Forum C- Alice - [Résolu] Augmentation je passe de 29,95 à 34,95€ ?

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[Résolu] Augmentation je passe de 29,95 à 34,95€ ?
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mickeul16
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Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407

Posté le: 08 Aoû 2009, 15:25 -> Sujet du message:

Espérons que ca va etre corrigé rapidement, et que ca va cesser de faire le yoyo _________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus #SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez

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GBHWD
Chat de Cheshire

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Messages: 226
Localisation: Vosges

Posté le: 08 Aoû 2009, 19:04 -> Sujet du message:

Bonjour, D'Adsl nu (34,95 €), je suis passé en dégroupage total depuis le 20 Juillet, dans mon espace abonné je suis passé à 29,95 € et maintenant il affiche 34,95 € Quelle facturation sera appliquée, et donc prélevée

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Busyspider
Adjoint-Admin

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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414

Posté le: 08 Aoû 2009, 19:22 -> Sujet du message:

Bonjour GBHWD Si tu avais un tarif de 34,95 €, tu le gardes Voir l'information sur le tuto http://www.c-alice.com/phpBB2/les-migrations-reseau-alice-vers-free-kesako-vt15039.html _________________ . ...............

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mickeul16
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Messages: 19407

Posté le: 08 Aoû 2009, 20:03 -> Sujet du message:

tu penses que ca sera corrigé pour moi,Busy, 'jétais à 29,95 avant migration (apres une apre lutte et l'intervention d'un des techs) _________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus #SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez

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Busyspider
Adjoint-Admin

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Messages: 68414

Posté le: 08 Aoû 2009, 20:11 -> Sujet du message:

Normalement oui, Mickeul, mais je ne suis pas dans les petits comptes d'Alice moi _________________ . ...............

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mickeul16
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Messages: 19407

Posté le: 08 Aoû 2009, 20:13 -> Sujet du message:

je sais bien , je te demandais juste ton avis _________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus #SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez

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GBHWD
Chat de Cheshire

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Messages: 226
Localisation: Vosges

Posté le: 09 Aoû 2009, 08:57 -> Sujet du message:

Répondre en citant

Busyspider a écrit:

Bonjour GBHWD

Si tu avais un tarif de 34,95 €, tu le gardes Confused

Confused

Voir l'information sur le tuto

http://www.c-alice.com/phpBB2/les-migrations-reseau-alice-vers-free-kesako-vt15039.html

Bonjour et merci pour la réponse.

Pour l'instant je vais attendre pour voir l'offre TV quant elle viendra, mais assez rapidement (maxi Octobre) sinon on ira voir chez Bouygues ou SFR, qui eux sont en dégroupage total a moins de 30 €.

Réfléchissez Fralice, je pense que vous allez perdre des abonnés.

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kaineaubi
Lièvre de Mars

Lièvre de Mars

Inscrit le: 08 Juil 2009
Messages: 115
Localisation: le Nord, avec un grand N

Posté le: 09 Aoû 2009, 09:14 -> Sujet du message: pareil

Bonjour, + 1 pour le message précédent. Kaineaubi. _________________ Cordialement, Kaineaubi. Ex-Alicien, Freeman Revolution depuis janvier 2011.

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Stephava
Lapin blanc

Lapin blanc

Inscrit le: 13 Mar 2006
Messages: 32
Localisation: puy de Dôme

Posté le: 09 Aoû 2009, 14:58 -> Sujet du message:

Bonjour a tous, Idem pour moi erreur d'affiche de prix. Faut-il appeler 1033 pour le signaler ou pas? _________________ Hitachi V1, passé en dégroupage partiel grâce au dslam Free. J'attends la TV avec impatience.

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willemijns
Alice d'Or

Alice d'Or

Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été

Posté le: 09 Aoû 2009, 17:28 -> Sujet du message:

Répondre en citant

Chris92 a écrit:

Je serais toi, j'envisagerai une lettre à la DGCCRF, si Alice ne veut pas comprendre.

En effet, si tu n'as jamais reçu de courrier indiqunat l'augmentation de tarif, comme le dit Busyspider, ce n'est pas normal.
Pour preuve tu joins une facture à 29,95 € et une autre facture à 34,95 €.
L'augmentation de tarif doit necessiter que l'utilisateur soit prévenu, c'est obligatoire.

+1

http://www1.willemijns.com/nofraudorscam.htm
France: this delay is on this law "L121-84 * code de la consommation":
le professionnel doit informer le consommateur du changement de ses CGV au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....

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willemijns
Alice d'Or

Alice d'Or

Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été

Posté le: 09 Aoû 2009, 17:31 -> Sujet du message:

Répondre en citant

GBHWD a écrit:

Réfléchissez Fralice, je pense que vous allez perdre des abonnés.

ils s'en tapent si c'est 2/3 meme 2 à 3000 regardes les alicesuper il y a 2 ans... Smile

Smile

_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir....

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Busyspider
Adjoint-Admin

Adjoint-Admin

Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414

Posté le: 09 Aoû 2009, 17:31 -> Sujet du message:

Bonjour Will, Merci de relire un peu plus haut le topic, en fait il s'agit d'un bug pour ceux qui avaient un tarif à 29,95 euros, ils conservent bien ce tarif. http://www.c-alice.com/phpBB2/augmentation-je-passe-de-2995-a-3495--vp200722.html?highlight=#200722 _________________ . ...............

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gianni14
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Posté le: 10 Aoû 2009, 13:19 -> Sujet du message:

Répondre en citant

gianni14 a écrit:

Même erreur pour moi aussi dans mon l'affichage de mon compte Wink

Wink

.

C'est maintenant revenu au tarif "normal" pour moi .

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joss2801
Administrateur/Webmaster

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Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)

Posté le: 10 Aoû 2009, 13:24 -> Sujet du message:

bonne nouvelle _________________

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mickeul16
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Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407

Posté le: 10 Aoû 2009, 14:02 -> Sujet du message:

Idem que gianni _________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus #SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez

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