Alice en zone NON dégroupée, sans exception .. . ancien, comme nouveau ... Tous sont concernés.
Toute la zone non dégroupée Alice doit migrer en offre Freebox Crystal ...y' a pas de date avant/après ... faut pas croire les "on dit" et ceux qui sont troublés/aveuglés par leur cas personnel.
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